課程描述INTRODUCTION
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng)課程學(xué)習(xí)
課程背景：
在內(nèi)外充滿變革的年代，企業(yè)面對的是一個(gè)新的員工狀態(tài)：后后多年齡段、多元化訴求員工在一個(gè)組織工作。這樣的環(huán)境導(dǎo)致員工對職業(yè)的認(rèn)知千差萬別，一些員工缺乏責(zé)任心，工作打折扣，團(tuán)隊(duì)意識差。一個(gè)主要的原因是：不同年齡段的員工的職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的行為也不同。如何在這樣多元化新時(shí)代下提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，是是絕大多數(shù)中國企業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)！
本課程通過同上百家企業(yè)的溝通，并結(jié)合企業(yè)崗位要求的大數(shù)據(jù)篩選，依據(jù)*芝加哥大學(xué)管理學(xué)院的研究成果，提煉出在每個(gè)企業(yè)都必須要求的五個(gè)基本“職業(yè)素養(yǎng)“，重新定義了這五個(gè)職業(yè)素養(yǎng)，并給每個(gè)職業(yè)素養(yǎng)提供了套落地的應(yīng)用工具，既能做到與時(shí)俱進(jìn)，讓不同年齡段的員工接受認(rèn)可，又可以進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)和有效應(yīng)用，提升新員工的職業(yè)意識和敬業(yè)度，實(shí)現(xiàn)新員工和企業(yè)的共贏。
課程目標(biāo)：
1.培養(yǎng)全員正確的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)；
2.重新理解五大職業(yè)素養(yǎng)：結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行力、責(zé)任心，職業(yè)化溝通和時(shí)間管理；
3.指導(dǎo)員工主動擔(dān)負(fù)起更重要的工作；
4.按企業(yè)需求培養(yǎng)及提高工作技能；
課程收益：
1.掌握五大職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵；
2.清晰自我與企業(yè)的關(guān)系，明確自己在企業(yè)中的價(jià)值；
3.10套落地的可操作的方法工具，直接幫助自己提升職場能力；
4.體驗(yàn)式培訓(xùn)。大量案例討論和游戲體驗(yàn)，快速幫助學(xué)員在體驗(yàn)中改變認(rèn)知，做出行動。
課程提綱：
第一部分：職業(yè)價(jià)值地圖
l職業(yè)價(jià)值公式引入職業(yè)素養(yǎng)力
職業(yè)價(jià)值=專業(yè)技能x職業(yè)素養(yǎng)
高價(jià)值員工的職業(yè)發(fā)展
職業(yè)素養(yǎng)是所有職業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)
五大基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)：結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行力、責(zé)任心，職業(yè)化溝通和時(shí)間管理
課程游戲：職人連連看討論職業(yè)價(jià)值
第二部分：執(zhí)行力：如何提升執(zhí)行力
l執(zhí)行力的概念和內(nèi)涵
l搞定職場任務(wù)的三大原則
目標(biāo)一致：要和上司確認(rèn)清晰任務(wù)要求
出選擇題：遇到問題主動思考，帶著腦子工作
持續(xù)反饋：主動反饋任務(wù)進(jìn)度，掌握工作主動性
l工作任務(wù)紅綠燈模型
綠燈：任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵考核指標(biāo)
黃燈：任務(wù)的要點(diǎn)，多快好省排序
紅燈：任務(wù)的底線，企業(yè)禁忌和上司禁忌
練習(xí)：我的工作任務(wù)紅綠燈實(shí)操
第三部分：結(jié)果導(dǎo)向：如何培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向思維
l結(jié)果導(dǎo)向的概念和內(nèi)涵
l引入視頻：結(jié)果為什么很重要
能力的核心是要產(chǎn)生結(jié)果
練習(xí)：我的工作能力產(chǎn)生什么工作結(jié)果
l結(jié)果導(dǎo)向心法：外包思維
把自己當(dāng)作一家公司來經(jīng)營
l如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果呈現(xiàn)，使命必達(dá)
l結(jié)果導(dǎo)向技法：結(jié)果三感
如何在工作中體現(xiàn)專業(yè)感
如何在工作中實(shí)現(xiàn)滿意感
如何在工作中達(dá)成獲得感
練習(xí)：讓任務(wù)出結(jié)果
第四部分：責(zé)任心：如何培養(yǎng)責(zé)任心
l責(zé)任心新解
為什么我們對責(zé)任心會看法迥異？
責(zé)任心的本質(zhì)：承諾兌現(xiàn)+持續(xù)反饋
課程討論：最長外賣員視頻討論
l承諾：什么承諾是一個(gè)好承諾
滿口答應(yīng)和直接搖頭都不是好承諾
做出好承諾的GREEN-T思考
課程練習(xí)：現(xiàn)場分組完成GREENT思考
l反饋：如何在工作中做出反饋
反饋的滾動條思維
為什么職場中要做一個(gè)會說的人？
工作的四次反饋
第五部分：職業(yè)化溝通：如何成為溝通得體的職場人
l引入視頻：職業(yè)化場景溝通本質(zhì)
l職場溝通的兩個(gè)基本原則
30秒原則：前30秒清晰溝通的類型和目的
不傳話原則：一并多并聯(lián)溝通
l五種典型的職場溝通場景溝通技巧
場景一向上匯報(bào)：如何快速匯報(bào)清楚任務(wù)要點(diǎn)和重點(diǎn)
場景二部門例會：部門例會中三種任務(wù)的匯報(bào)技巧
練習(xí)：部門例會匯報(bào)要點(diǎn)練習(xí)表
場景三：跨部門溝通
練習(xí)：跨部門溝通準(zhǔn)備清單
場景四：微信群溝通技巧
場景五：線上會議溝通禮儀
第六部分：時(shí)間管理：如何提升工作效率
l測評：我的時(shí)間管理能力如何
l案例討論：小陳的一天
結(jié)論：時(shí)間管理的核心不是做更多的事情，而是獲得掌控感
l時(shí)間的管理的二八原則
練習(xí)：如何找到工作任務(wù)中的關(guān)鍵要點(diǎn)
職業(yè)素養(yǎng)課程學(xué)習(xí)
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