課程描述INTRODUCTION
顧問式銷售學(xué)習(xí)
· 市場經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張振華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問式銷售學(xué)習(xí)
課程背景：
銷售是企業(yè)的安身立命之本，離開銷售談企業(yè)的戰(zhàn)略、談企業(yè)的文化、企業(yè)的人力資源，那是無水之源、無根之木。當(dāng)業(yè)績不出問題的時(shí)候企業(yè)內(nèi)部多患都問題不大，當(dāng)業(yè)績一處問題企業(yè)內(nèi)憂外患什么問題都顯現(xiàn)出來。
一線銷售出身的老師實(shí)戰(zhàn)傳授
課程內(nèi)容講授和訓(xùn)練相結(jié)合達(dá)到培訓(xùn)效果
課程內(nèi)容結(jié)合實(shí)際銷售工作保證實(shí)用性
課程目標(biāo)：
提升：銷售顧問的銷售素養(yǎng)
提升：銷售顧問的專業(yè)銷售能力。
打造：名副其實(shí)的銷售專家。
授課形式：
導(dǎo)師分享--銷售的技巧、方法、接待流程。
實(shí)戰(zhàn)演練--話術(shù)、真實(shí)模擬實(shí)際銷售過程。
課程大綱：
第一單元：顧問式銷售思維
1.從行業(yè)發(fā)展分析未來銷售的類型
2.從信任角度分析顧問式銷售思維VS傳統(tǒng)銷售思維
3.從專業(yè)角度分析顧問式銷售思維VS傳統(tǒng)銷售思維
4.從需求角度分析顧問式銷售思維VS傳統(tǒng)銷售思維
5.3組銷售代表演練，分析銷售類型
第二單元顧問（專家）的自我修煉
（一）顧問（專家）形象的訓(xùn)煉
1.銷售顧問形象的重要，你的形象價(jià)值百萬。
2.銷售顧問形象、行態(tài)訓(xùn)練
（二）顧問（專家）心態(tài)的修煉
1.積極的心態(tài)
2.堅(jiān)持不懈直到成功
3.目標(biāo)創(chuàng)造奇跡
（三）顧問（專家）的必備知識體系
（四 ）顧問（專家）銷售溝通技巧的訓(xùn)煉
1.分享練習(xí)：顧問的贊美技巧
2.分享練習(xí)：顧問的傾聽技巧
3.分享練習(xí): 顧問的提問（*）技巧
4.分享練習(xí)：顧問的認(rèn)同技巧
第三單元：顧問式拜訪流程解析練習(xí)
（一）顧問（專家）的拜訪前準(zhǔn)備計(jì)劃
（二）顧問（專家）的銷售面談流程
1.分享練習(xí)：溫暖人心--寒暄破冰
（破冰的方法、技巧）
2.分享練習(xí)：知己知彼--探索需求
（客戶需求的3種類型及其解決應(yīng)對）
（客戶痛點(diǎn)及痛苦鏈的引導(dǎo)）
3.分享練習(xí)：打動(dòng)客戶--介紹解決方案
（方案與產(chǎn)品思維的改變）
4.分享練習(xí)：百轉(zhuǎn)千回--異議處理
（客戶異議分析、解除異議的策略和套路、常見異議話術(shù)提煉）
5.分享練習(xí)：一箭穿心--鎖定成交
（成交時(shí)機(jī)、成交主動(dòng)權(quán)、成交方法）
6.分享練習(xí)：超值服務(wù)--客戶服務(wù)
（讓客戶感動(dòng)的服務(wù)）
顧問式銷售學(xué)習(xí)
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