工廠運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)與崗位勝任力提升
講師：劉江 瀏覽次數(shù)：2573
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：劉江
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工廠運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)課程
【課程背景】
作為團(tuán)隊(duì)管理人員，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的表現(xiàn)是工作的核心！因此，績(jī)效管理工作日益成為管理人員的核心工作。
雖然大多數(shù)公司已經(jīng)擁有了KPI考核體系，然而，在我們與眾多企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理人員接觸的時(shí)候，我們常?？吹饺缦卢F(xiàn)象：
-指標(biāo)只有工廠高層知道，未有效分解到規(guī)劃層及執(zhí)行層；
-團(tuán)隊(duì)管理人員并不理解工廠KPI指標(biāo)的真正內(nèi)涵和相互關(guān)系；
-團(tuán)隊(duì)管理人員只顧埋頭做事，不管KPI的變化情況，也不注重KPI的過程監(jiān)控；
-考核結(jié)果總是讓員工意外，而不是心服口服，大家都在期待公平公正公開
-績(jī)效管理的具體操作總是流于形式，難以與紛繁復(fù)雜的實(shí)際工作緊密貼合；
-員工工作辛苦，但業(yè)績(jī)無法達(dá)到期望，在績(jī)效面談中容易引發(fā)員工的抵觸情緒；
-績(jī)效考核做完了，但是考核結(jié)果不知如何運(yùn)用；
-團(tuán)隊(duì)管理人員不知道如何著手去推進(jìn)KPI的提升
那么，
如何搭建合理的量化績(jī)效考核體系？
如何實(shí)施有效的績(jī)效管理工作？
如何成功開展績(jī)效面談？
要提高KPI，重點(diǎn)應(yīng)該開展哪些管理活動(dòng)，有哪些管理手段可以應(yīng)用？
我司*研發(fā)并推入市場(chǎng)的課程《工廠運(yùn)營(yíng)KPI量化指標(biāo)設(shè)計(jì)與關(guān)鍵崗位能力培養(yǎng)》將給你滿意的答案！讓您的管理工作上一個(gè)臺(tái)階。
【授課對(duì)象】
工廠總監(jiān)、人力資源、工廠運(yùn)營(yíng)各部門經(jīng)理、主管等
【培訓(xùn)目標(biāo)】
-深刻認(rèn)知工廠運(yùn)營(yíng)常見KPI的意義及其相互關(guān)系
-了解KPI量化考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
-學(xué)習(xí)搭建工廠部門KPI與個(gè)人OKR相結(jié)合的考核體系
-系統(tǒng)掌握KPI體系設(shè)計(jì)五步法
-掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)及個(gè)人績(jī)效反饋的工具和方法
-了解關(guān)鍵崗位勝任力提升的路徑與方法
-掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)改善的工具和方法
【課程大綱】
一、部門及個(gè)人績(jī)效與公司績(jī)效的聯(lián)系
1、現(xiàn)代制造業(yè)的盈利模式轉(zhuǎn)型
2、新盈利模式下的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)KPI設(shè)定與分解
3、工廠各級(jí)KPI量化考核設(shè)計(jì)和運(yùn)作過程中存在的問題
4、工廠級(jí)目標(biāo)績(jī)效管理
a) 工廠KPI量化考核體系設(shè)計(jì)的步驟介紹
b) 由公司戰(zhàn)略確定工廠級(jí)KPI
c) 工廠級(jí)別指標(biāo)分解至部門和個(gè)人OKR
案例分享：以企業(yè)盈利為目標(biāo)的工廠級(jí)KPI分解
二、工廠績(jī)效管理體系的建立
1、工廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)指標(biāo)分解
a) 工廠需要什么樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
b) 工廠管理需要什么樣的管理者--管理者的角色定位
c) 團(tuán)隊(duì)管理者的工作任務(wù)與能力矩陣模型
d) 工廠管理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及各職能部門的分工與配合
e) 工廠管理KPI的部門級(jí)分解、個(gè)人KPI分解、設(shè)計(jì)及考核
2、工廠運(yùn)營(yíng)常見的績(jī)效指標(biāo)
a) 常見的KPI指標(biāo)的定義
b) 常見的KPI指標(biāo)權(quán)重的定義
案例分享：制造業(yè)工廠運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理體系構(gòu)建的步驟
a) 確定團(tuán)隊(duì)管理者的績(jī)效
-指標(biāo)的選取--角色定義與職責(zé)框架
-指標(biāo)權(quán)重的確定
-指標(biāo)的目標(biāo)值
-績(jī)效的計(jì)分方式
b) 對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行排名
-關(guān)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效排名的思考
-團(tuán)隊(duì)績(jī)效排名的方式
-團(tuán)隊(duì)績(jī)效與看板管理的結(jié)合性運(yùn)用
c) 確定團(tuán)隊(duì)員工的績(jī)效
-基層員工的績(jī)效特點(diǎn)
-不同團(tuán)隊(duì)基層員工的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
-團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)原則（實(shí)時(shí)、公開、量化）
-團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效結(jié)果的計(jì)分方式
-團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效結(jié)果的可視化
案例分享：某德資潤(rùn)滑油公司KPI績(jī)效考核規(guī)則
d) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工績(jī)效的結(jié)合
團(tuán)隊(duì)管理者績(jī)效和團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效的結(jié)合方法：雙層復(fù)合評(píng)估法
重點(diǎn)介紹：上海通用汽車的BPD部門業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃
引導(dǎo)精益工廠目標(biāo)管理，KPI績(jī)效考核落地，關(guān)聯(lián)個(gè)人工作任務(wù)
三、團(tuán)隊(duì)KPI績(jī)效溝通、反饋與提升
1、部門經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理中的定位和作用
2、如何結(jié)合數(shù)字化實(shí)現(xiàn)部門經(jīng)理在績(jī)效管理中的問題發(fā)現(xiàn)和反饋能力
3、分層審核對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的支持性作用
4、員工指標(biāo)理解與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系（KPI與OKR的融會(huì)貫通）
5、Kaizen—團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善的基礎(chǔ)（頂層設(shè)計(jì)與相關(guān)工具的簡(jiǎn)要介紹）
四、團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵崗位績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)----關(guān)鍵崗位勝任力提升路徑
1、部門指標(biāo)驅(qū)動(dòng)崗位工作任務(wù)分解
2、崗位關(guān)鍵任務(wù)模型的形成與建立
3、崗位關(guān)鍵能力模型與可衡量對(duì)比反饋
4、崗位勝任力評(píng)價(jià)模型
5、崗位勝任力提升路徑及學(xué)習(xí)發(fā)展地圖
案例分享：某大型化工企業(yè)關(guān)鍵崗位勝任力模型設(shè)計(jì)
五、分組實(shí)戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)指標(biāo)分解、設(shè)計(jì)與勝任力提升5步法
Step 1上層指標(biāo)分解、指標(biāo)項(xiàng)選擇及權(quán)重區(qū)分
Step 2 團(tuán)隊(duì)管理者工作任務(wù)模型
Step 3 崗關(guān)鍵任務(wù)識(shí)別與任務(wù)績(jī)效表現(xiàn)提取
Step 4 勝任力提升路徑設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)地圖
Step 5 考核規(guī)則、周期與方式設(shè)計(jì)（包括崗位考核表格設(shè)計(jì)）
輸出：部門指標(biāo)分解/工作任務(wù)模型/能力矩陣/學(xué)習(xí)地圖/考核規(guī)則/考核表格
工廠運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)課程
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