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卓越管理角色認(rèn)知培訓(xùn)

課程背景：
作為一個(gè)管理人員，您是否會(huì)常常感到迷惑：
1、為什么我的下屬總是不能很好完成工作？
2、為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
3、為什么我投入了那么多的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？
4、為什么我的下屬的對(duì)工作現(xiàn)狀總是抱怨，工作不主動(dòng)，缺乏沖勁？
5、為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？
6、為什么我總是很忙，感覺(jué)到處救火，分身乏術(shù)？
7、為什么．．．．．．
今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程幫助管理者可以快速適應(yīng)管理新工作，管理本質(zhì)，正確角色定位，并快速提高管理技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

課程收益：
● 幫助管理者準(zhǔn)確定位自己的角色，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任
● 了解管理者能力模型，找到提升能力需要提升路徑
● 掌握自我管理的方法，向更高的領(lǐng)導(dǎo)者方向發(fā)展
● 掌握目標(biāo)管理的方法，清晰為組織的貢獻(xiàn)，在關(guān)鍵領(lǐng)域快速成功，以提升業(yè)績(jī)
● 掌握管理技能的核心：通過(guò)溝通用人之所長(zhǎng)。發(fā)揮上級(jí)、下屬的優(yōu)勢(shì)
● 掌握處理事務(wù)做有效決策的方法，從而提高管理效率
● 用創(chuàng)新的方法解決難題，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

課程對(duì)象：中基層管理者，晉升管理者

課程大綱
第一講：職場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知
一、管理者角色轉(zhuǎn)變
互動(dòng)：如何讓他人盡職盡責(zé)
1、面對(duì)挑戰(zhàn)性難題
2、管理、領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行
討論：技術(shù)或銷售精英與管理者需要哪些轉(zhuǎn)變？
二、管理者的貢獻(xiàn)
1、游戲?qū)耄好阅愎?br /> 2、不同管理層級(jí)的職責(zé)
3、管理者的上傳下達(dá)
三、人崗互動(dòng)模型
1、能力三核應(yīng)用及策略
2、能力四象限分類及策略
互動(dòng)案例：你為什么以前這么優(yōu)秀，管理起來(lái)有挑戰(zhàn)？
四、學(xué)習(xí)與發(fā)展
1、避免掉入的坑和完美成長(zhǎng)路徑
2、如何有效學(xué)習(xí)
3、認(rèn)識(shí)角色轉(zhuǎn)型平衡點(diǎn)
4、刻意練習(xí)

第二講：以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理
一、未來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
案例：蘋(píng)果和阿里的成功之道
1、VUCA時(shí)代的來(lái)臨，面對(duì)挑戰(zhàn)性難題
2、認(rèn)知公司的基業(yè)長(zhǎng)青與卓越績(jī)效
討論：基于未來(lái)，你是如何面對(duì)管理挑戰(zhàn)
二、設(shè)定清晰的目標(biāo)
1、游戲互動(dòng)：我的夢(mèng)想
2、目標(biāo)和愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)的吸引
3、目標(biāo)要SMART，方向要鼓舞人心
4、組織目標(biāo)、流程目標(biāo)與工作目標(biāo)
三、任務(wù)的分配與拆解
1、案例導(dǎo)入：不可能完成的任務(wù)
2、任務(wù)的分解原則WBS
3、目標(biāo)分解畫(huà)布
4、案例練習(xí)：公司的挑戰(zhàn)性目標(biāo)拆解

第三講：上崗初期的項(xiàng)目制勝
一、判斷業(yè)務(wù)的形式
1、不同業(yè)務(wù)形式
2、聚焦重點(diǎn)
3、做有效決策
游戲?qū)耄禾窖蠛ｋy
4、決策畫(huà)布的使用
二、確定優(yōu)先事項(xiàng)，確保初期成功
1、Foglamp項(xiàng)目工具
2、找到差距，設(shè)定有效的標(biāo)桿
3、獲得足夠的支持
4、通過(guò)項(xiàng)目快速致勝
小組練習(xí)：設(shè)定你的速贏方案

第四講：團(tuán)隊(duì)任務(wù)的情景式輔導(dǎo)
一、員工任務(wù)準(zhǔn)備度診斷
1、顯性能力：知識(shí)、技能、才干
2、意愿：信心、承諾、動(dòng)機(jī)
二、員工發(fā)展階段識(shí)別
視頻分享：一次失敗的談話
D1熱情洋溢的初學(xué)者
D2憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者
D3能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者
D4獨(dú)立自主的完成者
案例診斷：馬特的語(yǔ)音信箱學(xué)習(xí)
三、情景的管理方式
1、指令型管理
2、教練型管理
3、支持型管理
4、授權(quán)型管理
小組練習(xí)：有效的下屬輔導(dǎo)對(duì)話

第五講：打造你的團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的定義
1、什么樣的組織是一個(gè)團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的特征
3、團(tuán)隊(duì)是一個(gè)家還是一個(gè)球隊(duì)
4、如何打造團(tuán)隊(duì)文化
5、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度和流程
二、團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
1、形成期
2、沖突期
3、磨合期
4、高效期
5、管理者如何在不同時(shí)期發(fā)揮效能
團(tuán)隊(duì)診斷：你的團(tuán)隊(duì)在哪個(gè)期？
課程復(fù)盤(pán)
1、重點(diǎn)知識(shí)回顧
2、感恩回饋：有問(wèn)必答
1）針對(duì)學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)及解析
2）分享管理實(shí)踐案例

卓越管理角色認(rèn)知培訓(xùn)