課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導
培訓講師：林海
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售營銷實戰(zhàn)
課程背景：
零售行業(yè)，是整個中國國民經(jīng)濟中，舉足輕重的主體部分，我們每個人都身處其中。深度數(shù)字化時代的來臨，給傳統(tǒng)零售帶來極大的沖擊與機遇，先是電商業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，而后是結(jié)合了傳統(tǒng)零售體驗優(yōu)勢與電商便捷優(yōu)勢的新零售物種橫空出世。新零售的不斷壯大也并非一帆風順，大資本投入、慢回報周期的特點，讓新零售競爭殘酷無比，有高光聚焦的成功者，如盒馬鮮生、泡泡瑪特、小米、名創(chuàng)優(yōu)品……也有眾多的折戟沉沙者，如易果生鮮……特別是疫情后復蘇期間，零售行業(yè)迎來的巨大機遇和嚴峻挑戰(zhàn)，正在倒逼整個行業(yè)飛速迭代，低效企業(yè)將在殘酷的大環(huán)境中出局，而挺過艱難時期且實現(xiàn)增效的企業(yè)，將獲得堅實的競爭優(yōu)勢。成功與失敗的背后，“用戶群體的深度洞察”、“零售購物卓越體驗的持續(xù)打造”和“精準導向的數(shù)據(jù)運用與流量經(jīng)營”是最為關(guān)鍵因素，究其根本，都是數(shù)字化營銷在新零售領(lǐng)域的靈活運用。
課程核心目標：
通過直達增長的新零售實戰(zhàn)系統(tǒng)方法，從“人-貨-場”三端升級，立體強化企業(yè)在新零售領(lǐng)域的攻守兼?zhèn)淠芰?，幫助企業(yè)在營銷實戰(zhàn)上的“成本減半、效果加倍”，直達強勁增長。
學員對象：零售行業(yè)（擁有線下門店業(yè)態(tài)）企業(yè)主、企業(yè)核心職能團隊決策者，大營銷團隊（品牌/市場推廣/銷售/渠道等）
課程大綱
第一部分：認知厘清篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰(zhàn)方法之“見”
一、零售市場的激烈競爭本質(zhì)
1、萬變不離其宗的零售公式背后
2、流量之困：傳統(tǒng)零售遭遇不斷失血，傳統(tǒng)電商面臨紅利終結(jié)
3、競爭之烈：高頻巨量的零售市場，引發(fā)全方位競爭搏殺
二、新零售市場蘊藏著巨大機會
1、海量用戶的消費需求不斷增量升維
2、國內(nèi)新零售市場仍屬探索待成熟階段
3、5G+IOT超級數(shù)字化賦能零售帶來巨大彎道超車機會
三、新零售營銷大幅增效的奧秘：人-貨-場的數(shù)字化升級
1、人：從守株待兔式的“等”到三步閉環(huán)的“吸-固-傳”
2、貨：線上貨品便捷化觸達+線下貨品*化體驗
3、場：通過科技手段與豐富數(shù)據(jù)流，賦能終端零售效率
4、最終目的：實現(xiàn)不斷擴大的雙向流量閉環(huán)，極大提升零售效率
本章節(jié)工具：零售業(yè)績GMV分解公式、“人-貨-場”傳統(tǒng)定義與參數(shù)
第二部分：實戰(zhàn)應用篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰(zhàn)方法之“劍”
一、新零售營銷之“人”的數(shù)字化升級：用戶價值
1、零售領(lǐng)域中，“消費者”消亡、“用戶”崛起
2、海量用戶的四字需求共性與12點需求關(guān)鍵體驗
3、新零售營銷的用戶“吸-固-傳”三步閉環(huán)
4、新流量接入：分析典型用戶的行為動線+提升誘餌吸引
5、流量頻次拉升：培養(yǎng)用戶穩(wěn)固購物習慣的殺手锏
6、流量裂變擴展：內(nèi)驅(qū)動+外激勵，實現(xiàn)流量效率指數(shù)級提升
二、新零售營銷之“貨”的數(shù)字化升級：產(chǎn)品引力
1、融合線上與線下，大幅提升產(chǎn)品吸引力
2、線上環(huán)境的優(yōu)劣勢：信息濃度/數(shù)據(jù)豐滿度/內(nèi)容維度/體驗厚度
3、線下環(huán)境的優(yōu)劣勢：沉浸度/交流深度/到訪成本/數(shù)據(jù)單一度
4、線上部分：產(chǎn)品在線上“所見即所得”表達的六大有力手段
5、線上部分：“禮/盒/袋/包”四大導流助銷工具的高效運用技巧
6、線下部分：“瞬間抓眼”的貨品呈現(xiàn)技巧殺手锏
7、線下部分：“激發(fā)渴求”的貨品互動體驗四類設計思路
三、新零售營銷之“場”的數(shù)字化升級：場域建設
1、新零售營銷“場”升級：從“產(chǎn)品展現(xiàn)成交場”到“氛圍營造場+數(shù)據(jù)運營場”
2、氛圍營造起點：入口店招放大爆品或爆款活動
3、氛圍營造重點：貨架推頭的儀式化陳列
4、氛圍營造焦點：店內(nèi)銷售“專業(yè)感+貼心感+品味感”三感培養(yǎng)
5、數(shù)據(jù)運營基礎(chǔ)：會員體系打通，數(shù)據(jù)埋點貫穿線上線下
6、數(shù)據(jù)運營前提：一套系統(tǒng)，四大功能，提升線下門店的數(shù)據(jù)采集能力
7、數(shù)據(jù)運營核心：根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)來改善貨品、服務與購物體驗
本章節(jié)工具：用戶需求共性四字箴言與12點關(guān)鍵體驗、“吸-固-傳”流量三步進階模型、產(chǎn)品線上“所見即所得”六大手段、線上導流到線下四大助銷工具、線下門店銷售人員溝通能力鐵三角、線下門店數(shù)據(jù)運營IT系統(tǒng)架構(gòu)
第三部分：深研輸出篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰(zhàn)方法之“踐”
一、團隊有效共創(chuàng)：形成共識
1、信息條理化：新零售營銷創(chuàng)意的有序貢獻
2、信息邏輯化：新零售營銷方案的邏輯刪減
3、信息視覺化：思路想法的視覺化呈現(xiàn)
二、團隊“審判庭會議”：萃取結(jié)論
1、獲?。簭?ldquo;提問-回答”入手
2、檢驗：從“質(zhì)疑-反應”深剖
3、評估：從“量化-評分”明確
三、團隊反思升華：沉淀成果
1、三暗坑：高效復盤需規(guī)避的三個暗坑
2、三叩問：高效復盤流程
3、下一步：馬上開始！
新零售營銷實戰(zhàn)
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