職場軟技能打造之道：高情商溝通法則
講師：王慶 瀏覽次數(shù)：2566
課程描述INTRODUCTION
情商EQ是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈爾曼教授發(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20%取決于智商，其余80%取決于情商。從情商的角度談溝通，帶您全新認(rèn)知溝通中的自我和他人，從根本上解決溝通中的困擾，掌握高情商的溝通技巧，讓您更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績效。
培訓(xùn)講師：王慶
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場軟技能打造之道：高情商溝通法則
一、現(xiàn)代職場特點
1、現(xiàn)代企業(yè)缺少人才嗎？
2、你的核心競爭力是什么？
3、智商OR情商，哪個更重要？
二、什么是情商
1、情商的定義
2、職場情商常見的五大誤區(qū)
● 高情商=好好說話？
● 高情商=高贊美？
● 高情商=比誰更慘？
● 高情商=同流合污？
● 高情商=受歡迎？
【案例討論】這樣的伙伴你喜歡嗎？
三、職場高情商溝通的五方面
1、積極主動
2、自察力
3、主動聆聽
4、同理心
5、主業(yè)度
【案例】甄嬛的高情商溝通欣賞
四、提高情商的四個基本操作
1、遠(yuǎn)離消耗你的人
2、放空自己、開始休息
3、做回原始人
4、分析判斷自身狀態(tài)
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