課程描述INTRODUCTION
· 店長督導(dǎo)· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：劉孝明
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
主動營銷創(chuàng)新課程
【課程大綱】
一、店長管理的關(guān)鍵點(diǎn)
1、如何開展業(yè)績目標(biāo)與計劃管理
分享：為什么格力空調(diào)年銷2千萬的店有信心增長一倍？
A、提升業(yè)績必須達(dá)到的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)
客流量提升3個指標(biāo)：邀約量、跟進(jìn)量、接待量
成交率提升3個指標(biāo)：時量、方案量、再次進(jìn)店量
雙效成提升1個指標(biāo)：轉(zhuǎn)介紹量
B、如何將銷量分解成員工每天的工作量
分享：為什么每天多少銷量的目標(biāo)分解法是錯誤的？
目標(biāo)分解四步曲：確定目標(biāo)、轉(zhuǎn)成單數(shù)、轉(zhuǎn)成客戶數(shù)、轉(zhuǎn)成每天的工作量
執(zhí)行工具：銷售目標(biāo)分解表
C、團(tuán)隊執(zhí)行力管理技巧
⑴、樹立執(zhí)行的觀念與意愿
⑵、提供執(zhí)行的方向與方法
⑶、提升執(zhí)行的能力
⑷、提高執(zhí)行的力度
⑸、加大管控的力度
2、如何管理員工思想――心態(tài)狀態(tài)管理技巧
A、如何在團(tuán)隊的頭腦里植入正能量
⑴、樹立正能量的主題
⑵、播種正能量的種子
⑶、實施正能量的感召
B、如何激發(fā)團(tuán)隊的激情與狀態(tài)
⑴、氛圍管控帶動
⑵、領(lǐng)導(dǎo)定量帶動
⑶、儀式渲染帶動
C、如何與團(tuán)隊成員溝通談心
⑴、高效溝通的一個中心兩個基本點(diǎn)
溝通目的、談什么、怎么談
⑵、高效溝通的關(guān)鍵：正話正說
⑶、高效溝通的基礎(chǔ)：時機(jī)合適
3、如何管理員工能力――員工學(xué)習(xí)與運(yùn)用能力管理技巧
分享：為什么員工不怕搞活動了？
分享：如何讓員工形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣？
A、新人入職如何高效學(xué)習(xí)并過關(guān)上崗
新入入職“11111”流程管控模式
B、老員工能力提升管控技巧
員工能力提升333管控模式
執(zhí)行工具：過關(guān)考核表
4、如何管理員工努力――目標(biāo)與事量管理技巧
什么叫做努力
實例分享：員工因家事需連續(xù)幾天提前兩小時小班，你該怎么做才是最科學(xué)的？
B、事量管理落地技巧
導(dǎo)購每天七件事量化
店長每天七件事量化
5、如何管理員工的戰(zhàn)斗力――工作流程與銷售動作管理技巧
為什么出去培訓(xùn)時能得獎金，回來卻不怎么開單呢？
為什么優(yōu)秀的老員工一走銷量就明顯下滑呢？
分享：設(shè)計師用了戰(zhàn)力管理模式后為什么方案成交率提高了很多？
A、日工作流程規(guī)范
分享：某門店日工作流程規(guī)范表
B、銷售服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
分享：門店銷售335533流程
C、客戶服務(wù)管理規(guī)范
服務(wù)態(tài)度：導(dǎo)購態(tài)度、安裝態(tài)度、售后處理態(tài)度
服務(wù)節(jié)點(diǎn)：售中節(jié)點(diǎn)、安裝節(jié)點(diǎn)、售后節(jié)點(diǎn)
服務(wù)時效
服務(wù)傳播
分享：團(tuán)隊銷售戰(zhàn)斗力提升的五字真言- - 套、工、力、利、環(huán)
6、如何管會議――早、晚、周、月四會
A、晨會要求：狀態(tài)為王
B、晚會要求：事量為王
C、周會要求：診斷分享
D、月會要求：策劃計劃
7、店長如何管自己
A、店長綜合能力提升管理
分享：優(yōu)秀店長必須具備的5個能力
B、店長情緒管理
C、店長日常工作量化管理
⑴、個人銷售工作量化管理
⑵、店長職責(zé)量化管理
二、主動營銷創(chuàng)新落地技巧
1、蓄客引流創(chuàng)新落地
分享：招了三個業(yè)務(wù)，跑了兩個月，一單都沒有，怎么辦？
A、從自客模式到買客模式
⑴、自然進(jìn)店越來越少，導(dǎo)購能做什么？
⑵、異業(yè)帶客不理想，我們該怎么辦？
⑶、如何用買客思維提升客流
B、從釣魚模式到撈魚模式
⑴、進(jìn)群發(fā)廣告很快被踢掉，該怎辦
⑵、為什么進(jìn)了很多業(yè)主群，卻沒什么用？
⑶、業(yè)主群營銷操作技巧
分享：格力經(jīng)銷商聽課后一周內(nèi)在群里搞了7單
C、從小區(qū)掃樓到小區(qū)創(chuàng)客模式
⑴、小區(qū)掃樓的3大痛點(diǎn)
⑵、為什么很多業(yè)主都很抗拒上門推銷？
⑶、小區(qū)掃樓必須要解決的3個問題
⑷、3種小區(qū)創(chuàng)客模式分享
D、從電話邀約到電微連環(huán)模式
⑴、電話很快被掛、微信慢慢跟丟，為什么？
⑵、提升電話效果的3個關(guān)鍵技巧
⑶、提高微信跟進(jìn)效果的兩個關(guān)鍵點(diǎn)與6個溝通模板
E、從轉(zhuǎn)客模式到推客模式
⑴、為什么很多經(jīng)銷商的老客戶轉(zhuǎn)介紹率不高？
⑵、轉(zhuǎn)介紹的心理與時機(jī)
⑶、如何通過推客模式提高轉(zhuǎn)介紹成效
F、從迎賓模式到誘攔模式
⑴、為什么安排了輪值也沒有增加進(jìn)店量？
⑵、客戶誘攔進(jìn)店三曲
2、爆破促銷創(chuàng)新落地寶典
A、促銷模式創(chuàng)新與節(jié)奏管理
⑴、為什么現(xiàn)有的促銷爆破，費(fèi)用越來越高效果越來越差？
⑵、如何通過連環(huán)模式提高促銷爆破效果？
分享：某軟裝經(jīng)銷商通過模式連環(huán)整合后業(yè)績大增揭秘
⑶、促銷模式搭配與節(jié)奏管理技巧
B、計劃推進(jìn)創(chuàng)新
⑴、為什么一場活動下來很容易出現(xiàn)“手忙腳亂”的現(xiàn)象？
⑵、分享：一張表格，解決促銷策劃、計劃與推進(jìn)的問題
C、促銷主題創(chuàng)新
⑴、主題的本質(zhì)是什么？
⑵、促銷主題創(chuàng)新設(shè)計的3個準(zhǔn)則
⑶、促銷主題創(chuàng)新演練
D、促銷工具創(chuàng)新
⑴、邀約工具創(chuàng)新
⑵、傳播工具創(chuàng)新
E、爆破落地創(chuàng)新
⑴、樣品展示效果創(chuàng)新
⑵、價值展示效果創(chuàng)新
⑶、簽單效果創(chuàng)新
主動營銷創(chuàng)新課程
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