課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場銷售體系課程
【課程背景】
對(duì)一家企業(yè)來說,市場銷售是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的發(fā)動(dòng)機(jī),一旦企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)出了問題,企業(yè)隨時(shí)有可能面臨倒閉破產(chǎn);市場銷售的牽引和拉升,可以給企業(yè)的其他模塊創(chuàng)造發(fā)展時(shí)間,帶動(dòng)企業(yè)的快速增長,所以優(yōu)秀的企業(yè)必須有一套可復(fù)制、能持續(xù)、有效率的市場銷售體系,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn)、業(yè)績自動(dòng)增!
構(gòu)建市場銷售體系的元素有很多,主要包括以下問題:
如何建產(chǎn)品體系? (價(jià)值定位、產(chǎn)品線定價(jià)、品牌傳播)
如何組銷售團(tuán)隊(duì)? (組建團(tuán)隊(duì)、組織架構(gòu))
如何強(qiáng)銷售管理? (制度管理、文化管理、分好利益)
如何拓展客戶項(xiàng)目?(開發(fā)客戶、借力渠道、流程管控)
開發(fā)這門課程,旨在幫助企業(yè)經(jīng)營者和銷售管理者,系統(tǒng)拓寬市場銷售體系管理思維,系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場銷售體系建設(shè)的技能工具方法,同時(shí)提升銷售管理領(lǐng)導(dǎo)力。
【課程收益】
推動(dòng)企業(yè)市場銷售管理模式升級(jí),引入一套體系化的銷售管理思路、工具與方法;
優(yōu)化解決企業(yè)銷售管理的難題,提升組織效能;
為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售管理負(fù)責(zé)人,完善銷售人才結(jié)構(gòu),提升企業(yè)業(yè)績;
學(xué)習(xí)和研討20個(gè)以上國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的銷售管理實(shí)戰(zhàn)案例,借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗(yàn);
收獲20個(gè)以上可持續(xù)應(yīng)用的銷售體系建設(shè)模型、工具、方法,從而實(shí)現(xiàn)市場銷售技術(shù)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn),銷售業(yè)績自動(dòng)增長。
【課程對(duì)象】
董事長、總裁、CEO、總經(jīng)理、副總裁、副總經(jīng)理、總裁助理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理、城市經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、渠道部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、中高層管理者、一線經(jīng)理、有志于銷售管理的一線銷售等
【課程大綱】
企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略
1、營銷戰(zhàn)略框架
4S商業(yè)模式模型
常用的營銷模型: STP與4P
業(yè)務(wù)增長的邏輯與成交公式是什么?
案例:深圳CX科技成立5年來,業(yè)務(wù)從2016年到2020年持續(xù)5年保持100%的增長的商業(yè)邏輯是什么?
2、定位策略:如何通過STP營銷模型找到精準(zhǔn)客戶?
如何找到你的目標(biāo)市場?
如何確定目標(biāo)客戶?
如何從市場定位到客戶價(jià)值定位?
案例:J鋼鐵加工公司是如何通過目標(biāo)細(xì)分行業(yè)分析,梳理典型客戶清單,1-2年后訂單供不應(yīng)求,企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)?
產(chǎn)品與傳播策略:如何打造步步為贏的產(chǎn)品矩陣?
產(chǎn)品組合策略
新產(chǎn)品開發(fā)策略
“VOC客戶的聲音”調(diào)查表
案例:新希望六和集團(tuán)產(chǎn)品線,如何從飼料端轉(zhuǎn)型升級(jí)到農(nóng)牧食品端,成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?
產(chǎn)品如何定價(jià),更好賣?
定價(jià)模型
如何做價(jià)值包裝,實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)?
最簡單實(shí)用的產(chǎn)品營銷表達(dá)方式FABE
案例:LM科技公司產(chǎn)品的FABE
案例:張泉靈老師的產(chǎn)品線梯度是如何組合的?
案例:小米手機(jī)是如何組合產(chǎn)品線和打造產(chǎn)品生態(tài)圈的?
練習(xí):梳理一下自己公司的產(chǎn)品線組合
市場傳播策略
市場推廣工具方法
產(chǎn)品品牌策略
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做品牌推廣?
案例: Z公司如何通過線上線下相結(jié)合做品牌推廣,客戶自動(dòng)找上門?
如何選人育人用人留人?(營銷人力資源管理4部曲)
如何選人?(人崗匹配)
銷售人員:任職資格素質(zhì)模型
優(yōu)秀營銷人員的5F模型
如何通過簡歷與面試,精準(zhǔn)選人?
案例 :曾國藩識(shí)人之術(shù)(聽其言觀其行)
如何育人?(授人以漁)
培訓(xùn)體系構(gòu)建
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何高性價(jià)比又高效的培訓(xùn)?
團(tuán)隊(duì)人才梯度建設(shè):優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的12321組合法
案例 :從500強(qiáng)外企的人才標(biāo)準(zhǔn)化,來看企業(yè)之“育人”
如何用人?(知人善任)
”用人要評(píng)“工具:績效評(píng)估矩陣
案例 : CEO的*成功和*失敗
如何留人?(給人希望)
面對(duì)已經(jīng)提出離職的銷售人員,我們?nèi)绾翁幚恚?br />
留人的4種方法
如何順利辭退銷售人員?
案例:來了1年的銷售,為什么要突然離職?
小組討論:發(fā)現(xiàn)業(yè)績中等的大客戶經(jīng)理,兼職做其他工作,你如何處理?
哪里有客戶哪里就有銷售,其精準(zhǔn)組織設(shè)計(jì)邏輯是什么?
銷售組織設(shè)計(jì)的原則與5種基本類型
案例:*上市公司SSYS銷售團(tuán)隊(duì)是如何把“區(qū)域和大客戶“相結(jié)合的?
銷售管理實(shí)踐練習(xí):杰出的銷售人員派往何處?
2、如何通過STP模型分析,精準(zhǔn)設(shè)計(jì)銷售組織架構(gòu)
從客戶定義到銷售組織架構(gòu)
案例:50億營收J(rèn)H集團(tuán)的銷售團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是如何重新設(shè)計(jì)的?
3、從銷售組織架構(gòu),到營銷管理體系建設(shè)
什么是營銷管理體系?
營銷管理體系建設(shè)的6個(gè)基本思路
案例:500強(qiáng)施耐德電氣Schneider工業(yè)事業(yè)部銷售組織架構(gòu)
銷售管理實(shí)踐練習(xí):銷售人員與技術(shù)人員的爭吵,作為銷售總監(jiān)你如何處理?
如何設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制與晉升機(jī)制,引爆你的銷售團(tuán)隊(duì)
1、績效考核激勵(lì)機(jī)制如何設(shè)計(jì)?
方法:績效考核坡度設(shè)計(jì)
2、營銷團(tuán)隊(duì)三級(jí)九崗晉升機(jī)制與薪酬體系
3、頂層設(shè)計(jì):薪酬+績效+晉升+股權(quán)4位1體激勵(lì)管理機(jī)制
4、精神激勵(lì)如何與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合?
精神激勵(lì)的6脈神劍
案例:李總?cè)绾螏ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)改革,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn)?
案例:X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶?
銷售管理實(shí)踐練習(xí):結(jié)合你們企業(yè)的情況,設(shè)計(jì)一個(gè)坡度績效考核激勵(lì)制度?
銷售團(tuán)隊(duì)日常如何管理?
什么是銷售團(tuán)隊(duì)的過程管理?
1、過程管理工具:CRM、五張表、兩會(huì)
案例:英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人,發(fā)生了什么?
2、銷售過程管理制度流程建設(shè)
3、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理
4、銷售管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
銷售管理者角色認(rèn)知的3個(gè)關(guān)鍵問題
團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)與能力
如何從銷售明星到銷售管理者的轉(zhuǎn)變?
案例:身經(jīng)百戰(zhàn)的Top sales,她管理團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失?。?br />
催款策略與應(yīng)收賬款管理
回款為什么這么難?
未雨綢繆,鋪平催收前的路
團(tuán)隊(duì)溝通管理
溝通制度化
溝通的5C模型
案例:Z公司的銷售總監(jiān)是如何通過查看CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),勸退一名銷售的?
案例:S民營科技公司是如何從壞賬不斷,到應(yīng)收賬款回款及時(shí)率超過90%?
銷售管理實(shí)踐練習(xí):部門需要裁員,作為銷售總監(jiān)怎么辦?
如何打造狼性文化的銷售團(tuán)隊(duì)?
1、銷售團(tuán)隊(duì)4種文化
2、如何打造一支狼性文化的銷售團(tuán)隊(duì)?我們要向狼學(xué)習(xí)什么?
狼性銷售團(tuán)隊(duì)的4力模型
3、我們都說狼性文化,但為什么銷售團(tuán)隊(duì)還是不狼不羊的?
文化根植大腦心理規(guī)律
狼性文化落地的12字法則
案例:從3個(gè)小故事看,如何構(gòu)建銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力?
案例:從華為“狼性”銷售文化中,我們能學(xué)習(xí)到什么?
小組討論:要成為卓越的銷售部經(jīng)理,首要條件是什么?
如何開發(fā)與管理大客戶?
如何開發(fā)大客戶?
信任力3階模型
開發(fā)大客戶的3層境界
大客戶如何分類分級(jí)管理?
企業(yè)為什么要選擇客戶?
ABC客戶分析法
練習(xí):梳理個(gè)人或公司的ABC客戶
案例:Y科技公司的代理商為什么被競爭對(duì)手撬走?
案例:華為云銷售如何用1封信拿下羅振宇1000萬訂單,底層邏輯是什么?
如何通過借力渠道,快速擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)與規(guī)模?
1、如何選擇渠道?(選渠)
渠道成員的資格鑒定表
選擇經(jīng)銷商應(yīng)注意的4個(gè)問題
2、如何開通渠道?(開渠)
渠道商商務(wù)政策如何制定?
從0到1打通產(chǎn)品流通脈絡(luò)的方法?
3、如何維護(hù)好渠道?(護(hù)渠)
渠道成員日常如何管理?
案例:渠道竄貨,怎么辦?
案例:渠道商普遍積極性不夠,如何變革?
案例:渠道商店大欺客,如何管控?
案例:M公司如何通過借力渠道商,開發(fā)了華為、中車、海爾等知名企業(yè)為大客戶?
案例:同為500強(qiáng)外企,施耐德電氣與*依工的渠道商務(wù)政策差異在哪里?
小組討論:是渠道制勝,還是終端為王?
如何通過銷售流程加強(qiáng)項(xiàng)目管控,提升成交率?
把銷售過程建立在流程上,讓銷售做起來簡單,看起來清晰
從管事與管人兩個(gè)角度來管理銷售流程
管事:銷售流程是否清晰
管人:銷售積極性是否足夠
客戶采購流程和供應(yīng)商銷售流程的關(guān)系
客戶采購的5步流程
銷售環(huán)節(jié)的5步流程與銷售公關(guān)的5個(gè)訣竅
如何設(shè)定百分比,管控重大項(xiàng)目的進(jìn)度?
項(xiàng)目分析會(huì)怎么開?
如何判斷項(xiàng)目可能失控?
輔導(dǎo)銷售人員的4Z模型
案例:施耐德電氣如何在銷售流程管控基礎(chǔ)上,拿下上海地鐵2000萬自控系統(tǒng)訂單?
案例:輔導(dǎo)新人與輔導(dǎo)老銷售的2個(gè)故事
小組討論:誰是這個(gè)電廠項(xiàng)目中的真正的關(guān)鍵決策人?
市場銷售體系課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/272349.html
已開課時(shí)間Have start time
- 周黎明
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
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- 《銷售回款催收話術(shù)》 劉暢(
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- 中高凈值客戶保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn) 林濤
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- 《市場營銷與銷售管理》 江志揚(yáng)
- 銀行廳堂銀保產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn) 林濤
- 《政府客戶銷售回款全攻略》 劉暢(
- 《打造高績效的銷售渠道》 劉暢(
- 《銷售團(tuán)隊(duì)管理課程》 劉成熙
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