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云產品創(chuàng)新

培訓對象：
1、互聯(lián)網時代，希望學習云產品創(chuàng)新與運營的人士；
2、企業(yè)內與產品銷售、開發(fā)、營銷、服務人士；

課程背景：
中國電信建立以云網融合為驅動的云網建設發(fā)展體系，加快推進云改數轉，主要是為了實現(xiàn)云網一體化規(guī)劃、一體化建設，促進云網、平臺和安全能力的深度融合，為需求企業(yè)提供更為專業(yè)的云網安服務的同時，提升企業(yè)的數字化運用能力。

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
-了解云改數轉來臨給運營商帶來的銷售機遇；
-了解云網安產品場景使用；
-掌握商客的用戶畫像；
-掌握云網安產品場景需求挖掘；

課程大綱：
單元大綱內容
單元一云改數轉創(chuàng)新背景
1、云信息化與政府管理
2、云社會服務融合
3、云信息技術與實體經濟融合
4、云信息化與新型工業(yè)、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化融合

單元二云改數轉客戶的行業(yè)特性
1、客戶基本特點
2、客戶信息化發(fā)展方向
3、客戶信息化發(fā)展現(xiàn)狀
4、客戶信息化發(fā)展的困境

單元三云改數轉客戶的用戶畫像
1.用戶背景分析
1）經營定位
2）商業(yè)模式
3）未來目標
2.外部環(huán)境分析
1）行業(yè)環(huán)境
2）市場環(huán)境
3.內部情境分析
1）業(yè)務情境
2）組織架構
3）信息化部署
4.關鍵人分析
1）崗位決策力
2）關注重點及合作意向

單元四客戶需求解決路徑：場景
1.深化客戶視角：鎖定用戶畫像
2.聚焦客戶視圖
1）了解客戶的經營定位和業(yè)務目標
2）從產品視圖到客戶視圖的轉變
3）什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務場景的完整視圖
4）從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。
5）找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產生價值。
3.穿透場景鎖定價值：
1）拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？
2）劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關鍵主環(huán)節(jié)，找準場景關鍵人
4.鎖定應用價值，用產品與用戶共創(chuàng)價值

單元五客戶需求確定方法
1.如何分辨商機，需求和商機？
2.如何確認需求的真實性和迫切性
3.如何確定需求是否為我方可實現(xiàn)的
4.如何推動需求進一步落地

云產品創(chuàng)新