課程描述INTRODUCTION
銷售數(shù)據(jù)分析課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 市場經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售數(shù)據(jù)分析課程
【課程背景】
為什么現(xiàn)在越來多的傳統(tǒng)企業(yè)說:不促銷是等死,做促銷是作死!歸根結(jié)底是:不懂?dāng)?shù)據(jù)分析;不懂?dāng)?shù)據(jù),就做不好生意;不懂大數(shù)據(jù),就做不成大生意!數(shù)據(jù)背后隱藏的概念是消費(fèi)者真實(shí)意愿的反應(yīng)。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)越來越被經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所重視,消費(fèi)行為最真實(shí)的反應(yīng)卻恰恰是消費(fèi)者數(shù)據(jù),這不但是生意經(jīng)營過程的量化結(jié)果,里面也蘊(yùn)含著不為人一眼察覺到消費(fèi)者行為奧秘。
通過洞悉數(shù)據(jù)背后的邏輯、規(guī)律、趨勢和預(yù)測,可以更好地讀懂過去、了解現(xiàn)在、預(yù)見未來!無論是傳統(tǒng)領(lǐng)域里的企業(yè)人,還是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的電商公司,在實(shí)際的業(yè)務(wù)中,數(shù)據(jù)能給了企業(yè)者更理性化、系統(tǒng)化管理業(yè)務(wù)的支撐點(diǎn),但是另一方面數(shù)據(jù)管理的知識總顯得太過嚴(yán)謹(jǐn)生澀而讓人難以輕松接受。
何先生通過課程的講解可以把案例一個個穿插在理論中,整理應(yīng)用,哪怕是基于辦公室最常用的EXL作為分析工具,也可以通過學(xué)會利用數(shù)據(jù)的同時(shí)避開我們在數(shù)據(jù)使用中的”坑”,通過數(shù)據(jù)分析、診斷出消費(fèi)者的真正的需求結(jié)論。通過數(shù)據(jù)分析反應(yīng)出的事實(shí),反思我們基于經(jīng)驗(yàn)得出的營銷結(jié)論,從而讓我們的項(xiàng)目策劃更有針對性,合理性、有效性,從而達(dá)成預(yù)期結(jié)果,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地。
【參訓(xùn)人員】企業(yè)中各級管理者、中高層決策者,市場、銷售部門主管等
【課程收益】
理解數(shù)據(jù)分析對于管理的意義
學(xué)習(xí)掌握如何正確收集、分析銷售中的數(shù)據(jù)
學(xué)習(xí)掌握通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)銷售中的問題并制定解決方法
學(xué)習(xí)掌握通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)利潤增長點(diǎn)
學(xué)習(xí)權(quán)重設(shè)置、黃氏曲線以及效果分析
掌握4項(xiàng)基本EXL表分析方法
掌握基本的銷售報(bào)表及數(shù)據(jù)分析說明
掌握爭取的項(xiàng)目管理方法,理解PDCA的實(shí)際含義
掌握目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及效果評估
制定切實(shí)可行的行動方案
了解復(fù)盤對于下一步工作的指導(dǎo)意義
【備注說明】 本課程穿插大量案例及視頻,可以以工作坊形式呈現(xiàn),如果使用企業(yè)自身案例或數(shù)據(jù)需要提前溝通;關(guān)于數(shù)據(jù)分析方面可以根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行調(diào)整,以更契合客戶實(shí)際需求,目前課綱按TO C端零售通用企業(yè)設(shè)置,需要重點(diǎn)講解部分提前溝通。
【課程大綱】
第一講:什么是市場營銷?
導(dǎo)入:案例分析
一、我們在日常營銷中踩的各種“坑”
1、我們是怎么被“經(jīng)驗(yàn)”坑的
2、我們是怎么被“專家”坑的
3、我們又是怎么被“機(jī)會”坑的
二、數(shù)據(jù)都告訴了我們什么
1.數(shù)據(jù)反應(yīng)出什么需求——分析數(shù)據(jù)背后的奧秘
2.我們需要什么樣數(shù)據(jù)收集——平衡數(shù)據(jù)與收集成本的關(guān)系
3.數(shù)據(jù)整理對于工作的意義——篩選及錨定,數(shù)據(jù)篩選中的關(guān)鍵要素分析
4.正確理解數(shù)據(jù)特點(diǎn)——如何避免數(shù)據(jù)化后的思維誤區(qū)
5.數(shù)據(jù)可視化——有效的說明問題
三、數(shù)據(jù)化管理的意義
1.量化管理——用數(shù)據(jù)平衡資源
2.數(shù)據(jù)有效利用——爭取*化銷售業(yè)績、*化生產(chǎn)效率
3.有效的節(jié)約企業(yè)各項(xiàng)成本和費(fèi)用
4.利用數(shù)據(jù)統(tǒng)合部門之間協(xié)作——組織管理、部門協(xié)調(diào)的工具
5.提高企業(yè)管理決策的速度和正確性
第二講:尋找零售的密碼
一、權(quán)重周期的設(shè)立
1、零售規(guī)律
2、權(quán)重指數(shù)的設(shè)立
3、權(quán)重指數(shù)計(jì)算
4、特殊日期處理
二、權(quán)重指數(shù)的應(yīng)用
1、目標(biāo)分析
2、銷售預(yù)測
3、銷售對比
三、黃氏曲線
1、權(quán)重值的使用
2、銷售中的數(shù)據(jù)追蹤
3、促銷效果的評估
4、分析報(bào)告的表達(dá)
第三講:計(jì)劃制定的基本原理
一、制定計(jì)劃的原則
1.計(jì)劃是5R的濃縮
2.計(jì)劃制定的重點(diǎn)思維
3.制定計(jì)劃10大標(biāo)準(zhǔn)
二、影響計(jì)劃制定的3個原因
1.目標(biāo)不明確
2.目標(biāo)不統(tǒng)一
工具:SWOT分析法
3.目標(biāo)難考核
方法:SMART原則
第四講:銷售計(jì)劃中的數(shù)據(jù)化管理
一、銷售都是追蹤出來的
1、目標(biāo)如何制定合理
2、如何使用數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售追蹤
3、銷售追蹤中的注意事項(xiàng)
二、效用的銷售分析指標(biāo)
1、人、貨、場的基本思維模式
2、零售業(yè)態(tài)的常用指標(biāo)
3、如何正確確定指標(biāo)
三、如何將數(shù)據(jù)結(jié)果應(yīng)用到計(jì)劃制定中
1.計(jì)劃沒分解——數(shù)據(jù)沒節(jié)點(diǎn)
2.分解沒結(jié)果——清洗不清楚
3.節(jié)點(diǎn)不清楚——數(shù)據(jù)特點(diǎn)不清晰
4.獎懲不明確——比重不明確
5.事后沒總結(jié)——趨勢無預(yù)測
第五講:零售策略中的數(shù)據(jù)化管理
一、渠道策略中數(shù)據(jù)化管理
1、如何科學(xué)的進(jìn)行渠道劃分
2、渠道拓展分析
3、渠道管理指標(biāo)
二、會員策略的數(shù)據(jù)化管理
1、會員數(shù)據(jù)分析
2、會員價(jià)值分析
3、會員的生命周期管理
4、會員購買行為的研究
三、競爭對手分析
1、誰是你的競爭對手
2、如何收集競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)
3、競爭對手的分析方法
四、運(yùn)營策略的數(shù)據(jù)化管理
1、如何進(jìn)行銷售預(yù)測
2、如何制定年度銷售目標(biāo)
第六講:商品中的數(shù)據(jù)化管理
一、常用的商品分析指標(biāo)
1、商品分析的基本邏輯
2、常用的商品分析指標(biāo)
3、售罄率
二、商品關(guān)聯(lián)性分析
1、關(guān)聯(lián)性程度分析
2、購物籃分析
3、如何提高關(guān)聯(lián)度
三、在庫管理中數(shù)據(jù)分析
1、庫存分析
2、異常在庫分析
3、如何設(shè)置在庫預(yù)警
四、商品的利潤管理
1、誰在決定商品的利潤
2、商品現(xiàn)值
3、庫存現(xiàn)值分析值
第七講:為什么很辛苦,目標(biāo)卻沒實(shí)現(xiàn)?
一、目標(biāo)管理的常見誤區(qū):
1.憑經(jīng)驗(yàn)靠感覺
2.憑領(lǐng)導(dǎo)靠指派
3.憑資源靠運(yùn)氣
4.時(shí)間積累不等于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
5.辛苦工作不等于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
6.做好職責(zé)不等于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
二、計(jì)劃執(zhí)行的3大方法
1.復(fù)述承諾法
2.分解法
3.重點(diǎn)法
三、如何讓計(jì)劃可控?
1.明確結(jié)果
工具:常規(guī)武器——周報(bào)周計(jì)劃
四象限的歸納法
甘特圖
節(jié)點(diǎn)管控表
2.明確責(zé)任
工具:KPI的選擇與設(shè)定
3.明確檢查
4.明確獎懲(鏈接激勵與授權(quán))
5.明確改進(jìn)
四、提高的銷售的分析圖
1、*圖的使用
2、促銷中的數(shù)據(jù)化管理
第八講:數(shù)據(jù)分析方法
一、數(shù)據(jù)分析的立體化
1、什么是數(shù)據(jù)分析立體化
2、三維分析法
點(diǎn)、線、面;人、貨、場;時(shí)間、對象、指標(biāo);廣度、深度、寬度
二、數(shù)據(jù)沒有可對比性就沒有意義
1、濫用的“同比”與“環(huán)比”
2、傷不起的各種“率
三、常用的數(shù)據(jù)分析法
1、設(shè)立指標(biāo)權(quán)重
2、二八法則的應(yīng)用
3、ABC分析法
4、排行分析法
5、平均值的意義及使用
四、會表現(xiàn)也是一種分析
1、EXL的表格
2、雷達(dá)圖
3、K線圖
4、四象限圖
第九講:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方法
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的重要工具——復(fù)盤
1.復(fù)盤不是批評時(shí)客觀的原因查詢
2.復(fù)盤的要點(diǎn)
3.復(fù)盤的流程
4.復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)
二、PDCA管理循環(huán)法
三、目標(biāo)貫徹中的授權(quán)與激勵方法
1、激勵的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動
激勵理論:
因人而異的工作激勵方式
授權(quán)也是一種激勵
80/20授權(quán)法、馬斯洛激勵法、分層激勵法
2、激勵的設(shè)置
1.公平
2.穩(wěn)定
3.兌現(xiàn)
3、激勵的一個中心,兩個基本點(diǎn)
1.以需求為中心
2.即時(shí)
3.儀式
4、激勵的注意事項(xiàng)
物質(zhì)激勵與精神激勵
短期激勵與長期激勵
激勵的周期
激勵失效的情況分析
第十講:總結(jié)及答疑
銷售數(shù)據(jù)分析課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/263261.html
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