課程描述INTRODUCTION
培訓講師：王建四
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店鋪管理修煉課程
課程背景：
全球三本原創(chuàng)零售暢銷書作者的王建四老師認為：店鋪管理的實質(zhì)，就是管理者帶領(lǐng)團隊消滅問題并拿到結(jié)果的過程。這是老板對管理者的期許，也是管理者的使命和存在的價值。放眼疫情后的零售市場，任何固步自封的店鋪管理者注定都會被拋棄，越是競爭激烈的今天，只有精細化管理的店鋪才會實現(xiàn)強者愈強的馬太效應。
中國*口碑價值的第一代零售培訓專家王建四老師發(fā)現(xiàn)：部分中基層管理者平時瑣事纏身，加上各種銷售目標的壓力，為數(shù)不少的零售管理者沒有接受過系統(tǒng)的店鋪管理學習，不少人對店鋪管理仍停留在經(jīng)驗階段。如何管理及領(lǐng)導團隊，如何發(fā)揮團隊能量，如何規(guī)范店鋪管理。本課程就是要解決此類問題，打造店鋪的精細化管理系統(tǒng)。
課程收益：
● 學習一整套店鋪精細化管理系統(tǒng)
● 理清一整套管理問題的邏輯思路
● 掌握一整套解決問題的管理策略
● 學到一整套規(guī)范店鋪的解決方法
課程對象：零售商老板、經(jīng)理督導及店長等中基層管理者（100人內(nèi)效果最好）
課程大綱
修煉一：店鋪管理新思維
導入：今天的生意好做嗎？
案例：圣象地板換人換業(yè)績
1、生意管理的三大思維
2、打造店鋪競爭力兩大途徑
3、管理者的自我角色定位
4、管理者要避免的管理雷區(qū)
5、管理者如何做團建管理
6、優(yōu)秀管理者的最高格局
修煉二：搭班子-招人與辭人
導入：什么人適合店鋪？
案例：哥弟選人標準
1、新生代員工的管理挑戰(zhàn)
2、管理上策-選對人的三大維度
3、店鋪到底需要什么樣的人
4、曾國藩的識人用人原則
5、店鋪招人面試的四步鑒別法
6、如何通過面部和握手識人
7、管理者-請什么樣的人離開
8、如何做好員工的離職面談
修煉三：員工帶教
導入：不稱職就是*成本
案例：小蜜蜂瓷磚
1、管理中策-培育員工的責任
2、管理者從哪兩方面輔導下屬
3、建立人才培養(yǎng)機制及兩大方法
4、店鋪員工培育的三大內(nèi)容框架
5、店鋪帶教-如何情景化輔導技巧
修煉四：用人和激勵
導入：好員工長什么樣？
案例：西游記人員組合
1、如何用好店鋪中的三類人
2、店鋪中四類員工的管理對策
3、管理者如何樹立管理權(quán)威
4、激勵團隊士氣的兩大關(guān)鍵
5、團隊激勵活動的四大步驟
6、薪酬管理-底薪和提成管理
7、激勵店鋪員工的八大方式
修煉五：會議管理
導入：你開對早會了嗎？
案例：珂萊蒂爾早會
1、會議管理的現(xiàn)狀及問題
2、會議管理-重要的店鋪管理工作
3、提高員工參會積極性四大技巧
4、早會-沒有計劃不上班
5、晚上-沒有總結(jié)不下班
6、如何開好周會和月會
修煉六：銷售目標管理
導入：我們都清楚自己的目標嗎？
案例：揚州楷模木門
1、目標管理流程：設(shè)目標、跟過程及拿結(jié)果
2、設(shè)目標-如何定目標、談目標及通目標
3、如何與員工溝通個人目標
4、銷售目標分解和策略計劃系統(tǒng)
5、跟過程-跟進目標的四大步驟
6、跟進目標進展的3盯3到制度
7、跟進策略計劃的3報4會制度
8、拿結(jié)果-用業(yè)績捍衛(wèi)管理
9、如何通過績效管理幫助員工
10、如何做個人及團隊的業(yè)績復盤
修煉七：賣場形象管理
導入：顧客憑什么進你的店？
案例：相親
1、賣場形象的四大層次
2、賣場管理為什么如此重要
3、影響賣場價值的三大因素
4、抓好賣場管理的兩大重點
5、賣場管理的最高境界
6、營造賣場氛圍的四大因素
7、如何營造賣場熱銷的氛圍
修煉八：銷售流程管理
導入：同樣店鋪，不同業(yè)績
案例：好風景
1、提升業(yè)績的四大員工行為
2、店鋪業(yè)績提升的三大途徑
3、店鋪銷售的五大銷售流程
4、銷售流程管理的兩大關(guān)鍵
5、店鋪最簡單的銷售指標
6、店鋪員工業(yè)績的*殺手
7、銷售業(yè)績的四大基礎(chǔ)準備
店鋪管理修煉課程
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