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采購(gòu)部門專業(yè)培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】采購(gòu)員，采購(gòu)主管，采購(gòu)經(jīng)理及供應(yīng)鏈管理人員，供應(yīng)商評(píng)審團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商管理人員，暫未從事采購(gòu)行業(yè)但尋求從事采購(gòu)行業(yè)的人員等。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天

【課程背景】
采購(gòu)過(guò)程中，供應(yīng)商作為商品的提供者和直接當(dāng)事人，與采購(gòu)的成功與否直接相關(guān)，對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)估管理是采購(gòu)部門的核心能力之一。隨著供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展和應(yīng)用，在采購(gòu)中建立與供應(yīng)商的合作關(guān)系，成為采購(gòu)供應(yīng)商管理發(fā)展的新趨勢(shì)。本課程從供應(yīng)商信用和風(fēng)險(xiǎn)角度，探討采購(gòu)部門如何基于對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)行評(píng)估，來(lái)建立與供應(yīng)商健康和穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的供應(yīng)商管理。

【課程目標(biāo)】
?    認(rèn)識(shí)采購(gòu)和本質(zhì)和采購(gòu)流程優(yōu)化和控制
?    正確分析供應(yīng)商的特點(diǎn)，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品科學(xué)分類
?    掌握供應(yīng)商管理的方法、技巧，改善供應(yīng)商的工作行為
?    掌握供應(yīng)商調(diào)查、信用和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方式方法和策略
?    提高供應(yīng)商正常供應(yīng)和非正常供應(yīng)的能力以增加柔性
?    掌握如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)和改進(jìn)手段
?    加強(qiáng)溝通與供應(yīng)商之橫向和縱向關(guān)系協(xié)調(diào)處理

【課程大綱】
第01部分：采購(gòu)戰(zhàn)略管理及采購(gòu)流程優(yōu)化
一、采購(gòu)的本質(zhì)就是降低企業(yè)的成本
1、降低企業(yè)采購(gòu)成本的五個(gè)要素和方法
2、討論：什么時(shí)候采購(gòu)性價(jià)比高，成本低
3、討論：解讀企業(yè)采購(gòu)的四大重要作用
4、排除對(duì)采購(gòu)工作的4大誤區(qū)，為采購(gòu)正身
5、案例分析：某公司采購(gòu)管理成功的關(guān)鍵
二、采購(gòu)組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化
1、采購(gòu)組織的基本類型
2、練習(xí)：采購(gòu)組織如何設(shè)計(jì)
3、互動(dòng)：如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)的轉(zhuǎn)變
4、互動(dòng)：作為采購(gòu)經(jīng)理人如何把控戰(zhàn)略采購(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵特征和六大核心價(jià)值
5、建立先進(jìn)的采購(gòu)管理系統(tǒng)的要素和要求
6、采購(gòu)部門工作流程解讀
7、現(xiàn)場(chǎng)演練：采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化應(yīng)注意什么問(wèn)題？有哪些關(guān)鍵點(diǎn)需要掌握？
8、案例分析：某公司高效的流程優(yōu)化的作法——針對(duì)這個(gè)案例理解流程的重要，如何建立標(biāo)準(zhǔn)和提高效率？
三、采購(gòu)應(yīng)具備的六大能力建設(shè)和基本素質(zhì)要求
1、采購(gòu)人員的五大能力建設(shè)
（1）分析能力——現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
（2）溝通表達(dá)能力——現(xiàn)場(chǎng)演練
（3）預(yù)測(cè)能力——三種預(yù)測(cè)工具分享
（4）風(fēng)險(xiǎn)管理能力
（5）戰(zhàn)略思維能力
2、采購(gòu)人員的專業(yè)知識(shí)要求
（1）必備的財(cái)務(wù)知識(shí)
（2）倉(cāng)庫(kù)物料知識(shí)
（3）生產(chǎn)方面的知識(shí)
3、采購(gòu)人員的五大職業(yè)素養(yǎng)和十項(xiàng)專業(yè)技能
（1）案例分析——工作中具備敬業(yè)的精神
（2）案例分析——采購(gòu)人員與供應(yīng)商業(yè)務(wù)中的公正與誠(chéng)實(shí)
四、現(xiàn)場(chǎng)討論與模擬演練：
1、你公司采購(gòu)流程如何，需要對(duì)采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與采流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？
2、如何提高采購(gòu)人員的工作績(jī)效，你是如何做好采購(gòu)人員的績(jī)效考核的？（分析考核的要素和指標(biāo)）
3、如何預(yù)防采購(gòu)人員的商務(wù)腐敗行為？

第02部分：為什么要進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估（評(píng)估供應(yīng)商的重要性）
一、新形勢(shì)下的采購(gòu)戰(zhàn)略模式
1、新競(jìng)爭(zhēng)觀念的產(chǎn)生
2、中國(guó)制造業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)因素變化
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝
4、戰(zhàn)略眼光的轉(zhuǎn)移
5、案例分析：某日資企業(yè)與美資企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作模式比較分析
二、多了解一些供應(yīng)鏈管理
1、什么是供應(yīng)鏈管理？
2、供應(yīng)鏈管理的績(jī)效有哪些
（1）物流成本的控制
（2）交易費(fèi)用的控制
（3）提高經(jīng)營(yíng)效率
3、案例分析：兩家世界500企業(yè)供應(yīng)鏈管理績(jī)效分析
三、供應(yīng)商是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略砝碼——加強(qiáng)評(píng)審的核心因素
1、縱向一體化經(jīng)營(yíng)思想的形成
2、未來(lái)的制勝策略
3、超越競(jìng)爭(zhēng)的虛擬經(jīng)營(yíng)
4、供應(yīng)商成為戰(zhàn)略砝瑪
5、案例分析——某*公司的虛擬企業(yè)形式
四、如何有效進(jìn)行供應(yīng)商管理
1、供應(yīng)商管理行為
2、供應(yīng)商管理的目標(biāo)——產(chǎn)供銷一體化
3、供應(yīng)商管理的意義
4、案例分析——國(guó)內(nèi)某合資企業(yè)的成功案例

第03部分：如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估（評(píng)估供應(yīng)商的流程和標(biāo)準(zhǔn)和方法技巧）
一、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備工作
1、根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類
2、企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中所處的位置
3、掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理所必備的知識(shí)和要求
4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局
5、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理的具體步驟和流程
6、案例分析——某公司高效的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程
二、進(jìn)行供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和調(diào)查
1、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
2、初級(jí)供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)——如何認(rèn)識(shí)和掌握這些資料的真實(shí)性
3、供應(yīng)商調(diào)查的要素和要求
4、如何組建供應(yīng)商調(diào)查團(tuán)隊(duì)
5、如何對(duì)供應(yīng)商調(diào)查進(jìn)行分析
6、現(xiàn)場(chǎng)討論——如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？
三、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證
1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的前期要做什么準(zhǔn)備
2、如何初選新的供應(yīng)商，標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3、如何對(duì)供應(yīng)商樣品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證？
4、如何進(jìn)行供應(yīng)商中試認(rèn)證？
5、如何進(jìn)行批試認(rèn)證？
6、如何與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問(wèn)題？
7、案例分析——某集團(tuán)公司供應(yīng)商調(diào)查項(xiàng)目分析
8、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)——表單設(shè)計(jì)：請(qǐng)每個(gè)小組進(jìn)行討論，然后由組長(zhǎng)綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)易的供應(yīng)商調(diào)查表（主要強(qiáng)調(diào)要調(diào)查的項(xiàng)目和重要方面）
四、供應(yīng)商的選擇和評(píng)估
1、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)內(nèi)容
2、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的操作步驟
3、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要方法
4、供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)
5、案例分析：
案例1：某知名公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）
案例2：某公司供應(yīng)商考核評(píng)分表
案例3：某公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)辦法 

第04部分：如何有效控制供應(yīng)商，提高供應(yīng)商績(jī)效
一、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通
1、溝通的心態(tài)轉(zhuǎn)變
2、溝通的主協(xié)性
3、提出問(wèn)題的技巧
4、指責(zé)的技巧
5、員工訪談的技巧
二、供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略
1、目標(biāo)：降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量；
2、策略：改進(jìn)加工工藝，完善質(zhì)量控制；
3、輔導(dǎo)：存在問(wèn)題及潛在問(wèn)題改善輔導(dǎo)。          
4、案例：某公司供應(yīng)商輔導(dǎo)作業(yè)基本流程
三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠(chéng)的供應(yīng)商
1、把供應(yīng)商當(dāng)作分廠看待
2、選擇合適的供應(yīng)商
3、平等對(duì)待供應(yīng)商
4、維護(hù)供應(yīng)商的利益
四、同戰(zhàn)略供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系
1、不同類型供應(yīng)商合作關(guān)系的特點(diǎn)
2、如何同伙伴供應(yīng)商長(zhǎng)期合作
五、應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)供應(yīng)商的策略
1、如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商
2、如何整合弱勢(shì)供應(yīng)商資源
六、有效地供應(yīng)商整合
1、供應(yīng)商數(shù)量整合
2、減少供應(yīng)鏈中不增殖的活動(dòng)
3、案例分析——某公司供應(yīng)商VMI/JMI
七、建立供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
1、實(shí)戰(zhàn)案例：*、日本和韓國(guó)的供應(yīng)商控制模式
2、實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制的嘗試

第05部分、如何對(duì)供應(yīng)商管理的過(guò)程與產(chǎn)品審核進(jìn)行控制，可持續(xù)發(fā)展（掌握供應(yīng)商過(guò)程審核與產(chǎn)品審核的方法，并持續(xù)改進(jìn)）
一、公司與供應(yīng)商制定聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃
1、供應(yīng)商早期參與
（1）經(jīng)濟(jì)方面——進(jìn)行價(jià)值分析
（2）技術(shù)方面——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)測(cè)試
（3）管理方面——建立責(zé)任制，保持溝通暢通無(wú)阻
2、向供應(yīng)商派出代表——加強(qiáng)供應(yīng)商過(guò)程控制
（1）對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制
（2）從源頭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加以控制
（3）IQC關(guān)口前移
3、定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查
（1）檢查標(biāo)準(zhǔn)的策劃和建立
（2）及時(shí)掌握供應(yīng)商生產(chǎn)狀況
二、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行排序
1、評(píng)估供應(yīng)商的要素
2、評(píng)估的依據(jù)是什么（上面講過(guò)）
3、評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)和權(quán)利如何設(shè)定
4、排序
5、如何利用供應(yīng)商的評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理
6、“恩威相濟(jì)”管理供應(yīng)商的具體策略是什么
三、對(duì)供應(yīng)商改善績(jī)效的評(píng)估
1、供應(yīng)商需要進(jìn)行改善的數(shù)據(jù)收集和整理
2、原因分析——調(diào)查研究
3、雙向溝通
3、對(duì)策和方法策略
4、驗(yàn)證和推廣
5、持續(xù)改進(jìn)的方案
三、幫助供應(yīng)商導(dǎo)入新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的體系和方法
1、質(zhì)量管理體系的導(dǎo)入和維持——ISO系統(tǒng)
（1）管理責(zé)任要求
（2）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制要求
（3）資源的要求
（4）測(cè)量和分析和改進(jìn)的要求
2、全面質(zhì)量管理TQM
（1）如何實(shí)現(xiàn)三全四個(gè)一切
（2）PDCA的運(yùn)用等
3、QQC的導(dǎo)入和運(yùn)用
4、品質(zhì)五大工具的操作
5、QC七大手法的綜合使用
6、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)
（1）培訓(xùn)計(jì)劃建立和實(shí)施
（2）培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求
（3）持續(xù)改進(jìn)的方法和策略
8、積極歡迎供應(yīng)商的抱怨與投訴
（1）建立供應(yīng)商投訴的機(jī)制
（2）受理投訴
（3）供應(yīng)商投訴的處理與預(yù)防
五、案例分析和思考：
1、案例：某公司供應(yīng)商的改善小組是如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商改善工作的
2、案例：某公司全面考核戰(zhàn)略供應(yīng)商的體系分享
3、案例：某公司實(shí)施采購(gòu)質(zhì)量事故責(zé)任追究制度
4、案例：某公司高層領(lǐng)導(dǎo)與供應(yīng)商溝通渠道
第06部分: 互動(dòng)交流解決問(wèn)題

采購(gòu)部門專業(yè)培訓(xùn)