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標準化程序SOP

【課程介紹】
◆企業(yè)如何才能達成工作有條不紊，持續(xù)長效保持與推進？
◆如何進行規(guī)范化管理？企業(yè)標準化程序SOP是行之有效的*途徑之一。
◆ISO推行多年事實上文件與實際運作是兩張皮，企業(yè)、管理與員工都很苦惱，如何使
我們的標準化工作更貼近實際呢？我們的文件編制存在哪些問題？我們流程如何能更
加簡潔高效？
◆管理人員如何進行文檔標準化管理？其步驟方法如何推進？本課程講結(jié)合講師近二十
年的工作經(jīng)驗與推進方法分享與傳授，以便達成其方法與技巧。

【課程收益】
◆1.了解什么是標準化程序SOP；
◆2.實施SOP的目的與重要意義；
◆3.如何制作標準化SOP，其步驟與流程是什么？主要內(nèi)容，本課程是學員基本掌握其要
領(lǐng)；
◆4.如何進行標準化的長效維持與建設(shè)。

【學員對象】
各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層管理人員以及骨干員工等。

【培訓形式】
◆40%理論+40%練習討論+20%點評
◆注重實用，實戰(zhàn)！理論講解；實用案例分析；分組現(xiàn)場演練；專家現(xiàn)場點評；現(xiàn)場
互動討論。

【課程大綱】
第一講 標準化程序SOP概論
1.什么是標準化SOP
2.SOP產(chǎn)生的歷史與由來
3.標準化SOP的作用與意義
4.標準作業(yè)的目的
5.小組討論
6.案例分享

第二講 標準化SOP的內(nèi)容
1.標準化管理的四大要點
2.制作SOP的基本要點
3.標準作業(yè)在精益管理系統(tǒng)中的位置
4.標準作業(yè)的概念定義
5.標準作業(yè)的前提條件
6.標準作業(yè)與作業(yè)標準的區(qū)分
7.標準作業(yè)三要素
8.案例分享與分析

第三講 如何做好標準化SOP
1.SOP制作流程與程序
2.SOP的標準內(nèi)容格式
3.制作SOP的注意事項
4.SOP的長效維持
5.小組研討

第四講 標準化作業(yè)的制訂
1.實施標準作業(yè)的步驟
2.案例
3.標準作業(yè)的運用
4.SOP的基本條件
5.SOP前的準備
6.SOP制作演練
7.培訓講評

第五講 ISO培訓與流程梳理
1.ISO是什么？
2.ISO系列介紹
3.ISO通用要求
4.過程識別與過程管理模式
5.什么是流程管理？
6.如何開展流程梳理
7.案例分享
10.標準化建設(shè)

第六講 制度歸檔管理
1.制度歸檔管理目的
2.制度文檔標準化管理
3.如何開展歸檔管理工作
4.小組練習與點評
5.案例分享

第七講 培訓總結(jié)
1.問題答疑
2.與大家自由交流
3.培訓總結(jié)

標準化程序SOP