課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)利潤(rùn)倍增密碼課程
【課程背景】
績(jī)效管理是企業(yè)獲取利潤(rùn),激勵(lì)員工的重要管理手段!然而,很多HR總監(jiān)和HR從業(yè)者深有感觸地說(shuō):“績(jī)效管理的培訓(xùn)很多,理論很多,方法論也很多,但遺憾的是,聽(tīng)了還是不會(huì)做,回到企業(yè)仍然無(wú)法H0LD住企業(yè)老板和中高層干部,實(shí)施后達(dá)到預(yù)期效果和被老板認(rèn)同的企業(yè)少之又少”。為什么眾多企業(yè)的績(jī)效管理工作以失敗而欲罷不能?眾多HRD則因?yàn)榭?jī)效管理體系的建立與推行而下崗?原因何在?
有企業(yè)HRD戲言:“績(jī)效管理是座圍城,沒(méi)有做績(jī)效管理的公司躍躍欲試想走進(jìn)圍成。做了績(jī)效管理的公司被搞的疲憊不堪,希望早點(diǎn)脫離苦海走出圍成”!城里的人想出來(lái),城外的人想進(jìn)去。總而言之:“績(jī)效管理就是早搞早死,晚搞晚死,不搞不死,一搞就死。”
現(xiàn)有的績(jī)效管理體系,只是一定程度上解決了企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)的規(guī)范化,并沒(méi)有撬動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)發(fā)生變化,并沒(méi)有讓員工收入隨著貢獻(xiàn)價(jià)值的變化而提升,于是,出現(xiàn)了種種我們不愿意看到的現(xiàn)象:
1、為什么企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理,既沒(méi)有讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)發(fā)生變化,又沒(méi)有讓員工增加收入?
2、為什么員工一聽(tīng)到績(jī)效管理,腦海中浮現(xiàn)的第一印象就是“定指標(biāo)、打分?jǐn)?shù)、扣工資”?
3、為什么員工干多干少,干好干壞工資都差不多,員工沒(méi)有動(dòng)力,企業(yè)慢慢變成懶人養(yǎng)老院?
4、為什么員工干的多、錯(cuò)的多、錯(cuò)的多、罵的多、扣的多,員工不在乎成本,隨處可見(jiàn)的浪費(fèi)沒(méi)人管理?
5、為什么留不住有能力,有想法的優(yōu)秀人才,一堆庸才卻懶著不走,導(dǎo)致劣幣逐良幣,企業(yè)會(huì)陷入惡性循環(huán)?
6、業(yè)務(wù)部門(mén)定量指標(biāo)較多,比較容易量化,而職能平臺(tái)的員工定性考核指標(biāo)較多,并且不易量化,如何用不同的考核模式,衡量?jī)r(jià)值貢獻(xiàn)度?
7、績(jī)效的本質(zhì)是提升組織績(jī)效,通俗一點(diǎn)就是公司要賺錢(qián),而要達(dá)成這個(gè)目標(biāo),除了要設(shè)置組織經(jīng)營(yíng)指標(biāo),體現(xiàn)發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量以外,更要考慮公司的產(chǎn)品/服務(wù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值主張,如何提升管理效率,如何提升個(gè)體能力、愿力和對(duì)組織的向心力?如何基于公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求構(gòu)建戰(zhàn)略地圖和平衡積分卡?
這些問(wèn)題如何有效解決?
企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的核心是員工利益的再分配,好的激勵(lì)機(jī)制是保護(hù)強(qiáng)者,淘汰弱者,讓強(qiáng)者上車(chē),讓弱者下車(chē),讓組織持續(xù)保持戰(zhàn)斗力。利益分配做的好的前提就是員工貢獻(xiàn)價(jià)值評(píng)價(jià)做的好。只有評(píng)價(jià)的好,才能分配的好。如何有效的進(jìn)行價(jià)值貢獻(xiàn)評(píng)估,讓員工貢獻(xiàn)差距=利益差距?如何通過(guò)績(jī)效管理讓企業(yè)和員工之間從對(duì)立+博弈走向互利共贏?如何通過(guò)績(jī)效管理,讓企業(yè)可持續(xù)性盈利,讓員工自主加薪。PRP——共贏績(jī)效,將為你答疑解惑!
【課程目標(biāo)】
1、理解:是一個(gè)企業(yè)發(fā)展變革系統(tǒng)方案,快速提升企業(yè)內(nèi)部效益,打破傳統(tǒng)薪酬剛性的弊端,構(gòu)建激勵(lì)性、增長(zhǎng)性的薪酬績(jī)效,比傳統(tǒng)績(jī)效考核更注重共同利益平衡,員工樂(lè)意接納,效果更好;
2、掌握:讀人性、建機(jī)制、助增長(zhǎng)讓員工賺到錢(qián),讓企業(yè)多盈利,員工加了工資,公司整個(gè)薪酬費(fèi)用率還在下降的新型績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)模式
3、設(shè)計(jì):讓員工掌握自己的收入,讓“我的價(jià)值我創(chuàng)造,我的增值我分享“的落地實(shí)施方案,鼓勵(lì)多勞多得,少勞少得,不勞不得,讓優(yōu)秀者在企業(yè)更有動(dòng)力
4、實(shí)現(xiàn):讓員工由打工者到經(jīng)營(yíng)者思維轉(zhuǎn)變,充分挖掘員工潛能!解決了員工每年要求漲薪,企業(yè)每年被動(dòng)加工資的問(wèn)題;讓老板掌握利益分配方法,激勵(lì)員工技巧,管理更輕松;
5、我們提供的是一個(gè)月內(nèi),讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)發(fā)生變化的創(chuàng)新性績(jī)效分配方案,應(yīng)該是建立好的機(jī)制,讓員工從市場(chǎng),從浪費(fèi)上去要錢(qián),給自己加薪,共贏式發(fā)展。
【課程大綱】
第一部分 打造建立員工為自己而做的管理機(jī)制
1、當(dāng)前企業(yè)管理現(xiàn)狀是什么?員工流失率居高不下、績(jī)效考核形同虛設(shè)、 工資每年漲,積極性卻在下降等等諸如此類(lèi)的問(wèn)題?
2、墨子激勵(lì)人的八字方針是什么?
3、華為成功的核心關(guān)鍵因素是人*系統(tǒng)
4、楊三角模型,揭示企業(yè)成功=企業(yè)成功= 戰(zhàn)略 × 組織能力
5、高效管理者,善于從人性開(kāi)始
6、什么樣的管理模式能夠:滿(mǎn)足員工對(duì)物質(zhì)、精神、事業(yè)發(fā)展的多重需求?
第二部分 績(jī)效管理為什么不產(chǎn)生績(jī)效?
1、當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理的主流設(shè)計(jì)模式與步驟(介紹當(dāng)前績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)的主要步驟與流程)
2、現(xiàn)場(chǎng)診斷:公司當(dāng)前績(jī)效管理的有效性
3、案例分析:《勁霸董事長(zhǎng)洪肇明致員工的一封信》帶給我們什么管理啟示?
4、應(yīng)用冰山素質(zhì)模型深入剖析當(dāng)前績(jī)效考核的問(wèn)題點(diǎn)(績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用)
5、博弈論帶來(lái)的啟示?
第三部分 PRP共贏績(jī)效體系構(gòu)建五步法
1、KPI是什么?OKR管什么?KPI∨OKR區(qū)別與聯(lián)系
2、OKR應(yīng)用的場(chǎng)景有哪些?
3、績(jī)效管理中的大閉環(huán)與小閉環(huán)
4、共贏績(jī)效績(jī)效薪酬模型講解:績(jī)效分塊、薪酬分段、以結(jié)果為導(dǎo)向,按照績(jī)效價(jià)值付酬,讓價(jià)格=價(jià)值
5、五步法構(gòu)建PRP績(jī)效績(jī)效:付酬價(jià)值指標(biāo)提煉、確定指標(biāo)價(jià)值類(lèi)型、分配價(jià)值薪酬、確定價(jià)值目標(biāo)段 、指標(biāo)管理方式
五步法之一:如何尋找對(duì)的指標(biāo)
指標(biāo)找的不準(zhǔn),考核就失去了意義,如何尋找“對(duì)”的指標(biāo)?尋找指標(biāo)的綜合關(guān)鍵因素法——綜合因素法(經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、崗位關(guān)鍵
結(jié)果領(lǐng)域、管理短板、客戶(hù)需求、階段工作重點(diǎn))
1、績(jī)效指標(biāo)尋找的工具與方法:關(guān)鍵策略目標(biāo)KSO法、關(guān)鍵成功領(lǐng)域KRA法、關(guān)鍵成功因素KSF法
2、績(jī)效指標(biāo)尋找工具與方法優(yōu)劣勢(shì)比較
課堂分享:用關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法“衡量一個(gè)男人是否有成就”并做出指標(biāo).
3、用綜合因素分析法尋找‘對(duì)’的指標(biāo)
課堂分享:用綜合因素尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
課堂練習(xí):部門(mén)/崗位指標(biāo)尋找演練
4、主基二元法:既抓重點(diǎn)、又管全面
問(wèn)題思考:考核指標(biāo)都選擇“K字頭”’KPI指標(biāo),那么基礎(chǔ)性工作要不要考核?如果要考核,指標(biāo)數(shù)量太多。而不考核,員工就會(huì)不關(guān)注、不重視,這個(gè)問(wèn)題難倒了很多人,該如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?
4.1什么是主基二元法
4.3基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)思路
案例分享:某崗位主基二元法考核表
五步法之二:如何進(jìn)行指標(biāo)值設(shè)計(jì)
問(wèn)題思考:指標(biāo)值確定的好,目標(biāo)=利潤(rùn),確定的不好,目標(biāo)=成本,并且會(huì)導(dǎo)致企業(yè)和員工之間的對(duì)立+博弈。那么如何確定合理的目標(biāo),讓企業(yè)和員工之間互利共贏?
1、案例分享:品質(zhì)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理的對(duì)話(huà);
2、為什么“1”事無(wú)成?
3、指標(biāo)確定目標(biāo)值的幾種方式:歷史均線(xiàn)法、目標(biāo)對(duì)應(yīng)法、協(xié)商一致法
課堂練習(xí):如何對(duì)定量指標(biāo)和定性指標(biāo)確定目標(biāo)均值?
五步法之三:指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)/少發(fā)刻度設(shè)計(jì)
績(jī)效考核給員工的第一感覺(jué)就是“定指標(biāo)、打分?jǐn)?shù)、扣工資”,為什么會(huì)形成這樣的局面?答案是“員工在績(jī)效管理中沒(méi)有得到好處、得到實(shí)惠”,如何通過(guò)指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)/少發(fā)刻度的設(shè)計(jì),讓員工多勞多得、少勞少得、不勞不得成為現(xiàn)實(shí)?
1、指標(biāo)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)/少發(fā)刻度的兩種方法
2、隱形指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)/少發(fā)刻度設(shè)計(jì)
3、如何設(shè)計(jì)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)/少發(fā)的系數(shù)
五步法之四:指標(biāo)權(quán)重/數(shù)量設(shè)計(jì)
考核指標(biāo)太多,會(huì)稀釋指標(biāo)權(quán)重資源,讓重要的指標(biāo)變得不重要。指標(biāo)太少,又擔(dān)心考核指標(biāo)不全面,不考核的指標(biāo)員工不會(huì)關(guān)注,那么指標(biāo)數(shù)量多少會(huì)比較合適,每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重要如何設(shè)置才比較合理?
1、考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的原則
2、結(jié)果性指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)、短板性指標(biāo)權(quán)重分配規(guī)則
五步法之五:指標(biāo)管理方式
每個(gè)部門(mén)/崗位都有管理優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),選取什么樣的指標(biāo),才能*限度的提升工作業(yè)績(jī)?如何對(duì)指標(biāo)進(jìn)行有效管理,讓工作揚(yáng)長(zhǎng)避短、取長(zhǎng)補(bǔ)短,真正通過(guò)績(jī)效管理提升短板指標(biāo)
1、長(zhǎng)短板考核模型
2、長(zhǎng)板指標(biāo)、短板指標(biāo)管理方式
課堂案例分享:HR經(jīng)理人員PRP共贏績(jī)效考核表
課堂案例分享:財(cái)務(wù)經(jīng)理PRP共贏績(jī)效考核表
課堂練習(xí):崗位進(jìn)行PRP績(jī)效考核量表的設(shè)計(jì)
第四部分 如何對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行全方位考核與激勵(lì)
1、如何確定公司年度銷(xiāo)售總目標(biāo)
2、如何依據(jù)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)、產(chǎn)品、區(qū)域分解銷(xiāo)售目標(biāo)
3、銷(xiāo)售管理中出現(xiàn)的重大問(wèn)題如何解決
為了完成銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售經(jīng)理要求不斷增加銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)費(fèi)用怎么辦?
老業(yè)務(wù)人員容易形成高薪養(yǎng)懶漢,怎么辦?
老業(yè)務(wù)人員不愿意帶徒弟,怎么辦?
業(yè)務(wù)人員不愿意推銷(xiāo)新產(chǎn)品,導(dǎo)致新產(chǎn)品上市銷(xiāo)額不理想,怎么辦?
【課堂演練】如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)人員《PRP共贏績(jī)效》考核表
第五部分 如何對(duì)職能平臺(tái)部門(mén)基礎(chǔ)員工實(shí)施有效績(jī)效考核?
1、職能部門(mén)的工作特性
2、如何打破僵局,對(duì)職能體系員工進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)規(guī)劃,讓職能部門(mén)員工煥發(fā)生機(jī)?
3、如何對(duì)職能平臺(tái)員工實(shí)施菜單式績(jī)效考核法,實(shí)現(xiàn)能者多勞,培養(yǎng)復(fù)合型人才,提升人效?
4、人單酬績(jī)效考核操作流程及案例分享
第六部分 如何應(yīng)用七步法在企業(yè)推行、落地PRP共贏績(jī)效
1、成立項(xiàng)目組:項(xiàng)目組人員組成及分工
2、擬定實(shí)施試點(diǎn)部門(mén)及全員覆蓋計(jì)劃
3、試點(diǎn)部門(mén)及崗位考核方案設(shè)計(jì)
4、方案宣導(dǎo)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及公司政策公布
5、項(xiàng)目組成員簽訂對(duì)賭協(xié)議
6、召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)、表彰會(huì)、慶功會(huì)
7、績(jī)效方案如何實(shí)施先僵化、再固化、后優(yōu)化
企業(yè)利潤(rùn)倍增密碼課程
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