卓有成效的產(chǎn)品管理
講師:江新安 瀏覽次數(shù):2538
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 技術(shù)總監(jiān)· 人事總監(jiān)· 產(chǎn)品經(jīng)理
培訓(xùn)講師:江新安
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品研發(fā)與管理
前 言
當(dāng)今時(shí)代,供過(guò)于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài),在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分(可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等)視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理,目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的顧客滿意及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品管理是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁,是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場(chǎng)、客戶的壓力,需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào),如:負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣等工作的市場(chǎng)部門(mén),負(fù)責(zé)測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)工作的部門(mén),以及企業(yè)外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)起這個(gè)虛擬公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,但是對(duì)于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位(如:企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商)卻沒(méi)有直接的管理職責(zé)。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的工作,而且是業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合的工作,是對(duì)于個(gè)人在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等多方面工作上的挑戰(zhàn)。
企業(yè)從小發(fā)展到大,一般是從一兩款成功的產(chǎn)品開(kāi)始的,但是,如何保障持續(xù)的產(chǎn)品成功?保障源源不斷地推出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品系列?這里必須突破的瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系,并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。產(chǎn)品管理體系如何構(gòu)建?產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位?究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型?誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適?如何推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程的工作?如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開(kāi)發(fā)管理、財(cái)經(jīng)管理及如何打造產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過(guò)程中碰到的難題。課程首先對(duì)產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述,利用講師的咨詢實(shí)踐,結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),針對(duì)以上難題進(jìn)行深入的講解,著重培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)品管理實(shí)施能力。
課程收獲
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的管理能力,并:
分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū),并分享成功經(jīng)驗(yàn)
掌握產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架
理解市場(chǎng)管理、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管理的關(guān)鍵點(diǎn)
掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法
了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)會(huì)如何打造一個(gè)成功的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和沖突處理
課程對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。
課程大綱
一、產(chǎn)品管理的框架體系
案例討論:產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
產(chǎn)品管理的組織形式概述
1、職能型
2、項(xiàng)目型
3、矩陣型
IBM案例討論:在組織的不斷優(yōu)化過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題
產(chǎn)品管理的流程框架
4、需求管理
5、市場(chǎng)管理
6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
7、產(chǎn)品上市管理
某案例分析:全流程產(chǎn)品管理的主要活動(dòng)及作用
基本概念的統(tǒng)一
8、新產(chǎn)品種類(lèi)
9、產(chǎn)品生命周期及判別
10、產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場(chǎng)需求
11、產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類(lèi)
12、產(chǎn)品經(jīng)理VS部門(mén)經(jīng)理VS項(xiàng)目經(jīng)理
IBM案例分享:業(yè)界產(chǎn)品管理*實(shí)踐
二、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題
從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計(jì)劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
從實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
i、某案例討論:定位的方法與工具
ii、IBM案例討論:如何對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理三個(gè)角色進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一
“產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素
三、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
華為案例分析:產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段
產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征
i、某案例討論:產(chǎn)品盈利模式的金錢(qián)法則
1、思維角度
2、時(shí)間管理
3、風(fēng)格適應(yīng)
4、市場(chǎng)感知
公司培養(yǎng)
5、營(yíng)造環(huán)境
6、產(chǎn)品經(jīng)理的選拔
7、產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法
8、產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核
自我修煉
四、產(chǎn)品管理的核心:從市場(chǎng)需求出發(fā)
業(yè)界在需求管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
需求管理框架
IBM需求管理的難點(diǎn)與解決
9、難點(diǎn)一:隱性流程
ii、解決方案及案例分析:需求采集平臺(tái)(需求采集的方法、渠道、模板)
1、難點(diǎn)二:迭代流程
iii、解決方案及案例分析:需求知識(shí)平臺(tái)(需求評(píng)審的方法、工具)
1、如何分析用戶需求后面的需要和欲望
2、如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重
3、如何識(shí)別產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
4、難點(diǎn)三:多進(jìn)程并發(fā)流程
iv、解決方案及案例分析:需求應(yīng)用平臺(tái)(需求跟蹤的方法、工具)
1、難點(diǎn)四:輔助、監(jiān)督流程
v、解決方案及案例分析:需求狀態(tài)管理(形成需求管理閉環(huán)的方法、工具)
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
需求管理的交付
1、市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
2、創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
3、6類(lèi)需求分析報(bào)告
vi、案例討論:IBM市場(chǎng)之路
五、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐(選擇正確的方向)
業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
市場(chǎng)管理框架
市場(chǎng)管理階段流程
案例分析:各個(gè)階段工作的分析方法工具與交付
vii、市場(chǎng)掃描階段
viii、市場(chǎng)細(xì)分階段
ix、組合分析階段
x、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃階段
xi、融合業(yè)務(wù)計(jì)劃階段
xii、管理計(jì)劃階段
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
市場(chǎng)管理的交付
1、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
2、業(yè)務(wù)計(jì)劃
xiii、案例分析: B公司的SWOT分析
演練:產(chǎn)品的差異化定位
六、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程(正確的做事情)
業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
IBM案例講解:產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見(jiàn)形式及適用:
1、集成開(kāi)發(fā)
2、協(xié)同開(kāi)發(fā)
3、極限編程
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
4、業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)
5、三級(jí)計(jì)劃制定
6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程(產(chǎn)品經(jīng)理VS開(kāi)發(fā)經(jīng)理)
7、產(chǎn)品平臺(tái)管理
8、產(chǎn)品的財(cái)經(jīng)與成本管理
產(chǎn)品研發(fā)管理活動(dòng)的交付
9、技術(shù)文檔的內(nèi)容
10、市場(chǎng)文檔的內(nèi)容
七、產(chǎn)品上市管理
業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
新產(chǎn)品上市的主要流程
根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視
某案例講解:根據(jù)產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃整合
11、產(chǎn)品包
12、銷(xiāo)售渠道
13、訂單履行
14、定價(jià)/條款
15、技術(shù)支持
16、綜合營(yíng)銷(xiāo)宣傳
支持準(zhǔn)備工作
17、文檔和資料
18、培訓(xùn)工作的展開(kāi)
19、銷(xiāo)售指標(biāo)的擬定
產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
20、績(jī)效評(píng)估
xiv、某案例討論:如何擬定市場(chǎng)追蹤計(jì)劃
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
產(chǎn)品生命周期管理
八、如何根據(jù)實(shí)際情況靈活管理產(chǎn)品
靈活管理產(chǎn)品的4個(gè)視角
根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實(shí)踐
1、需求的生命周期階段
2、產(chǎn)品的生命周期階段
3、新產(chǎn)品的種類(lèi)
根據(jù)環(huán)境階段的流程實(shí)踐
4、按照市場(chǎng)環(huán)境
5、按照公司環(huán)境
案例分析:某公司產(chǎn)品管理的成功
九、溝通協(xié)調(diào)
管理流程及交付的審視
如何得到上級(jí)的有力支持
6、應(yīng)該擬定的報(bào)告
7、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
協(xié)調(diào)不同的部門(mén)
xv、某案例分析:無(wú)法執(zhí)行的措施
1、尋找問(wèn)題的核心
xvi、從價(jià)值鏈正確看待部門(mén)墻
xvii、產(chǎn)生問(wèn)題的幾個(gè)關(guān)鍵因素
xviii、如何推倒部門(mén)墻
1、如何用非行政手段加強(qiáng)執(zhí)行力
2、以KPI考核來(lái)促進(jìn)價(jià)值傳遞
進(jìn)行有效溝通的技巧
產(chǎn)品研發(fā)與管理
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/256612.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 江新安
[僅限會(huì)員]