課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線(xiàn)員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)說(shuō)服力提升課程
課程背景:
說(shuō)服,幾乎無(wú)處不在。
不管你是在政界、商界、職場(chǎng),還是在生活當(dāng)中,也不管你從事什么行業(yè)、什么工作,說(shuō)服與被說(shuō)服,都是永恒存在的主題。
只要是在你沒(méi)有直接控制權(quán)的情境下,又希望對(duì)方做出配合和行為的改變,我們都需要調(diào)動(dòng)說(shuō)服力去贏(yíng)得他人從而達(dá)成目的。
說(shuō)服是藝術(shù),更是技術(shù)。尼克松說(shuō):如果還有一次上大學(xué)的機(jī)會(huì),我要好好學(xué)習(xí)如何演講和說(shuō)服。毋庸置疑,說(shuō)服力是影響事業(yè)發(fā)展、生活圓滿(mǎn)非常重要的一項(xiàng)能力。
課程收益:
對(duì)學(xué)員:
● 學(xué)到經(jīng)典的說(shuō)服理論與技術(shù)——站在大師肩膀,快速掌握理論與技術(shù)
● 快速掌握完整的說(shuō)服工具包——靈活應(yīng)用工具,規(guī)劃成功說(shuō)服的策略
● 學(xué)會(huì)利用人的潛意識(shí)影響力——深入理解人性,懂得利用人性去說(shuō)服
● 提升說(shuō)服表達(dá)的邏輯思考力——掌握表達(dá)規(guī)則,清晰有力地進(jìn)行說(shuō)服
● 提升說(shuō)服表達(dá)的情感影響力——了解情感規(guī)律,增加情感體驗(yàn)來(lái)說(shuō)服
● 掌握說(shuō)服表達(dá)的生動(dòng)性方法——掌握影響規(guī)律,生動(dòng)有效地進(jìn)行說(shuō)服
● 快速提升個(gè)人非職權(quán)影響力——提升說(shuō)服能力,贏(yíng)得游刃有余的人生
對(duì)組織:
● 對(duì)內(nèi)提升員工溝通效率—可用于匯報(bào)、溝通、輔導(dǎo)、演講、宣貫等場(chǎng)景,提升效率與效果
● 對(duì)外促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升—可用于銷(xiāo)售、采購(gòu)、合作、宣傳、談判等場(chǎng)景,提升績(jī)效與口碑
課程對(duì)象:需要提升說(shuō)服力的組織與個(gè)人
課程大綱
第一講:說(shuō)服的基礎(chǔ)
一、本質(zhì):讓對(duì)方自己說(shuō)服自己
1、沒(méi)有人喜歡被說(shuō)服
2、有道理不等于被說(shuō)服
二、步驟:四步法規(guī)劃說(shuō)服策略
1、設(shè)定場(chǎng)景
2、確定目標(biāo)
3、設(shè)想問(wèn)題
4、規(guī)劃策略
第二講:說(shuō)服邏輯腦
一、清晰:四個(gè)法則表達(dá)更清晰
1、結(jié)論先行
2、上下對(duì)應(yīng)
3、分類(lèi)清楚
4、排序邏輯
二、結(jié)構(gòu):六種常用表達(dá)的邏輯
1、時(shí)間結(jié)構(gòu):使用案例與使用場(chǎng)景
2、空間結(jié)構(gòu):使用案例與使用場(chǎng)景
3、支點(diǎn)結(jié)構(gòu):使用案例與使用場(chǎng)景
4、鐘擺結(jié)構(gòu):使用案例與使用場(chǎng)景
5、變焦結(jié)構(gòu):使用案例與使用場(chǎng)景
6、遞推結(jié)構(gòu):使用案例與使用場(chǎng)景
第三講:說(shuō)服情感腦
一、對(duì)比:用好對(duì)比讓人心服口服
1、反比:如何用反比說(shuō)服
2、類(lèi)比:如何用類(lèi)比說(shuō)服
二、圖示:用好圖示說(shuō)服更加有效
1、圖表:如何利用圖表說(shuō)服
2、實(shí)物:如何借助實(shí)物說(shuō)服
三、故事:講好故事快速打動(dòng)人心
1、故事:如何利用故事說(shuō)服
2、場(chǎng)景:如何利用場(chǎng)景說(shuō)服
四、體驗(yàn):加強(qiáng)情感體驗(yàn)推動(dòng)改變
1、驚嚇:如何利用驚嚇說(shuō)服
2、同情:如何利用同情說(shuō)服
五、場(chǎng)域:場(chǎng)域設(shè)置無(wú)形制造影響
1、環(huán)境:如何改變環(huán)境說(shuō)服
2、氛圍:如何營(yíng)造氛圍說(shuō)服
第四講:說(shuō)服本能腦
一、好感:4A法則快速贏(yíng)得好感
1、Appearance,外表
2、Appreciation,賞識(shí)
3、Affiliation,相似順應(yīng)
4、Autonomy,授權(quán)自治
二、從眾:三個(gè)方法用好從眾性
1、用相似者來(lái)帶動(dòng)說(shuō)服
2、用積極語(yǔ)言帶動(dòng)說(shuō)服
3、用權(quán)威者來(lái)帶動(dòng)說(shuō)服
三、互惠:兩個(gè)技巧用好虧欠感
1、抓住機(jī)會(huì),搶先自然給與
2、不動(dòng)聲色,使用“拒絕-后撤”
四、稀缺:兩種方法增強(qiáng)渴望度
1、數(shù)量有限
2、期限有效
3、制造競(jìng)爭(zhēng)
五、一致:三個(gè)方法讓對(duì)方行動(dòng)
1、先給對(duì)方貼上標(biāo)簽
2、促使對(duì)方做出承諾
3、先得一寸再進(jìn)一尺
六、權(quán)威:三個(gè)方法樹(shù)立權(quán)威性
1、資質(zhì)權(quán)威性
2、外表權(quán)威性
3、呈現(xiàn)權(quán)威性
職場(chǎng)說(shuō)服力提升課程
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