《營銷團隊專業(yè)銷售技能提升》
講師：柳金秋 瀏覽次數(shù)：2537
課程描述INTRODUCTION
提升專業(yè)銷售技能
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表· 高層管理者
培訓(xùn)講師：柳金秋
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升專業(yè)銷售技能
【課程背景】
企業(yè)提升利潤只有兩種途徑：一是降低成本，二是提升銷售業(yè)績。對于企業(yè)而言，開源的意義永遠(yuǎn)超過節(jié)流。提升業(yè)績最直接的途徑無疑是強化銷售團隊的整體實力，提高銷售人員專業(yè)的銷售能力。
在當(dāng)下經(jīng)濟形式低靡、危機重重環(huán)境下，企業(yè)的生存與發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)。 實踐證明，投資訓(xùn)練銷售人員，進行專業(yè)化、實戰(zhàn)性的銷售人員綜合素質(zhì)與技能提升的培訓(xùn)與訓(xùn)練，是提升企業(yè)銷售業(yè)績與企業(yè)競爭力，平穩(wěn)度過危機、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展最有效的方式。
【課程收益】
1、為企業(yè)解決實際銷售問題，提升您的團隊銷售業(yè)績；
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，學(xué)習(xí)面對面的銷售技巧和主要銷售步驟，克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧，幫助我們有效的達成銷售業(yè)績目標(biāo)；
3、幫助熟悉專業(yè)銷售的基本步驟、掌握銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷售的基本技巧；
4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷售商務(wù)禮儀。塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，彰顯職業(yè)風(fēng)采；
5、正確認(rèn)識壓力，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對壓力。
【課程大綱】
第一部分【理清營銷思路】
------路走對了，就不怕遠(yuǎn)
一、 銷售的自我定位
－你的選擇很正確
－銷售的自身價值的路徑
二、 客戶觀決定了銷售結(jié)果
－塑造“魅力人格體”，贏得客戶的信任
－你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
三、 境隨心轉(zhuǎn)的銷售心態(tài)
－有我思維：碾碎恐懼，學(xué)會接納自己
－快速進入銷售狀態(tài)
－銷售能量的建立方法
四、 重塑銷售基礎(chǔ)素質(zhì)
－黃金靜默
－優(yōu)質(zhì)傾聽
－高效提問
－銷售的超級溝通法則
第二部分【銷售溝通技巧】
-----提升“言值”，成為銷售高手
一、 銷售開場白，先聲奪人
－掌握銷售開場黃金時間，贏得客戶第一好感印象
－建立可信任的“人設(shè)”贏得第一句話
－開場白的問題解決
－牛群效應(yīng)法開場白
－單刀直入法開場白
－效果吸引法開場白
－關(guān)系引薦法開場白
－事由介入法開場白
－解決開場白遇到的挑戰(zhàn)
－時間萃?。洪_場白的話術(shù)整理
二、 探尋需求
－讓客戶開口講話
－優(yōu)質(zhì)客戶的判斷路徑
－痛點、需求的挖掘
－探尋需求的技巧
－如何影響客戶單位的關(guān)鍵人物與決策人物
－如何分析客戶需求特點和行為特征
三、 產(chǎn)品推介、價值呈現(xiàn)
－用語言轉(zhuǎn)化成讓客戶購買他們想像中你的「產(chǎn)品」和「服務(wù)」
－產(chǎn)品賣點的營銷語言轉(zhuǎn)化
－如何尋找產(chǎn)品賣點與營銷定位
四、 異議處理、撥云見日
－如何分析客戶的真實異議
－異議是反應(yīng)不是反對
－先認(rèn)同后澄清
－異議處理的營銷話術(shù)
－根絕客戶的類型處理異議
－壓低客戶還價能力的六大策略
第三部分【提升銷售能力】
-----讓細(xì)節(jié)加速成功
一、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
－個性基礎(chǔ)
妝點職場：你看起來“像”比看起來“是”更重要
－禮儀基礎(chǔ)
■ 會面中敏感的稱呼禮儀
■ 不容小覷的握手禮儀
■ 位次排列禮儀：接待有術(shù)，細(xì)節(jié)決定成敗
■ 電話、手機聯(lián)絡(luò)禮儀：聽得到的溫度，有禮才會有人理
二、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵途徑
－銷售員的四大銷售能力
－讓客戶“喜歡”你的七大策略
－通過有效溝通讓客戶認(rèn)可你
第四部分【期望挖掘以及優(yōu)勢建立】
-----想客戶之所想，解客戶之所需
一、 應(yīng)用四類提問句式
－需要獲取的客戶問題
－與客戶的心靈共振
－暖場類問題的目的以及使用方法
－確認(rèn)類問題的目的以及使用方法
－現(xiàn)狀類問題的目的以及使用方法
－期望類問題的目的以及使用方法
二、 銷售表達力
－銷售心理學(xué)
－傾聽之心態(tài)準(zhǔn)備
－傾聽合理回應(yīng)
－銷售肢體語言
－黃金靜默搜集問題
三、 優(yōu)勢建立
－因為相同而接受你，因為不同而選擇你
－呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢的專業(yè)方法
－銷售SPAR法則
提升專業(yè)銷售技能
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/255449.html
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- 柳金秋
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