課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后員工管理內容培訓
課程背景
90后新生代已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業(yè)工人大軍，管理者發(fā)現(xiàn)，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑！中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對90后新生代人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，才能解決90后管理難題，解決企業(yè)用工荒蕪，實現(xiàn)企業(yè)良性運轉，實現(xiàn)企業(yè)人才的良性過渡和銜接。
管理的目的在于提高所有資源的生產力，資源包括人、財、物。生產力提升的關鍵在于管理好員工隊伍，因為人是一切成就的決定因素?，F(xiàn)代員工隊伍成員包括八零年后出生的員工，他們在企業(yè)中的地位和生產力將決定企業(yè)未來的命運或前途。管理好企業(yè)是現(xiàn)代管理者的責任，也是未來管理者的責任，但是歸根結底是未來管理者的責任，能否幫助90后員工養(yǎng)成良好的工作習慣和合作精神是現(xiàn)代管理者的責任也是他們面臨的*的挑戰(zhàn)，因為我們已經發(fā)現(xiàn)用以往的管理方法管理90后的員工效果并非十分有效。有些管理者甚至感到在這些員工面前他們束手無策，認為90后員工是“失落的一代”，“沒有責任感的一代”，“不成熟的一代”，“好高騖遠的一代”，甚至是“狂妄的一代”。無論人們如何評價這一代的員工，（注：我們不贊成使用這些字眼來形容80-90后的員工）但是有一點可以肯定：要想管理好90后的員工，現(xiàn)代管理者需要掌握新的知識和技巧。 為了幫助管理者做好管理好90后員工的工作我們設計了：基于工作場景的90后員工管理。
課程對象 中基層主管
本課程五大特色：
1、實戰(zhàn)性：課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例，現(xiàn)場模擬，分組研討，講師總結。
2、對抗性：培訓本身就是一場競爭，分組對抗，成果分享，協(xié)作配合，最終獲勝。
3、互動性：理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。
4、精致性：實行小班制授課，設計精當，配備專業(yè)助教、設備、會場，安排適宜，科學合理。
5、權威性：本課程前了解客戶需求,符合國內企業(yè)實際，引用國際同行先進成果和授課方式.
課程大綱
第一章：經理人的自我變革——深度透視90后新生代
經典案例探討與深度解析
1、90后新生代的成長環(huán)境
2、90后新生代與60-70后的不同
3、90后新生代的特點、心理預期、顯著特征綜述
4、90后新生代的思維、行為和價值觀
5、時代的變化與管理對象的變化
6、需求理論在90后新生代身上的體現(xiàn)
7、90后與現(xiàn)有管理方式的沖突----經理人的心態(tài)與角色調整
第二章： 90后新生代管理方式的變遷
1、以往管理的方法為什么失靈？
2、職場90后新生代的管理風險
3、以事為本到以人為本的變遷
4、企業(yè)需求與90后新生代員工需求的契合度
5、企業(yè)與員工的本質關系
6、善用人少打磨
7、多聆聽少洗腦
8、多關注90后新生代員工職場環(huán)境質量
情景模擬：某場景練習實踐。
第三章：90后新生代的溝通與日常工作管理
一、90后新生代的溝通與情緒管理
1、90后新生代溝通有哪些特征
2、90后新生代溝通常見的溝通障礙及產生的原因
3、90后新生代溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用
4、90后新生代溝通中的EQ表現(xiàn)
二、90后新生代日常工作管理
1、90后新生代的目標管理
2、多講結果少說教提高執(zhí)行力
3、多反問少回答刺激自我思考
4、多講方向少給方法充分授權
5、如何對員工工作進行評估
三、經典案例探討與深度解析
1、溝通的重要性與內涵
2、90后溝通的攻心要訣
3、案例透視與深度解析
情景模擬：某場景練習實踐。
第四章：如何激勵90后員工--——激活企業(yè)，激活士氣
好員工是激勵出來的，同樣90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。
一、激勵認知
1、90后的四個激勵系統(tǒng)（責任系統(tǒng)、數據業(yè)績系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認可系統(tǒng)）
2、激勵的原理原則與核心是什么
3、80-90后的激勵認知測試
4、如何做到90后的人本管理
二、激勵方法
1、重領導少管理多用影響力
2、下屬培育方式的選擇
3、90后新生代有效激勵方式的選擇
物質激勵與精神激勵
視頻案例：80-90后的一分鐘激勵技巧
4、負激勵對90后新生代的利弊
5、一般管理者常犯的5種錯誤激勵
6、90后攻心管法的核心
7、如何成功設計科學的管理機制
案例透視與深度解析：如何根據不同員工的需求，采取適當的激勵方法？
情景模擬：某場景練習實踐。
第五章：如何輔導與留住90后
90后員工的個性和能力差異很大，各不相同，如何輔導他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。
一、技巧一：幫助90后學會如何做好員工
1、為什么90后在企業(yè)中表現(xiàn)不同？
2、學會感恩、歸零心態(tài)、付出心態(tài)
3、認知員工與企業(yè)的關系
4、現(xiàn)代社會是組織的社會
5、組織社會中的人是雇員
7、雇員在企業(yè)中應有的行為和基本技能---職業(yè)化
情景模擬：某場景練習實踐。
二、技巧二：輔導90后員工
1、如何幫助90后設定目標
2、它與傳統(tǒng)的指導、告知、參與、授權由哪些區(qū)別？
3、輔導的內容包括什么？
4、如何做好績效評估？
5、如何幫助90后成功？
6、如何讓工作有挑戰(zhàn)性？
7、管理者如何以身作則？（管理90后員工的關鍵）
情景模擬：某場景練習實踐。
三、技巧三：留住90后員工
1、沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
2、工作著是快樂的--事業(yè)留人
3、家的感覺真好--企業(yè)文化留人
4、得人心者得天下--感情留人
5、有錢用在刀刃上--福利留人
6、如何帶一個績效卓越的團隊
情景模擬：某場景練習實踐。
四、技巧四：打造訓練有素的隊伍——職業(yè)化塑造
1、職業(yè)化的經典實質表現(xiàn)
2、職業(yè)化常見經典誤區(qū)
3、職業(yè)化的內涵與真諦
4、經典案例探討與深度解析
5、90后的職場攻心管法
五、管理模式的變革——走向人性化
1、管理模式三步走--案例透視與深度解析
2、90后的心理需求
3、90后的人道管理
4、究竟何為人性化管理？
情景模擬：某場景練習實踐。
課程總結： 應對變革與接受挑戰(zhàn)
課程總結與重點回顧，永葆信心，迎接挑戰(zhàn)
90后員工管理內容培訓
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