課程描述INTRODUCTION
服裝銷售技能培訓(xùn)
· 市場經(jīng)理· 客服經(jīng)理· 銷售工程師· 業(yè)務(wù)代表
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
服裝銷售技能培訓(xùn)
你掌握了很多銷售話術(shù),為什么還是很難搞定顧客?
顧客翻臉如翻書,如何跟上顧客的節(jié)奏?
顧客試穿千百遍,我待顧客如初戀;結(jié)果是:他不買……我沮喪……
服裝店面銷售林林總總,千頭萬緒,我們?nèi)绾螝⒊鲋貒?hellip;…
課程特色:
1、 本課程是在基于服裝銷售場景的訓(xùn)練式課堂;工作針對(duì)性強(qiáng),學(xué)習(xí)效果好!
2、 服裝店面銷售順口溜提出了明確的行為內(nèi)容和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn);上手快,效果好!
3、 課堂教學(xué)設(shè)計(jì)靈活多樣,學(xué)員參與度高,接受度高,執(zhí)行度高,效果好!
課程大綱:
一. 銷售技巧和銷售業(yè)績的關(guān)系
通過移動(dòng)客戶端的互動(dòng),澄清一些干擾性的思維,放下思想包袱。
1. 銷售技巧提升了,是不是業(yè)績就一定能上去?
2. 影響銷售業(yè)績的關(guān)鍵因素有哪些?
3. 我們需要什么樣的銷售技巧:沒有任何一種技巧可以搞定所有客戶!
二. 結(jié)構(gòu)化的銷售模型
結(jié)構(gòu)和節(jié)奏的力量遠(yuǎn)大于方法和技巧本身。先研究結(jié)構(gòu),再細(xì)化方法。
1. 成功銷售的基礎(chǔ)
? 核心概念:什么是需求
? 成功銷售的4個(gè)關(guān)鍵技術(shù):“觀察、提問、反饋、呈現(xiàn)”
2. 店面銷售順口溜(重點(diǎn))
? 打招呼做判斷
? 講產(chǎn)品推體驗(yàn)
? 理細(xì)節(jié)談?dòng)^點(diǎn)
? 促成交要推薦
3. 各節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)設(shè)定(重點(diǎn))
三. 對(duì)產(chǎn)品的研究
研究產(chǎn)品,并非研究產(chǎn)品本身,而是研究產(chǎn)品和顧客的關(guān)系。
專業(yè)能力,不要局限于搭配和審美,更要在乎服裝和顧客之間的感覺。
1. 研究產(chǎn)品一句話
? 把我的產(chǎn)品放在顧客的應(yīng)用場景中看看是怎么發(fā)揮作用的,對(duì)各方關(guān)系有哪些影響?
? 研究(顧客的)應(yīng)用場景,講好(我們的)產(chǎn)品故事
2. FAB的深入研究
? 對(duì)產(chǎn)品特征進(jìn)行分類:顏色、質(zhì)地、款式、價(jià)格等
? 如何有效描述好處
? 到底什么是利益
3. 賣點(diǎn)呈現(xiàn)的常用句型
? NFB句型
? 心電圖句型
4. 提升搭配和美感的水準(zhǔn)
? 多看雜志
? 自己要多試多穿
? 接納任何風(fēng)格
四. 對(duì)顧客的研究
老師給出模板,小組填充內(nèi)容,提煉經(jīng)驗(yàn),形成工作手冊(cè)。
1. 把顧客分類
2. 如何快速識(shí)別顧客類別
3. 不同的類別、不同的策略
五. 典型情境下的應(yīng)對(duì)之策
老師給出模板,小組填充內(nèi)容,提煉經(jīng)驗(yàn),形成工作手冊(cè)。
1. 典型銷售情境
2. 典型應(yīng)對(duì)策略
銷售教練 溫耀南 【常駐北京】
【個(gè)人簡介】:
溫耀南先生畢業(yè)于國內(nèi)*軍事院校,曾經(jīng)是一名上尉軍官,離開部隊(duì)后就從基層銷售開始人生的二次奮斗。在經(jīng)歷了連續(xù)3個(gè)月零業(yè)績零收入、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、北方大區(qū)經(jīng)理、公司營銷副總裁的職場歷練后,開啟了自己的職業(yè)講師生涯。
進(jìn)入專職培訓(xùn)領(lǐng)域后,溫耀南先生始終專注于銷售領(lǐng)域的課程和教學(xué)研究。自2011年起,溫耀南先生將教練技術(shù)靈活應(yīng)用于教學(xué)之中,觀點(diǎn)更犀利,方法更落地。
Ø 1995-2008:溫耀南先生分別就職于國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司、金融保險(xiǎn)企業(yè)、大型貿(mào)易集團(tuán)等企業(yè)積累了豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任銘萬集團(tuán)銷售總監(jiān)、阿聯(lián)酋中國北方區(qū)總經(jīng)理。
Ø 2011年師承MCC(國際大師級(jí)教練)Paul先生學(xué)習(xí)教練技術(shù)(CPCP),并獲得國際教練聯(lián)盟(ICF)相應(yīng)資格證書;
Ø 2014年,獲得鳳凰網(wǎng)2014華人講壇網(wǎng)絡(luò)盛典“銷售系統(tǒng)教練導(dǎo)師”稱號(hào);
Ø 2015年,獲得人社部認(rèn)可的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師(高級(jí))”證書;
Ø 2015年,獲得中國教練師協(xié)會(huì)認(rèn)可的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師(高級(jí))”證書;
Ø 2015年,獨(dú)立研發(fā)的《太極銷售法》獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局認(rèn)可,成為銷售領(lǐng)域的精品版權(quán)課;
Ø 2015年,倡導(dǎo)組建銷售人員移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)“銷售匯”,本著“交流跨界,成長無界”的思想,為廣大銷售人員提供高品質(zhì)學(xué)習(xí)平臺(tái)。
同時(shí)溫教練還是稻盛和夫盛和塾熟生、安利中國ACTI正式簽約講師,科特勒營銷機(jī)構(gòu)特聘講師、保險(xiǎn)家大講堂特聘講師、清華大學(xué)營銷班等高校特聘講師。
目前,溫教練已經(jīng)講授了千余場銷售和銷售管理方面的課程,面向民營企業(yè),涉及眾多行業(yè),受到客戶的一致好評(píng)。
服裝銷售技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/247728.html
已開課時(shí)間Have start time
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