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銷售人員技能培訓(xùn)

課程目的
提高壁紙銷售員系統(tǒng)銷售成交技戰(zhàn)術(shù)
課程內(nèi)容
課程收益：
1.掌握不賣產(chǎn)品賣標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客永遠(yuǎn)記住你
2.掌握因?yàn)閷I(yè)所以信任，不賣產(chǎn)品賣方案
3.掌握屁股決定決策，留住顧客的四四戰(zhàn)術(shù)
4.掌握溝通絕技，通過贊美接近顧客做銷售
5.掌握精準(zhǔn)提問技巧快速獲知顧客需求
7.掌握探尋顧客預(yù)算的八+四經(jīng)典模式
8.掌握塑造產(chǎn)品價(jià)值絕技，一語中的，一箭穿心
9.掌握化異為易的，異議解決之道
10.把握促單機(jī)會(huì)，掌握十大促單技巧，七大成交技巧
11.全程學(xué)技巧練話術(shù)，現(xiàn)場強(qiáng)化復(fù)制
課程特色：小組頭腦風(fēng)暴+案例研討+情景演練+話術(shù)訓(xùn)練+
第一章：壁紙門店-引導(dǎo)核動(dòng)力
一、壁紙銷售員必備的六種知識(shí)
二、壁紙顧問式銷售八大素質(zhì)
三、不同客人的個(gè)性迎賓語訓(xùn)練大成
四、十種有效開場白戰(zhàn)術(shù)話術(shù)
五、客戶進(jìn)店對接123法則
六、壁紙門店的留客四四戰(zhàn)術(shù)
團(tuán)隊(duì)討論--屁股決定決策，如何讓顧客多呆半小時(shí)？
第二章：壁紙門店-溝通核動(dòng)力
一、壁紙導(dǎo)購溝通四件套
二、銷售溝通四原則三注意
三、壁紙銷售溝通必會(huì)的贊美戰(zhàn)術(shù)
1、游戲：人生有你很快樂
四、溝通1+1戰(zhàn)術(shù)話術(shù)-如何讓對方舒服，拉近距離，取得信任
五、團(tuán)隊(duì)討論-有利成交的十句話術(shù)訓(xùn)練
第三章：壁紙門店-探尋核動(dòng)力
一、探尋提問技巧訓(xùn)練
1、二選一撲克牌提問游戲深度訓(xùn)練
2、封閉式、開放式提問訓(xùn)練
二、壁紙銷售四步提問模式話術(shù)模板
1、開放式+二選一+封閉式+深度二選一
2、話術(shù)訓(xùn)練
三、家居銷售必問的八組問題和話術(shù)集錦
四、探尋預(yù)算的8+4的技術(shù)話術(shù)
第四章：壁紙門店-產(chǎn)品價(jià)值塑造核動(dòng)力
一、中高端壁紙展示的體驗(yàn)營銷四原則
二、展示效果方案的三三戰(zhàn)術(shù)加話術(shù)訓(xùn)練
三、壁紙銷售展示方案的四大策略
四、CSS話術(shù)模板-文化感體驗(yàn)
1、文化+故事+靈魂=顧客文化價(jià)值
2、讓高端壁紙系列產(chǎn)品陡升家居品位、品質(zhì)檔次、風(fēng)水文化價(jià)值
五、FBI話術(shù)模板—快速直觀體驗(yàn)，使用成交工具
1、產(chǎn)品名稱+利益塑造+快速展示（效果展示+功能展示）
2、展示壁紙的個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)價(jià)值，說不凡賣不同
3、讓顧客快速體驗(yàn)，快速展示，讓顧客參與
4、戰(zhàn)術(shù)+話術(shù)+工具
六、壁紙銷售兩大攻略
（一）不賣壁紙賣夢想
1、迎合偏好，切中要害
風(fēng)格偏好
2、色彩偏好
3、特殊偏好
2、色彩感受效果
家裝色彩搭配技巧
3、區(qū)分檔次，對癥下藥
4、把脈顧客收入檔次的三方法
看、問、試
5、不同層次不同對應(yīng)-高、中、低
富裕階層—先心理后生理
中收入----先品位后價(jià)位
一般收入----先優(yōu)惠后實(shí)惠
6、功能區(qū)分，重點(diǎn)突破
客廳攻略---色彩明快、材質(zhì)高檔、品位、地位
主臥攻略----優(yōu)雅、精致、溫馨、浪漫、舒適
兒童房---明快、卡通、快樂
7、借力搭配，巧取訂單
    借力—地板、地磚、家具
（二）不賣壁紙賣文化案例分享：導(dǎo)購小慧如何把壁紙賣給女作家
1、賣生活方式的七大攻略
第五章：壁紙門店-排解異議核動(dòng)力
一、解決異議的原則
1、先認(rèn)同2、不爭辯3、不爭吵
二、解決異議戰(zhàn)術(shù)話術(shù)訓(xùn)練
1、    太貴了如何應(yīng)對—6種戰(zhàn)術(shù)話術(shù)應(yīng)對
2、    你家不如某品牌的—4種戰(zhàn)術(shù)話術(shù)
3、    別送什么贈(zèng)品了，直接給我打折就成了-戰(zhàn)術(shù)話術(shù)應(yīng)對
4、    今天帶的錢不夠—3種戰(zhàn)術(shù)話術(shù)應(yīng)對
三、團(tuán)隊(duì)PK-學(xué)員話術(shù)訓(xùn)練復(fù)制
第六章：壁紙門店-促單成交核動(dòng)力
一、門店必備的促單成交工具
二、必須關(guān)注的六大促單時(shí)機(jī)
三、十大促單戰(zhàn)術(shù)與話術(shù)訓(xùn)練
四、如何快速捕捉四大成交信號(hào)
五、成交時(shí)必須處理好的四種關(guān)系與話術(shù)訓(xùn)練
六、家居銷售必會(huì)的七種成交戰(zhàn)術(shù)
七、實(shí)戰(zhàn)成交情景戰(zhàn)術(shù)應(yīng)變與話術(shù)訓(xùn)練

銷售人員技能培訓(xùn)