課程描述INTRODUCTION
營銷創(chuàng)新課
· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷創(chuàng)新課
課程簡介:企業(yè)營銷每到達一個階段后就會產(chǎn)生新的瓶頸,增長乏力,很抓執(zhí)行力也見效甚微,主要是一些慣性的思維方式禁錮了我們的創(chuàng)新思維。作為一線營銷人員我們要實時感知市場的變化,切不可用“業(yè)務的勤奮掩蓋了創(chuàng)新的懶惰”。沒有自我創(chuàng)新就會被顛覆和超越。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”,互聯(lián)網(wǎng)時代是“賣的沒有買的精”,客戶的需求日新月異,做為營銷人員,我們不僅要服務市場更要創(chuàng)造新的營銷模式,借鑒行業(yè)外的營銷經(jīng)驗,用創(chuàng)新的思維引領市場,不斷給客戶帶來驚喜、帶來價值,用創(chuàng)新為企業(yè)帶來效益。
教學要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行,課堂講授要求理論結(jié)合實際,運用大量案例和教學實例,深入淺出、旁征博引,同時配備課堂練習,現(xiàn)場互動以消化課程的課程內(nèi)容。
①課程時間分配:
理論講解40% 實戰(zhàn)練習20% 課堂互動20%
重點案例10% 工具使用10%
整個培訓包括案例分析、現(xiàn)場解答、學員參與等形式,讓學員處在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,老師講授的觀點簡單實用,容易掌握、方便記憶,學員可以系統(tǒng)地學習“營銷新思維”的理念、原則和方法,達到學完就用,而且用之有效。
喻國慶老師有多年的營銷職業(yè)生涯,多家知名企業(yè)的營銷高管,有豐富的帶團隊的實操經(jīng)歷、其中有十年的營銷咨詢師的積累,專注營銷領域,其課程實戰(zhàn)落地、理論系統(tǒng)。往往是投資培訓的費用,達到營銷咨詢的效果。
教學綱要
第一章:互聯(lián)網(wǎng)時代新營銷的解讀
1.中國營銷四十年的變遷
2.互聯(lián)網(wǎng)時代6P向6C的轉(zhuǎn)變
3.什么是全網(wǎng)營銷
4.市場的消費升級
5.營銷變化的關聯(lián)因素
1)商業(yè)模式的變遷
2)營銷與資本的介入
3)營銷工具的升級
4)消費者理念的更新
5)營銷環(huán)境的三化:移動化、場景化、碎片化
6.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)特征
7.創(chuàng)新思維及在營銷中的運用
橫向思維
逆向思維
非線性思維
時空思維
結(jié)構(gòu)思維
合分思維
共贏思維
復利思維
8.案例:三個松鼠互聯(lián)網(wǎng)營銷的啟示
9.案例:抖音網(wǎng)紅是如何帶貨的
10.案例:如何利用工業(yè)品供應鏈開發(fā)客戶
11.案例:雅昌大數(shù)據(jù)營銷的涅盤
第二章:渠道與客戶開發(fā)創(chuàng)新
一、渠道與客戶開發(fā)創(chuàng)新
1.微信模式
1.020模式
2.人網(wǎng)、天網(wǎng)、地網(wǎng)
3.三網(wǎng)融合與效率提升
2.行業(yè)論壇模式
3.媒體開發(fā)模式
4.技術研討模式
5.代操盤模式
6.眾籌模式
7.貼牌模式
二、渠道與管理創(chuàng)新
1.尋找更多入口與出口
2.播種與打獵
3.渠道沖突化解
4.大數(shù)據(jù)的運用
5.從管理鏈到價值鏈
6.廠商一體化的運營
7.產(chǎn)品利潤到平臺利潤
8.工具:微笑曲線的運用
9.工具:客戶的90/10思維
10.案例:客戶開發(fā)的十大思維
11.案例:微信社群營銷在工業(yè)品中的運用
12.案例:張經(jīng)理的客戶地圖
第三章:構(gòu)建新型客戶關系
1.客戶拜訪與簽單的誤區(qū)
2.客戶相處的6項技巧
3.向客戶的8大輸出
4.一張報表看清客戶的經(jīng)營
5.關注客戶盈利
6.客戶的分類管理
7.管理的“支、幫、促”
8.客戶的精神層面的需求
9.客戶的參與感
10.客戶的口碑傳播
11.客戶的樣板效應
12.獲得客戶:挖掘潛在客戶
13.留住客戶:維護現(xiàn)有客戶
14.激活客戶:激活休眠客戶
15.打動客戶:轉(zhuǎn)介紹
16.案例:OPP0手機的渠道運營
17.案例:外貿(mào)轉(zhuǎn)國內(nèi)市場的布局
18.工具:客戶管理的FRM分析
第四章:老客戶的需求挖掘
1.客戶重復購買的思維框架
2.交易的關系變關系的交易
3.初級溝通在嘴上、中級溝通在心上、高級溝通在魂上
4.溝通的三場“磁場、氣場、轉(zhuǎn)場”
5.如何鎖定關鍵人
B2B業(yè)務的要搞清客戶的兩張圖
如何搞清客戶的業(yè)務流程圖
如何在客戶方編織關系網(wǎng)
如何建立快速建立信賴感
關鍵人和你的關系程度如何判斷
如何保護關鍵人
客戶的購買動機
客戶購買的興趣點
購買的一般心理過程
購買決策心理
案列:碎片的信息的判斷價值
6.如何抓住客戶的痛點
什么是*銷售法
痛點與需求的區(qū)別
不同級別人的痛點
痛點的挖掘
案例:360公司CEO談“痛點”
案例:打動人的KISS原則
案例:“倔唐總”是如何突破的
7.“撩”字訣:如吸引客戶
保持粘性的方法
促銷種類、時機、方式
樣板客戶的力量
新的套餐和解決方案
案例:微信維護客戶關系
8.如何給客戶帶來價值
顧問式銷售VS傳統(tǒng)銷售
客戶為什么不滿足
巧對客戶的價格異議
PIP利潤增長提案
PIP利益增長提案數(shù)值的提取
“額外”利益的力量
要求轉(zhuǎn)介紹的時機
轉(zhuǎn)介紹在客戶關系中的位置
客戶轉(zhuǎn)介紹的注意事項
客戶社會資源的挖掘的方法
案例:華為公司的轉(zhuǎn)介紹
案例:太平洋集團如何創(chuàng)造客戶
案例:售后客服的轉(zhuǎn)介紹
案例:邦迪的產(chǎn)品故事化
案列:產(chǎn)品介紹的編、導、演
第五章:狼性營銷的執(zhí)行力
1.團隊執(zhí)行力差的原因
2.提升執(zhí)行力的方法
1)一切以結(jié)果說話
2)只認功勞不認苦勞
3)以果循因階段調(diào)整
4)絕不找借口
5)一切行動聽指揮
6)專業(yè)大練兵
3.結(jié)果管控
1)信息管控
2)結(jié)果管控的方法
3)制度管控
4)組織管控
5)過程管控
案例:華為的狼性團隊
案例:可口可樂區(qū)域市場的增長
工具:稟賦效應
工具:復盤精進法的使用
第六章:銷售團隊的溝通與協(xié)作
1.管理溝通的九個要素
2.管理溝通的八大特性
3.管理溝通的有效空間距離
4.管理溝通的身體語言忌諱
5.有效管理溝通的10條基本原則
6.傾聽的五個層次
7.“說”的技巧
8.溝通積極的身體語言技巧
9.如何與上級溝通
10.如何與同事溝通
11.與下屬溝通的九大原則
12.溝通沖突處理
13.案例:海底撈的團隊氛圍
14.案例:西馳工業(yè)品代理商隊伍的激活
15.案例:如何樹立賣高價產(chǎn)品的心態(tài)
營銷創(chuàng)新課
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