課程描述INTRODUCTION
大單成交技巧
· 業(yè)務(wù)代表· 市場經(jīng)理· 理財經(jīng)理· 理財顧問· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大單成交技巧
課程背景
金融銷售乃至任何產(chǎn)品的銷售,都曾經(jīng)碰到過以下幾個問題:如何快速成交,甚至一次性成交?如何做大單?如何“攻克”大客戶? 這門課程,就是為了解決以上痛點而生,該課程是花旗*銷售專家、花旗銷售記錄創(chuàng)造者、前花旗中國旗艦行行長,通過詳實的成功實踐案例以及系統(tǒng)提煉升華的方法論,接地氣地把大單成交心法和秘訣毫無保留地傳授給學(xué)員,以達到銷售人員提升業(yè)績,成功進行大單銷售,銷售主管培養(yǎng)一支*銷售團隊的目標。甚至可以進行定制化咨詢和客戶陪訪(如需),實戰(zhàn)中帶領(lǐng)學(xué)員大幅度提升銷售業(yè)績。
培訓(xùn)對象
1、銀行零售客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
2、保險代理人以及銀??蛻艚?jīng)理
3、財富管理機構(gòu)、信托以及保險、私募等金融機構(gòu)的理財顧問、銷售人員
4、其他產(chǎn)品營銷和服務(wù)人員
5、團隊負責(zé)人以及營銷主管等
學(xué)習(xí)成果
通過該課程的學(xué)習(xí),能夠讓參訓(xùn)學(xué)員:
1.掌握做大單的秘訣和學(xué)習(xí)具有可操作性的,可復(fù)制化的行動方案
2.有效培養(yǎng)*銷售心態(tài),為實現(xiàn)大單銷售乃至銷售生涯的成功奠定良好基礎(chǔ)
3.掌握大單銷售的策略,習(xí)取大單銷售“九陽神功”
4.掌握一整套的銷售實戰(zhàn)工具,并能靈活應(yīng)用
5.全面深入實戰(zhàn)案例剖析,享受學(xué)習(xí)的過程和故事的樂趣,同時潛移默化中提升銷售意識和實用技能
6.根據(jù)需求可以進行個性化輔導(dǎo)甚至陪訪客戶(后期定制化),或者進行大單銷售咨詢,實戰(zhàn)中帶領(lǐng)學(xué)員大幅度提升銷售業(yè)績
課程特色
1.實戰(zhàn)派,實用化,解決痛點(怎么賣大單,怎么提高銷售收入升職加薪等),既有深入淺出的理論分析、豐富的體系化提煉成果,又有具體生動的本土化營銷實例,融理論性、實用性、操作性、趣味性于一體。
2.培訓(xùn)中特別注重理論與實踐相結(jié)合、知識講解與課堂演練同步進行;
3.課程內(nèi)容既有系統(tǒng)化、專業(yè)化理論高點(如麥肯錫信任公式,資產(chǎn)配置式銷售,錨定理論等),更具有大單成交的實戰(zhàn)策略和技巧(花旗創(chuàng)記錄實戰(zhàn)成功案例?。?br />
4.總之,實戰(zhàn)派、體系化、趣味性、實效性、案例豐富,解決實際問題,掌握大單成交技巧,提升銷售業(yè)績。
課程大綱
前言--人物案例 小張的困擾和思考
如何快速成交?如何做大單?如何搞定大客戶?
第一篇無上心法--心態(tài)篇
一、什么是Top sales 成功心態(tài)?
1、成功法則:S=D*D*B*A
2、巔峰法則:PEAK
3、五“心”上將
二、如何養(yǎng)成Top 心態(tài)?----Top養(yǎng)成大法!
1、成功公式行動計劃
(1)Desire!熱切的渴望!
小組討論:孫正義的50年人生規(guī)劃
(2)Determination:堅定的決心
(3)Believe:強烈的自信
實踐案例:巴厘島領(lǐng)獎案例
(4)Action:百折不撓的行動
實踐案例:浙商買保險,前后跟半年,八次渡江役,終成第一大單!
2、PEAK--成功行動之巔峰法則
(1)Plan:以終為始,目標分解
(2)Execution:按律行事,堅決執(zhí)行
(3)Assessment:評估進展,調(diào)整策略
(4)Know your tools & resources:盤點資源,杠桿借力
實踐案例: 金融危機時反而去日本領(lǐng)獎!
(5)后續(xù):Reward yourself!自我激勵
成功之底層操作系統(tǒng)
第二篇大單戰(zhàn)略--策略篇
一、銷售思維的三大層次
1、從賣產(chǎn)品到資產(chǎn)配置
2、從資產(chǎn)配置到解決方案--顧問式銷售
3、從解決方案到品牌信任(提供綜合金融服務(wù))
4、三大層次的區(qū)別與效能
實際案例研討:張經(jīng)理和陳經(jīng)理的銷售模式對比
二、建立信任
1、麥肯錫信任公式
2、個人IP打造模型
(1)IP三問公式
(2)個人核心競爭力和品牌定位
(3)IP打造案例分析
大單成交的不是產(chǎn)品,而是信任。
三、價值輸出
1、專業(yè)化服務(wù)價值
2、專業(yè)化團隊價值
3、商業(yè)合作價值
4、情感價值(信任、依賴、溝通)
四、到有鯨的地方找鯨
1、鯨魚理論
2、MGM以及增強版MGM
案例分享:為何王經(jīng)理的大客戶會喜歡給他介紹朋友?
第三篇九陽神功--技術(shù)篇
顧問咨詢式銷售的九陽神功
一、邀約見面
二、建立信任
三、KYC分析現(xiàn)狀
四、理念導(dǎo)入
五、方案設(shè)計--資產(chǎn)配置式銷售工具(配置表和方案建議書)
六、異議處理:五大反對問題處理技巧
七、談判成交:八大成交法
八、服務(wù)跟進
九、客戶經(jīng)營
十、實戰(zhàn)工具總結(jié)
1、資質(zhì)證書獲獎證書
2、客戶表揚信
3、資產(chǎn)配置組合表
4、銷售產(chǎn)品冊以及設(shè)計方案冊
5、客戶數(shù)據(jù)庫及重點客戶檔案
6、正錯案例集、活動管理表,等
第四篇銷售心理--心理篇
一、錨定效應(yīng)
1、錨定效應(yīng)的原理
2、錨定效應(yīng)在銷售中的運用
二、權(quán)威效應(yīng)
1、權(quán)威效應(yīng)的原理
2、權(quán)威效應(yīng)在銷售中的運用
三、稟賦效應(yīng)
1、稟賦效應(yīng)的原理
2、稟賦效應(yīng)在銷售中的運用
四、心理賬戶
1、心理賬戶的原理
2、心理賬戶在銷售中的運用
經(jīng)典案例:花旗*創(chuàng)記錄資產(chǎn)傳承林總案例,綜合運用了錨定效應(yīng)、框架效應(yīng)、稟賦效應(yīng)、心理賬戶等。
第五篇實戰(zhàn)硝煙--案例篇
成功案例分析
案例一:花旗首單創(chuàng)紀錄千萬保費保單案例--浙商林總案例(六次渡江戰(zhàn)役)
1.客戶背景
2.實戰(zhàn)過程
3.突破要點(成功經(jīng)驗)
案例二:花旗*單日成交案例--常州徐總案例
1.客戶背景
2.實戰(zhàn)過程
3.突破要點(成功經(jīng)驗)
實戰(zhàn)總結(jié)
第六篇 提煉總結(jié)--總結(jié)篇
一、養(yǎng)成*心態(tài):S=D*D*B*A
二、大單成交的關(guān)鍵在于信任:
信任=(可信度×可靠度×可親度)/自私度
三、掌握一套實用方法--(顧問式銷售+資產(chǎn)配置法)
四、為客戶做持續(xù)價值輸出
老子《道德經(jīng)》有云:道為本、術(shù)為用。道為術(shù)之本,術(shù)為道之用。
大單成交技巧
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/243226.html
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- 劉俊霖