企業(yè)誠(chéng)信的價(jià)值
講師：王惠 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)誠(chéng)信培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)誠(chéng)信培訓(xùn)
【課程背景】
員工*的價(jià)值在哪里？世界上最偉大的銷(xiāo)售員喬·吉拉德說(shuō)：“你一生中銷(xiāo)售的*產(chǎn)品，就是你自己！” 作為一名員工，每個(gè)人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)，從而獲得更多的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)我價(jià)值。然而，究竟如何塑造個(gè)人品牌，成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢？了解自己的價(jià)值，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，利用這些價(jià)值來(lái)為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，這就是最有價(jià)值的員工。由此可見(jiàn)職場(chǎng)人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強(qiáng)勁的工作勢(shì)頭、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴(yán)格的自我管理能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等這樣一身硬功夫以外，更重要的是能夠向內(nèi)不斷提升自我的軟實(shí)力。這樣的員工不僅是職場(chǎng)上的佼佼者，在行業(yè)中也擁有著自己的職業(yè)品牌，他們對(duì)自己從事的職業(yè)永遠(yuǎn)懷著一份敬畏，且兢兢業(yè)業(yè)，他們讓自己的成功經(jīng)驗(yàn)成為了可以代代傳承下去的職場(chǎng)文化。
【課程收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)員：
1、梳理自己的職場(chǎng)價(jià)值觀，明確自身可以努力的方向；
2、理解企業(yè)識(shí)別人才的判定標(biāo)準(zhǔn)，了解職場(chǎng)人士的成功案例，清晰認(rèn)知自身與實(shí)際的差距；
3、明確認(rèn)知職業(yè)人的職業(yè)化素質(zhì)模型，提升自身的職業(yè)化素養(yǎng)及能力；
4、端正對(duì)待工作和職業(yè)選擇的態(tài)度，理解職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)才是支持職業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。
【課程對(duì)象】企業(yè)中基層骨干員工、青年團(tuán)干、儲(chǔ)備管理干部。
【授課方式】理論講解+情景演練+互動(dòng)體驗(yàn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天 6小時(shí)天
【 課 程 大 綱 】
模塊一 價(jià)值的養(yǎng)成
導(dǎo)入研討：什么是最有價(jià)值的員工
第一部分 詞條釋義：有價(jià)值
一、 “價(jià)值”的含義
1、價(jià)格：數(shù)量值
2、商品屬性：使用價(jià)值與交換價(jià)值
3、積極的作用
二、關(guān)于“價(jià)值”的案例研討
1、“價(jià)高”者何為：九段秘書(shū)的思考
2、“有料”者何用：工匠精神的啟示
3、“正向”者何成：高能AQ的力量
第二部分 詞條釋義：五星級(jí)員工
一、“五星級(jí)員工”的含義
1、世界500強(qiáng)企業(yè)員工的共有素質(zhì)
2、敬業(yè)負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)感恩、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自信樂(lè)觀
二、職場(chǎng)中的“五星級(jí)員工”
1、案例分享：“五心級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員”自定義
2、經(jīng)營(yíng)職業(yè)品牌的四步驟
三、五星級(jí)員工的行為藝術(shù)
1、歸零與進(jìn)?。阂曨l分享“重生的力量”
2、積極與自信：交流討論“帶著欣賞上路”
3、付出與堅(jiān)持：視頻分享“人生的馬拉松”
4、俱進(jìn)與創(chuàng)新：案例分享“接地氣的高大上”
5、融入與感恩：交流討論“上天幫你是情分還是本分”
第三部分 詞條釋義：“ASK”
1、職場(chǎng)中的黃*論
2、ASK模型：優(yōu)秀職場(chǎng)人士具備的三要素
3、互動(dòng)練習(xí)：屬于你的“ASK”模型
第四部分 五星級(jí)員工的自我管理
一、課堂測(cè)試：五星級(jí)員工的自我預(yù)測(cè)
1、工作能力
2、是否稱(chēng)職?
3、自我管理效率的好壞
4、是否浪費(fèi)了時(shí)間
5、是否有自我消極情緒
二、自我管理的八項(xiàng)原則
1、目標(biāo)與效率原則
2、優(yōu)勢(shì)與成果原則
3、要事與決策原則
4、檢驗(yàn)與反思原則
模擬演練：常用工作情景
三、自我管理的成功六步驟
1、戰(zhàn)勝自己，嚴(yán)謹(jǐn)自律；
2、以終為始，管理目標(biāo)；
3、創(chuàng)造效能，管理時(shí)間；
4、張弛有度，管理情緒；
5、選對(duì)自己擅長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)，找到自己適合的方法。
模塊二 品格的力量
第一部分 詞條釋義：關(guān)于品格
一、品格比成就更重要
1、互動(dòng)分享：從習(xí)大大的24字價(jià)值觀說(shuō)開(kāi)去
2、好品格比才華更重要、成就源于好品格
二、五星級(jí)員工的品格價(jià)值
1、案例分享：?山西票號(hào)中的喬氏家訓(xùn)
2、客戶的信任支撐著企業(yè)的發(fā)展
3、贏得客戶的信任源于企業(yè)員工的品格建立
4、互動(dòng)分享：五星級(jí)員工應(yīng)有的品格
三、堅(jiān)守職業(yè)道德?
1、“知人者智，自知者明。”—— 學(xué)會(huì)正確的歸因
2、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”——良好習(xí)慣的養(yǎng)成
3、“光于前，裕于后。”——義與利的統(tǒng)一
四、五星級(jí)員工品格論
1、誠(chéng)實(shí)——案例分享：準(zhǔn)確說(shuō)明事情的原委，以贏得未來(lái)的信任
2、寬容——案例分享：接納并理解別人不成熟的表現(xiàn)
3、忠誠(chéng)——案例分享：無(wú)論如何都堅(jiān)定地履行承諾
4、知足——案例分享：品格真正的快樂(lè)，而不被擾亂心性
5、盡責(zé)——案例分享：努力做好角色內(nèi)應(yīng)做的事
第二部分 五星級(jí)員工的自我成長(zhǎng)
一、態(tài)度——人生的方向盤(pán)
1、態(tài)度是左右你生命的全部
（1）客戶的態(tài)度：尋求產(chǎn)品及感受的滿意度
（2）你的服務(wù)態(tài)度：源自你對(duì)服務(wù)工作及職業(yè)角色的認(rèn)同度
（3）星級(jí)職業(yè)人的*追求：建立高品質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度
2、追求成功的四個(gè)信念
（1）我有必定成功公式
（2）過(guò)去不等于未來(lái)
（3）做事先做人
（4）是的，我準(zhǔn)備好了。
3、工作是生命中最珍貴的禮物
互動(dòng)交流：職場(chǎng)中的付出相對(duì)論
4、認(rèn)識(shí)和理解你的領(lǐng)導(dǎo)
（1）領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作
（2）領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客
（3）領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對(duì)立，而是合作
（4）幫助領(lǐng)導(dǎo)成功，你也會(huì)獲得成功
5、感恩是一種強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力
（1）感恩幫助你實(shí)現(xiàn)“幸福*化”
（2）從心感恩：感恩老板、感恩同事、感恩對(duì)手、感恩經(jīng)歷
（3）擁有傳遞溫暖和快樂(lè)的能力
視頻分享：人生的馬拉松
二、職業(yè)責(zé)任感的養(yǎng)成
1、關(guān)于責(zé)任的解釋
（1）責(zé)任心，就是“責(zé)任信”
（2）責(zé)任力，就是“責(zé)任里”
（3）責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”
（4）負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”
2、責(zé)任感讓你變得不可替代
3、自動(dòng)自發(fā)，拒絕做“按鈕式員工”
三、歸屬感與忠誠(chéng)度
1、互動(dòng)分享：職場(chǎng)中的“非誠(chéng)勿擾”/一生中的幾個(gè)家
2、企業(yè)組織——職業(yè)人賴以生存的平臺(tái)
（1）團(tuán)隊(duì)的力量
（2）提升你的職場(chǎng)幸福指數(shù)：融入與認(rèn)同
3、忠誠(chéng)——是你最好的職業(yè)品牌
（1）案例分享：追隨與回報(bào)
（2）一盎司忠誠(chéng)等于一磅智慧
（3）忠誠(chéng)是義務(wù)，卻勝于能力
（4）忠誠(chéng)的*受益人——自己
（5）與你的企業(yè)團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)
第三部分 總結(jié)與分享
企業(yè)誠(chéng)信培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/243001.html
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