課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：高虎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)管理實踐課程
【課程背景】
管理大師*·*說，“員工是企業(yè)的*資產(chǎn)！”。培訓(xùn)正是使這種資產(chǎn)獲得“增值”的不可或缺的方式，而培訓(xùn)管理又是使得培訓(xùn)發(fā)揮其有效性的必要手段。
中國企業(yè)培訓(xùn)一直處于快速蓬勃的發(fā)展之中。同時，中國企業(yè)培訓(xùn)的高速發(fā)展也一直伴隨著層出不窮和令人眼花撩亂的新技術(shù)、新概念，幾乎一兩年就會有出現(xiàn)一個甚至是多個培訓(xùn)界所追捧的熱點潮流。但是熱鬧喧嘩后，企業(yè)培訓(xùn)卻始終無法擺脫“培訓(xùn)需求界定”、“培訓(xùn)效果評估”、“培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)”、“培訓(xùn)效果落地”、“缺乏各級人員支持”等諸多問題的長期困擾。
我們認為，正是對于培訓(xùn)管理的錯誤認識，才造成了絕大多數(shù)的中國企業(yè)對于員工進行有效培訓(xùn)的*障礙。不幸的事，絕大部分的培訓(xùn)管理者一直都試圖從技術(shù)角度來尋求員工培訓(xùn)的解決方案。
培訓(xùn)究竟是什么？
高效培訓(xùn)項目實施的流程是什么？
如何通過干系人管理來管理各方對于培訓(xùn)工作的期望和要求？
如何以需求管理的視角來有效管理培訓(xùn)項目的需求？
培訓(xùn)規(guī)劃時應(yīng)從哪些角度來綜合考慮？
如何在組織內(nèi)部通過營銷的方式來宣傳培訓(xùn)工作？
如何管理并發(fā)揮供應(yīng)商的效能？
如何推動培訓(xùn)效果的落地轉(zhuǎn)化？
如何做有用的培訓(xùn)效果評估？
如何運用知識管理來推動培訓(xùn)工作的持續(xù)改進？
本課程幾乎涵蓋了培訓(xùn)管理工作的各個重要環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富詳實。內(nèi)容不僅緊貼培訓(xùn)管理實務(wù)，操作性極強，而且力圖通過厘清培訓(xùn)觀念為培訓(xùn)管理者帶來的“新”的視角，從而提升管理效能，充分發(fā)揮出培訓(xùn)管理工作的專業(yè)貢獻。
【課程收益】
能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作
厘清對于培訓(xùn)的基本認識，讓培訓(xùn)踏上正確的方向
理解多情境下培訓(xùn)管理者的的八種角色與十四種技能要求
學(xué)習(xí)如何通過管理期望，讓培訓(xùn)贏得更多的支持
掌握需求管理的方法，包括需求調(diào)查的多種方式和需求變更管理的手段
運用系統(tǒng)化的思路從培訓(xùn)類型、師資、方式、預(yù)算、課程等多個層面去規(guī)劃培訓(xùn)活動
樹立培訓(xùn)營銷的理念，學(xué)習(xí)針對全員整體和三類主要群體的營銷策略
學(xué)習(xí)保障培訓(xùn)項目質(zhì)量的一個認識、五大因素和一個改變
重新認識供應(yīng)商，并學(xué)習(xí)供應(yīng)商選擇的要領(lǐng)
聚焦于貢獻，發(fā)掘培訓(xùn)中“藍領(lǐng)工作”的價值
理解培訓(xùn)評估的作用，掌握評估設(shè)計的方法
認識培訓(xùn)效果落地問題的本因，學(xué)習(xí)推動培訓(xùn)效果落地的六種策略
學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目收尾的操作方法和知識管理的基本手段
【課程對象】
各類組織、企業(yè)大學(xué)及培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員）、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、教學(xué)教務(wù)人員、人力資源管理者，以及其他與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。
【課程大綱】
破冰：說在培訓(xùn)之前
一、如何讓培訓(xùn)踏上正確的方向？
1、培訓(xùn)究竟是什么？
觀點分享
2、培訓(xùn)的目的是什么？
觀點分享
3、培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)是什么？
觀點分享
二、如何組織實施培訓(xùn)項目？
1、培訓(xùn)組織的基本流程
2、各階段的主要注意事項
三、如何管理培訓(xùn)干系人的期望？
1、什么是干系人？
小組討論：“某知名項目”干系人分析
2、為什么要對培訓(xùn)干系人進行管理？
觀點分享
3、找出培訓(xùn)項目的干系人
實戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項目干系人及期望
4、干系人分類的四個維度
5、干系人管理策略與工具
干系人排序表
干系人參與評估表
干系人登記表
干系人溝通管理表
四、如何對培訓(xùn)需求進行有效管理？
1、培訓(xùn)需求管理之殤
案例1：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？
辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？
2、關(guān)鍵干系人基本需求與期望分析
3、界定需求時需要考慮的幾個問題
4、培訓(xùn)需求的調(diào)查與數(shù)據(jù)分析
需求調(diào)查的基本方法
實施需求調(diào)查的要點
實施需求的數(shù)據(jù)分析
5、培訓(xùn)需求報告與確認
6、培訓(xùn)需求的變更管理
培訓(xùn)需求變更的來源
案例2：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？
需求變更應(yīng)該受到控制
需求變更的管理流程
五、如何從整體上規(guī)劃培訓(xùn)活動？
思考：是基于崗位能力，還是問題解決來開展培訓(xùn)？
1、培訓(xùn)的形式與優(yōu)劣分析
內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)
內(nèi)部培訓(xùn)師與外聘培訓(xùn)師
線下學(xué)習(xí)與線上學(xué)習(xí)
其他培訓(xùn)形式
2、培訓(xùn)預(yù)算與資源考量
3、培訓(xùn)課程規(guī)劃
示例：培訓(xùn)課程規(guī)劃表
六、如何對培訓(xùn)進行營銷？
1、培訓(xùn)管理者的溝通困惑
自測：相對于平均水平而言，我的溝通能力如何？為什么？
溝而不通的陷阱
觀點分享
2、如何對培訓(xùn)進行“營銷”？
WHOM/ WHAT/ HOW
3、針對所有群體的整體營銷策略
線上營銷
線下營銷
制度保障
管理推動
4、針對不同群體的個性化營銷策略
企業(yè)高層管理者
學(xué)員主管（中層管理者）
學(xué)員
七、如何管理并發(fā)揮供應(yīng)商的效能？
1、認知你的供應(yīng)商
正確看待供應(yīng)商的角色
將供應(yīng)商變?yōu)轫椖繄F隊的“第六人”
2、監(jiān)控供應(yīng)商的項目執(zhí)行
3、供應(yīng)商選擇
培訓(xùn)機構(gòu)選擇的要領(lǐng)
培訓(xùn)師選擇的要領(lǐng)
八、如何推動培訓(xùn)效果的落地轉(zhuǎn)化？
1、淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因
觀點分享
2、五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局
觀點分享
3、高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍
訓(xùn)后活動安排
模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表
給予提醒
明晰責(zé)任
反饋與輔導(dǎo)
績效支持
界定終點
九、如何做有用的培訓(xùn)效果評估？
1、為什么要評估？
2、評估誰？
3、誰來評估？誰有權(quán)評估？
4、如何合理設(shè)計培訓(xùn)評估表？
案例分享：這樣評估公正嗎？
合理設(shè)計培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
十、如何對培訓(xùn)項目進行收尾?
案例3：這個培訓(xùn)項目圓滿結(jié)束了？
1、驗收培訓(xùn)項目成果
2、總結(jié)培訓(xùn)項目
為什么需要總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)？
培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告編寫指要
示例：培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告
3、用知識管理推動持續(xù)改進
模板分享：工作案例問題提取表
模板分享：培訓(xùn)項目干系人問題管理記錄表
觀點分享
課程回顧
*：本組織培訓(xùn)管理典型問題研討
學(xué)習(xí)回顧與分享
培訓(xùn)管理實踐課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/241755.html
