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團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

課程背景：
當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。
企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。團(tuán)隊(duì)要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。

課程收益：
● 認(rèn)識(shí)高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征；
● 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的形成與關(guān)鍵因素；
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建基本技術(shù)；
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的管理基本技巧；
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)方法；
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的溝通與問題解決技巧；
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與執(zhí)行力提升技巧；
● 附送本課程授課版PPT以及相關(guān)落地實(shí)操工具包一套。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)主管級干部、中層管理經(jīng)理。
課程方式：全程PK（*組成員人手一份禮物）；全程高頻互動(dòng)；活動(dòng)游戲；角色扮演；問題解決；風(fēng)趣幽默。

課程大綱
第一講：高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征
一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)
1. 優(yōu)勢互補(bǔ)
2. 增強(qiáng)力量
3. 時(shí)間倍增
二、先處理好心情 再處理好事情
三、核心理念絕密八字
1. 知道
2. 悟到
3. 做到
4. 得到
四、明星隊(duì)員的三大特征
1. 激情+夢想+主題
2. 熱愛+興趣+性格
3. 激動(dòng)+感動(dòng)+行動(dòng)
五、明星團(tuán)隊(duì)的管理特色
1. 管理行為
2. 引導(dǎo)思維
3. 共識(shí)、共鳴、共振
六、團(tuán)隊(duì)四力真經(jīng)定位
七、高績效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
八、高績效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì)
九、現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的問題
1. 很多人沒有高效工作
2. 常常出現(xiàn)的情況
3. 十種無效隊(duì)員

第二講：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本技術(shù)
一、團(tuán)隊(duì)組建的要素打造
二、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成
1. 團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)都不能少
2. 人盡其才與職類判斷
3. 隊(duì)員特質(zhì)與崗位判斷
4. 隊(duì)員性格與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
5. 周周評估、月月排隊(duì)

第三講：團(tuán)隊(duì)管理的基本技巧
一、干部自我管理
1. 主管管理者作為下屬的定位
2. 主管管理者作為平級的定位
3. 主管管理者作為上司的定位
二、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)
1. 主管干部的素質(zhì)要求
2. 主管干部的能力要求
1）一大根本能力
2）兩大超越能力
3）三大樞紐能力
4）四大黃金能力
5）九大鉆石能力
三、團(tuán)隊(duì)成員的管理
1. 木桶理論
2. X理論與Y理論
3. 員工八類主要心態(tài)管理

第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)方法
1. 團(tuán)隊(duì)成員贏誰才是真贏
2. 管理者的表現(xiàn)要求
3. 團(tuán)隊(duì)成員的精誠合作
4. 團(tuán)隊(duì)成員的彼此忠誠

第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與問題解決的技巧
一、溝通管理
二、工作溝通的技巧
1. 向下溝通——用心
2. 向上溝通——有膽
3. 平行溝通——肺腑
4. 溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧
三、團(tuán)隊(duì)問題解決的技巧
1. 定義當(dāng)前形勢與背景
2. 明確問題
3. 頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）
4. 選擇主意
5. 分析可能的利/弊
6. 克服可能的弊端
7. 建立行動(dòng)方案

第六講：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧
一、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧
1. 人才流失對激勵(lì)的必要性
2. 激勵(lì)員工為什么
3. 掌握激勵(lì)的信號
4. 員工激勵(lì)需求分析
5. 員工激勵(lì)需求的誤區(qū)
6. 員工激勵(lì)的基本原則
7. 員工激勵(lì)的一般性策略
二、激勵(lì)成員實(shí)戰(zhàn)工作技巧
1. 員工為什么來企業(yè)
2. 從薪開始的激勵(lì)設(shè)計(jì)
3. 留住人才的三個(gè)要素
4. 團(tuán)隊(duì)留人的四個(gè)手段
5. 企業(yè)留人的六個(gè)機(jī)制
6. 企業(yè)留人重在留心
7. 非經(jīng)濟(jì)性的留人策略
8. 長效激勵(lì)的留人策略

第七：目標(biāo)計(jì)劃與績效管理
一、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)的作用
2. 目標(biāo)管理的意義
3. 目標(biāo)的威力
4. 目標(biāo)的SMART原則（核心工具）
5. 幫助下屬設(shè)計(jì)目標(biāo)的步驟
6. 檢查下屬完成目標(biāo)的程序
二、計(jì)劃管理
1. 計(jì)劃的作用
2. 計(jì)劃的步驟（核心工具）
3. 計(jì)劃的基本工具
4. 計(jì)劃跟蹤與結(jié)果反饋
三、績效管理
1. 績效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績效考核，防止企業(yè)癡呆
2. 績效指標(biāo)的有效性設(shè)計(jì)
3. 有效目標(biāo)考核設(shè)計(jì)的實(shí)用務(wù)實(shí)技巧
4. 員工績效激勵(lì)的手法

第八：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
1. 什么是執(zhí)行
2. 什么是執(zhí)行力
3. 執(zhí)行力不足的表現(xiàn)
4. 執(zhí)行力不足的原因
5. 執(zhí)行力的誤區(qū)
6. 提升執(zhí)行力的三部曲
7. 提升執(zhí)行力的三大要訣
8. 提升執(zhí)行力的三大工具

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理