課程描述INTRODUCTION
如何提升家居建材導(dǎo)購(gòu)員銷售技能
培訓(xùn)講師：王利升
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升家居建材導(dǎo)購(gòu)員銷售技能
一、家具市場(chǎng)的基本狀況和發(fā)展趨勢(shì)
1、家具市場(chǎng)的基本狀況
2、家具市場(chǎng)基本銷售模式
3、家具銷售的常見(jiàn)問(wèn)題
4、如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
二、規(guī)劃自我，提高素質(zhì)
1、樹立人生目標(biāo)，進(jìn)行個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
2、營(yíng)業(yè)員的基本修養(yǎng)與素質(zhì)
3、優(yōu)秀家私營(yíng)業(yè)員的基本要求
4、成功緣于心態(tài)，心態(tài)決定成功
5、學(xué)會(huì)贊美
6、停止抱怨
7、對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)
8、給自己正面的期待
9、如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)
10、如何超越自我設(shè)限
11、如何培養(yǎng)良好的工作心態(tài)
三、營(yíng)業(yè)員基本素質(zhì)提升
1、迎客階段的基本要領(lǐng)
2、顧客識(shí)別階段的基本要領(lǐng)
3、溝通近身階段基本要領(lǐng)
4、需求探尋階段基本要領(lǐng)
5、推介展示階段基本要領(lǐng)
6、客商博弈階段基本要領(lǐng)
7、突破達(dá)成階段基本要領(lǐng)
8、服務(wù)送客階段基本要領(lǐng)
家具店導(dǎo)購(gòu)技能培訓(xùn)提綱
第一講 導(dǎo)購(gòu)員與顧客的智斗
1、吸引顧客進(jìn)店選購(gòu)商品的方法
2、如何快速判斷顧客需求
3、拉近顧客距離的方法
4、延長(zhǎng)顧客在店中停留時(shí)間的七個(gè)手段
5、顧客反感的五種推銷方式
6、價(jià)格異議的應(yīng)對(duì)技巧
第二講 導(dǎo)購(gòu)技巧
1、如何做好客戶控制
2、導(dǎo)購(gòu)手段的演變與趨勢(shì)
3、導(dǎo)購(gòu)誤區(qū)與回避
4、顧客的常見(jiàn)質(zhì)疑及應(yīng)對(duì)話術(shù)
5、團(tuán)隊(duì)式導(dǎo)購(gòu)
6、常見(jiàn)的交易干擾及消除方法
第三講 導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技能
1、店長(zhǎng)在促成環(huán)節(jié)的作用
2、成功促成的金典例子（場(chǎng)景再現(xiàn)）
3、促成失敗的八個(gè)細(xì)節(jié)（小品演繹）
4、顧客的常見(jiàn)質(zhì)疑及應(yīng)對(duì)話術(shù)（引導(dǎo)式授課）
老師介紹：王利升
實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格的管理咨詢培訓(xùn)師，以解決企業(yè)的管理困惑為己任，客戶的成功就是我的成功。管理咨詢及培訓(xùn)帶給客戶的不應(yīng)僅是解決問(wèn)題的方案，更應(yīng)該是觀念的更新和思路的轉(zhuǎn)變，做到“授之以漁”。認(rèn)為成功的組織（企業(yè)）管理必須尊重每個(gè)成員的尊嚴(yán)和利益，為全體成員創(chuàng)造共贏的機(jī)會(huì)和機(jī)制。 在職業(yè)實(shí)踐中注重實(shí)戰(zhàn)，善于把先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體現(xiàn)狀相結(jié)合，解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際困惑。特別在改制企業(yè)的提升再造上富有 經(jīng)驗(yàn)，受到業(yè)務(wù)客戶認(rèn)可，曾被客戶贈(zèng)匾：“效率立升生效益”。 在業(yè)界首次提出了“1對(duì)1針對(duì)性培訓(xùn)”模式，為企業(yè)解決培訓(xùn)難題方面提供了新思路、新途徑。致力于在企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管控、流程再造、績(jī)效管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、文化建設(shè)方面的診斷、咨詢、培訓(xùn)提升上為客戶提供超值服務(wù)。
如何提升家居建材導(dǎo)購(gòu)員銷售技能
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