《金牌店長管理能力強(qiáng)化訓(xùn)練》
發(fā)布時間:2023-08-04 16:29:41
講師：王同 瀏覽次數(shù)：2623
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王同
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌店長管理能力強(qiáng)化課程
培訓(xùn)對象：品牌專賣店店長、儲備店長
培訓(xùn)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員從業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型，打造有戰(zhàn)斗力的零售團(tuán)隊；
課程大綱：
引子：管理即“管人”+“理事”
第一部分 從賣貨高手到管理能將
一、做你該做的事——不要當(dāng)保姆！
1、從銷售高手到店長的角色轉(zhuǎn)型
2、店長的崗位職責(zé)（核心共性）
3、保姆型店長實際是管理能力不濟(jì)！
4、思考：你憑什么管店員？（權(quán)力的來源）
5、懂得放權(quán)，你才能駕馭更大的平臺！
6、案例：領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)
二、從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理
1、“四拍型”的店長
2、什么是科學(xué)管理？（規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化）
3、管理以“問題/機(jī)會”為出發(fā)
4、關(guān)注過程，推動門店精細(xì)化管理（結(jié)果性考核、過程性管理）
5、加強(qiáng)事前、事中、事后控制
三、店長經(jīng)營思維的培養(yǎng)：全局思維、業(yè)績思維、問題思維、過程管理思維、規(guī)范化思維、團(tuán)隊致勝思維、溝通思維、結(jié)構(gòu)化思維......
四、打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊
1、研討：高效團(tuán)隊的基本特征（有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...）
2、讓團(tuán)隊更有凝聚力
(1) 團(tuán)隊要有核心
(2) 要有共同的經(jīng)歷
3、營造良好的管理氛圍
4、如何組織員工打一場漂亮的攻堅戰(zhàn)？
5、讓員工更有積極性（物質(zhì)激勵+非物質(zhì)激勵）
五、門店銷售目標(biāo)管理
1、生意回顧/調(diào)研
2、發(fā)現(xiàn)機(jī)會/問題
3、目標(biāo)明確（SMART原理）
4、團(tuán)隊意愿的激發(fā)
5、給到實現(xiàn)途徑
6、必要的資源保障
7、結(jié)果性考核，過程性管理
8、通過晨會跟進(jìn)目標(biāo)
9、如何推動下屬目標(biāo)實現(xiàn)？（跟進(jìn)表現(xiàn)、群眾運(yùn)動、可視化、過程督導(dǎo)…）
10、考核激勵，PDCA
第二部分 立足門店要業(yè)績
一、一切為了業(yè)績！
1、思考：終端團(tuán)隊缺乏業(yè)績意識，會有哪些表現(xiàn)？
2、業(yè)績型的老板/店長會做什么？(素描)
二、門店業(yè)績從哪里來？
1、客流量：客流量是立地經(jīng)營的基礎(chǔ)，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件；
2、進(jìn)店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動、增值服務(wù)；
3、深度接待率：店內(nèi)布局與動線設(shè)計、迎賓技巧、試穿/體驗服務(wù)成效；
4、成交率：需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計貼心、異議應(yīng)對有效、臨門一腳技巧；
5、客單價（連帶率、品單價）：商品結(jié)構(gòu)、出樣、連帶銷售技巧、例會強(qiáng)化、考核跟進(jìn)；
6、重復(fù)購買：會員/價值客戶維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵
三、門店業(yè)績診斷：數(shù)據(jù)分析，找短板
四、門店業(yè)績提升策略
1、門店可設(shè)動資源：人、貨、場、營
2、工具：門店業(yè)績提升4*6策略表
研討：如何提升客單價？
互動環(huán)節(jié)（可延伸為“工作坊”形式）：（1）學(xué)員疑難問題破解（2）學(xué)員優(yōu)秀案例分享
金牌店長管理能力強(qiáng)化課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/237932.html
