課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)實(shí)用公文寫作課程
課程背景:
管理者是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵層次。建設(shè)職業(yè)化高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),在掌握高效口頭溝通的同時(shí),掌握企業(yè)各類公文的寫作技能,以才能夠保障工作協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進(jìn)。
本課程將公文定位為運(yùn)營(yíng)的有效執(zhí)行過(guò)程中,PDCA各個(gè)階段必須的聯(lián)絡(luò)與推動(dòng)工具,從而明確了公文的真正價(jià)值:工具性、必要性、技術(shù)性。并著重介紹企業(yè)中常用其中公文的協(xié)編寫要領(lǐng),進(jìn)而介紹公文寫作的六個(gè)關(guān)鍵技術(shù),具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性。
課程目標(biāo):
高效工作溝通:從工作組織與執(zhí)行的高度理解,起草、行文、報(bào)告。主動(dòng)性更高
提高工作效率:公文準(zhǔn)確性、有效性提升。有助于工作推動(dòng),有助于領(lǐng)導(dǎo)支持。
運(yùn)營(yíng)更加穩(wěn)妥:規(guī)范的公文,使管理者了解信息、評(píng)估、決策更準(zhǔn)確。
課程收益:
公文寫作技能:掌握起草公文,精彩寫作的技術(shù),公文寫作與品鑒專家。
各類公文要點(diǎn):掌握常用公文的寫作要點(diǎn),成為高水準(zhǔn)經(jīng)理人。執(zhí)行有保障。
請(qǐng)示匯報(bào)技巧:使公文成功運(yùn)行的對(duì)上溝通技巧。對(duì)上執(zhí)行與配合默契。
課程對(duì)象:
中大型企事業(yè)單位,管理體系較健全。一年以上職位,中高層管理者
中型企業(yè),管理體系較健全。新任中層管理者,后備干部,辦公室職員
課程大綱
前言:
公文的特點(diǎn)
公文的功能-工作推動(dòng)的工具(PDCA)
第一講:事務(wù)類公文寫作
事務(wù)類公文-執(zhí)行過(guò)程的文件
一、《公函》-執(zhí)行前協(xié)作,要精彩
1、公務(wù)信函-特點(diǎn)與用途
2、公函-寫作經(jīng)驗(yàn)
3、公函示例-商洽函,請(qǐng)批函
二、《請(qǐng)示》-執(zhí)行方案請(qǐng)批與說(shuō)明
1、請(qǐng)示-的定義與特點(diǎn)
觀賞視頻:理解請(qǐng)示概念
2、工作請(qǐng)示的撰寫技巧(成功的請(qǐng)示邏輯)
技巧1:重點(diǎn)分析,明做/暗推
技巧2:說(shuō)/寫,立項(xiàng)為先
技巧3:注重結(jié)果,輕方法
技巧4:先說(shuō)后寫,成功率高
模板:工作請(qǐng)示模板
工具:《請(qǐng)示編撰要點(diǎn)》
三、《通知》-執(zhí)行信息的知會(huì)
1、通知-特點(diǎn)與適用范圍
2、通知-撰寫要素
3、通知-范例
四、《會(huì)議紀(jì)要》-會(huì)議成果推動(dòng)執(zhí)行
1、會(huì)議紀(jì)要-特點(diǎn)
2、會(huì)議紀(jì)要-分類與適用
方法1:記錄要全面
方法2:內(nèi)容要客觀
方案3:執(zhí)行有依據(jù)
3、會(huì)議紀(jì)要的編審
附件:會(huì)商(談判)紀(jì)要,《備忘錄》
工具:《會(huì)議紀(jì)要編纂要點(diǎn)》
第二講:論說(shuō)類公文
論說(shuō)類公文-執(zhí)行前后的管控
2.1、《報(bào)告》-匯報(bào),紀(jì)律與尊重
匯報(bào)/報(bào)告-含義與特點(diǎn)
工作情況口頭報(bào)告-組織記錄性
1、工作情況,執(zhí)行報(bào)告-信息反饋(工作報(bào)告注意事項(xiàng))
2、事故調(diào)查,工作檢查-負(fù)面,問(wèn)責(zé)與預(yù)防
3.工作建議,情況報(bào)告-分析與建議
調(diào)研報(bào)告,寫作要點(diǎn)
2.2、《總結(jié)》匯總,經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值
總結(jié)的含義與要求
總結(jié)的特點(diǎn)
1、總結(jié)的內(nèi)容-領(lǐng)導(dǎo)想看的
2、論證的角度-領(lǐng)導(dǎo)想聽的
3、總結(jié)的流程-領(lǐng)導(dǎo)熟悉的
總結(jié)的種類-1、年度總結(jié)(要點(diǎn),模板)
總結(jié)的類型-2、月度總結(jié)(要點(diǎn))
總結(jié)的類型-3、項(xiàng)目總結(jié)(要點(diǎn))
總結(jié):公文寫作要領(lǐng)
好公文的特征
公文開篇-多種方式吸引
1、言之有物-數(shù)據(jù)立項(xiàng),方案可靠
2、論述邏輯-建標(biāo)對(duì)標(biāo),說(shuō)服力強(qiáng)
3、引發(fā)共鳴-論述角度,讀者為準(zhǔn)
4、論述嚴(yán)謹(jǐn)-過(guò)渡/照應(yīng),研讀順暢
5、論述精彩-重點(diǎn)突出,詳略得當(dāng)
6、語(yǔ)言技巧-精準(zhǔn)文詞,感染力強(qiáng)
公文經(jīng)驗(yàn)-先交流,再成文
公文經(jīng)驗(yàn)-依據(jù)事實(shí),中心開花
工具《通用-公文寫作評(píng)估表》
寫作經(jīng)驗(yàn)-逆向?qū)W習(xí),扎實(shí)提升
作業(yè):撰寫工作總結(jié)
企業(yè)實(shí)用公文寫作課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/237629.html
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- 閻金岱