超級實戰(zhàn)銷售技巧訓練營
講師：崔永福 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
實戰(zhàn)銷售技巧培訓課
培訓講師：崔永福
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實戰(zhàn)銷售技巧培訓課
課程大綱:
一、塑造*銷售人員的心態(tài)
--點燃激情 改變理念 突破自我
1、破冰游戲，打開心門
2、市場業(yè)務競爭環(huán)境分析
3、引出營銷新理念
4、了解成為金牌銷售的關鍵――態(tài)度
5、介紹世界金牌營銷員成功的*特質
6、愿景――邁向成功的開始
7、認識到自己就是獨一無二的
8、認識自己已經具備成為*銷售員的天賦
9、突破見客戶的恐懼心理
10、重新認識對銷售的心理感受，從而更好的面對顧客
11、激發(fā)超級的行動力，以確保拜訪量
二、銷售前的準備
1、基本的銷售禮儀
2、硬件的準備
3、心理的準備
4、拜見前的情緒準備
三、如何接近客戶，展現(xiàn)自我
--初訪―破冰期
1、如何建立良好的第一印象
2、如何做到：一見鐘情、開口是金、終身為友
3、開場白的NLP神經語言的潛臺詞
4、利用電話與客戶建立聯(lián)系，贏得面談的機會
5、以良好的外表、優(yōu)雅的身體語言樹立自己的形象
6、掌握如何運用恰當?shù)拈_場白營造氛圍吸引客戶
7、如何運用信函和短信的技巧接近優(yōu)質準客戶
8、現(xiàn)場學員實戰(zhàn)演練
四、發(fā)現(xiàn)顧客的需求的神奇技巧
1、建立以客戶為中心的銷售理念
2、了解需要和需求的實質化差異
3、學習如何來挖掘客戶的需求
4、如何運用技巧來控制與客戶面談的局面
5、學習如何聽、如何問、如何說、如何切
6、推銷是用“問”的――技術性實戰(zhàn)演練
五、產品價值塑造
1、良好的產品價值塑造的原理
2、良好的產品價價值塑造的流程
3、產品價值塑造時的關鍵注意事項
4、為銷售員建立巔峰USP
六、處理客戶異議
1、常見的客戶異議的處理話術
2、處理客戶異議的原理
3、為銷售員建立良好的危機處理心態(tài)
4、合一架構―重新框視
5、聆聽的技巧
6、銷售話術的太極精句
7、溝通魅力之贊美的藝術
如何有效溝通
學習贊美的藝術
先處理心情后處理事情
精彩絕倫案例分享
突破自我瓶頸，現(xiàn)場演練
七、促單―成交
--樹立起正確的銷售雙贏心態(tài)
1、促單的時機
2、促單的基本技巧
3、假設成交法
4、二選一法
5、富蘭克林法
6、寵物成交法
7、門把成交法
8、默認成交法
9、成交中的關鍵用語
八、超級電話營銷
1、電話營銷的話術
2、電話營銷的原理
3、電話營銷的方式方法
4、巧繞接線員的方法
5、如何設計針對自己企業(yè)的高效角本
九、如何應對不同類型的客戶
1、掌握各種人群的人格特性和行為特點
2、掌握對付各種人群的具體操作方法
3、融會貫通了避己之短，揚己之長
4、精彩絕倫實戰(zhàn)案例分享
視覺型
聽覺型
感覺型
配合型
拆散型
異中求同型
同中求異型
自己決策型
他人決策型
十、顧客性格分析學
1、力量型
2、活潑型
3、完美型
4、和平型
十一、說服力與影響力的奧秘
1、影響別人的幾大要素
2、如何發(fā)揮它們各自的力量
十二、真誠服務
轉介客戶
----親情的售后服務系統(tǒng)
1、售后服務的方式
2、與客品無關的服務來帶動轉介紹
3、金牌銷售應具備的綜合服務素質
4、運用專業(yè)技巧處理好客戶的抱怨
5：讓客戶回頭――超乎想像的客戶滿意
6：運用轉介紹的威力提升人脈和錢脈
7：定位自我，成為一名真正的超級金牌銷售員金牌銷售應具備的綜合服務素質
實戰(zhàn)銷售技巧培訓課
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/235684.html
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