銀行營(yíng)銷技巧提升
講師：朱華 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
銀行營(yíng)銷技巧提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：朱華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行營(yíng)銷技巧提升培訓(xùn)
課程大綱
引言：“一人在銀行，全家都在忙“、銷售漏斗
第一單元：管理好存量客戶
1.為客戶建立檔案
2.有效挖掘客戶信息
3.精細(xì)化管理與批量管理
4.存量客戶維護(hù)的高效方法
5.客戶開發(fā)與保留的加、減、乘、除
案例：安徽某商業(yè)銀行“供應(yīng)商協(xié)會(huì)”批量營(yíng)銷
第二單元：銷售更多的產(chǎn)品
1.為銷售而了解你的產(chǎn)品
2.選擇合適的客戶
3.約見客戶并建立客戶信任
4.高效的產(chǎn)品介紹方法
5.異議處理與客戶成交
案例：如何通過金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶
案例：上海某商業(yè)銀行優(yōu)秀客戶經(jīng)理的下班之后
第三單元：顧問式銷售挖掘客戶的需求
1.認(rèn)識(shí)顧問式銷售
2.培養(yǎng)的顧問的心態(tài)
3.客戶需求洞悉
4.用*技術(shù)挖掘客戶的潛在需求
5.聆聽與回應(yīng)技術(shù)
6.銀行銷售5大銷售工具介紹
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：幫助客戶做好存款計(jì)劃，穩(wěn)定客戶
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：通過發(fā)問引導(dǎo)客戶做好資金管理
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：五大銷售工具運(yùn)用的案例
第四單元：了解客戶的心理
1.職業(yè)品格與客戶的偏好
2.客戶為何購(gòu)買？
3.客戶如何做出購(gòu)買決策
4.客戶購(gòu)買信號(hào)
5.投資心理偏差
6.對(duì)客戶盡職
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：不同職業(yè)的職業(yè)品格
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：把選擇權(quán)交給客戶
第五單元：幫助客戶做好理財(cái)規(guī)劃
1.追求三贏
2.資產(chǎn)配置的原則與步驟
3.資產(chǎn)配置案例分析
4.幫助客戶制作家庭理財(cái)計(jì)劃書
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：一份理財(cái)規(guī)劃書帶來的穩(wěn)定的客戶群
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：制定客戶標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶自動(dòng)升級(jí)
第六單元：新客戶拓展的途徑與技巧
1.從存量客戶中掘金
2.在大堂中釣魚
3.讓客戶介紹客戶的技巧
4.確定目標(biāo)市場(chǎng)
5.確定網(wǎng)點(diǎn)定位和品牌化
6.五種常見的營(yíng)銷活動(dòng)
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：某農(nóng)信社對(duì)公批量營(yíng)銷的系列活動(dòng)
案例及實(shí)戰(zhàn)分享：開好客戶座談會(huì)，引存3000萬
第七單元：提高客戶的忠誠(chéng)度
1.把投訴變成滿意
2.留著客戶的資產(chǎn)
3.培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的小技巧
4.客戶圈的建立與客戶沙龍互動(dòng)
第八單元：制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，迎接開門紅
1.80/20法則與銷售漏斗的運(yùn)用
2.制定目標(biāo)的2個(gè)方法制定有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的三個(gè)步驟
3.確定明確目標(biāo)的原則
4.找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟和資源
5.用積極的心態(tài)和實(shí)際的動(dòng)作做好開門紅
6.做好開門紅的6大智慧
結(jié)束部分：課程回顧、收獲分享、合影留念
銀行營(yíng)銷技巧提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/233272.html
