課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張楚培
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者勝任力提升培訓(xùn)
課程背景
企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力，更需要一大批管理干部發(fā)揮突出作用。然而在企業(yè)的實際經(jīng)營管理過程中，存在著相當(dāng)一部分管理干部，由于他們不具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，管理能力欠佳，致使團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力疲弱，組織目標難以達成。由此必然阻礙了企業(yè)進一步的發(fā)展壯大，甚至給企業(yè)帶來潛在的巨大風(fēng)險和危機。
本課程將從管理者的本質(zhì)入手，重點剖析管理干部應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)，如何提升自身的管理能力，并依此增強管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力，打造出優(yōu)秀的戰(zhàn)斗團隊，提高管理干部及團隊的工作績效，促進企業(yè)健康而持續(xù)的發(fā)展。同時，也促使管理干部在企業(yè)中不斷進步和成長，獲得個人長遠的職業(yè)發(fā)展。
課程收益
正確認識管理者的職責(zé)所在，認清管理者的角色定位
塑造良好的管理素養(yǎng)和理念，提升管理干部的工作能力
建設(shè)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的干部隊伍，增強企業(yè)競爭力
長知識，開眼界，悟人生，增本領(lǐng)，振精神
課程對象：企業(yè)管理干部
課程大綱
第一講：初識管理者
一、管理的基本要義
1、管理與管理者
2、管理的五項基本職能
思考：管理與領(lǐng)導(dǎo)有什么不同？
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的工作重點
案例研討：車間主任如何處理這起安全事故？
二、管理者的四大任務(wù)
1、管理現(xiàn)狀
2、創(chuàng)造未來
案例：“華科之父”的兩件半大事
3、管理自己
思考：管理者如何管理好自己？
4、領(lǐng)導(dǎo)他人
第二講：認清管理者的角色
一、管理者的主要角色
1、角色探源
2、管理者的“過五關(guān)”
案例：海底撈優(yōu)秀管理者的兩大標準
二、管理者的六大角色轉(zhuǎn)變
1、工作范圍
2、業(yè)績標準
3、核心能力
4、工作方式
5、控制方式
6、個人角色
三、管理者的三大角色錯位
1、向上錯位
2、向下錯位
3、自身錯位
視頻：米勒上尉的帶兵之道
思考：企業(yè)為什么需要管理者？
四、管理者常犯的九大錯誤
1、喜歡抓具體業(yè)務(wù)工作
2、習(xí)慣單干，疏于團隊
3、缺乏信任，不善授權(quán)
4、目標不明，缺少計劃
5、習(xí)慣當(dāng)“救火”隊長
6、各司其職，互不相干
7、事無巨細，親力親為
8、不善決策，缺乏主見
9、剛?cè)岵粷?，管理無方
視頻：經(jīng)理為什么會累垮？
第三講：樹立正確的管理理念
一、尊崇企業(yè)的倫理
知識窗：心理契約
案例：德勝公司的法與情
二、優(yōu)秀管理者的三部曲
1、贏得尊重
2、實現(xiàn)下屬目標
3、幫助團隊成長
視頻：霍去病為何能贏得上下一致認同？
三、樹立正確的管理理念
1、站在不同角度對待問題
2、既要管，更要理
案例：如何解決員工在工作區(qū)域內(nèi)的吸煙問題？
3、你的權(quán)力是下屬給的
案例：朱元璋的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
4、解決難題是根本
案例：新加坡政府巧解鞭罰難題
5、善于創(chuàng)新是關(guān)鍵
案例：偉大的志愿軍，強大的地頭力
6、威存于理，功存于眾
案例：陸遜治軍
第四講：修煉良好的管理者素養(yǎng)
一、管理者的人格魅力
1、管理者的成功正能量
思考：管理者首要的品質(zhì)
案例研討：鐵路岔道該如何扳？
視頻：趙氏孤兒案
2、學(xué)做“四有型”領(lǐng)導(dǎo)
案例：朱元璋的領(lǐng)導(dǎo)范
案例：武漢新冠疫情中的領(lǐng)導(dǎo)干部
二、管理者必備的職業(yè)素質(zhì)
1、正直誠信
案例：施瓦茨科普夫官場失意記
2、敢于擔(dān)當(dāng)
3、寬容大度
4、堅毅勇敢
案例：葉利欽慧眼識普京
5、創(chuàng)新進取
6、品行高尚
7、個性主見
三、管理者的形象管理
1、儀表、儀容和儀態(tài)
2、知識與文化修養(yǎng)
3、性格塑造和情緒管理
四、管理者的情緒管理技巧
1、積極的心態(tài)
2、轉(zhuǎn)移注意力
3.“10-10-10”法則
4、認清后果
案例：“西安事變”背后的真相
5、合理宣泄
6、公開承諾
7、遠離消極情緒源
8、問題面對代替情緒面對
案例：夷陵之戰(zhàn)的啟示
9、運用“正能量”
五、管理者的時間管理
1、時間管理的六項基本原則
2、時間管理的方法
哈佛經(jīng)典案例：別把“猴子”背上身
第五講：提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
一、管理者的三大重要能力
1、執(zhí)行力
2、影響力
案例：李健熙的三星崛起之路
3、領(lǐng)導(dǎo)力
二、管理者必備的溝通之道
1、真誠
案例：李明博的壯舉
2、尊重
案例研討：史上最“牛”女秘書
3、以對方為中心
視頻：看溝通高手如何勸退員工
4、貢獻式溝通
5、契合式溝通
知識窗：管理者的“溝通孔雀圖”
案例：置業(yè)顧問的超級溝通
三、成為一名優(yōu)秀的上司
1、學(xué)會情境領(lǐng)導(dǎo)力
視頻：看袁朗大隊長如何駕馭三架“馬車”
2、敬天愛人是王道
案例：稻盛和夫拯救日航
3、善用共情出奇效
視頻：米勒上尉共情化解團隊危機
4、獎罰分明分寸好
視頻：經(jīng)理這樣批評下屬好不好？
5、越級管理不能要
四、成為一名優(yōu)秀的下屬
1、服從上司的工作安排
案例：白起的意氣與王翦的柔氣
2、善于領(lǐng)會上司的意圖
3、充分尊重上司的權(quán)威
案例：一樣的元帥，不一樣的結(jié)局
4、謹記功高也不能蓋主
案例：孫宏斌年輕時的昂貴“學(xué)費”
5、遵守倫理不越級匯報
五、管理者的激勵技巧
1、正激勵與負激勵
案例：美航局長的奇葩激勵法
2、激勵的差異性
案例：豬八戒智激美猴王
知識窗：馬斯洛需求層次理論
視頻：孫權(quán)點燃勝利之火
3、知識工作者的激勵
4、市場規(guī)范與社會規(guī)范
案例研討：幼兒園的難題
六、塑造團隊的戰(zhàn)斗力
1、營造良好的團隊文化
思考：狼性團隊好不好？
2、走出執(zhí)行力的誤區(qū)
思考：韓國企業(yè)的服從文化
案例：紀學(xué)鋒的“叛逆”與史玉柱的“認慫”
3、建立學(xué)習(xí)型團隊
案例：湘軍為什么這樣“牛”？
思考：如何建立學(xué)習(xí)型組織？今天你學(xué)習(xí)了嗎？
4、關(guān)注未來，勇于創(chuàng)新
案例：“劈柴哥”劈出事業(yè)春天
管理者勝任力提升培訓(xùn)
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