課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售特種兵培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：周正業(yè)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售特種兵培訓(xùn)
課程對(duì)象：一線(xiàn)銷(xiāo)售人員：銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售經(jīng)理；項(xiàng)目銷(xiāo)售人員。
課程背景：銷(xiāo)售的高手一定是首先具備堅(jiān)強(qiáng)的意志、執(zhí)著的性格、強(qiáng)大的內(nèi)心和人格的魅力，而銷(xiāo)售的技巧則如軍人的武器，只有尖端的武器放在強(qiáng)悍的人手中，才會(huì)制造出強(qiáng)大的威力。
課程特點(diǎn)：
本課程借鑒世界*直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)理念，結(jié)合先進(jìn)的銷(xiāo)售理論和技巧，幫助學(xué)員從思想意識(shí)到知識(shí)技能全方位的提升。通過(guò)本課程，學(xué)員能夠掌握自我激勵(lì)的基本方法；明確自我調(diào)節(jié)的關(guān)鍵要點(diǎn)；能夠形成一個(gè)中長(zhǎng)期的三到五年的銷(xiāo)售生涯定位；并能給自己一個(gè)明確的奮斗承諾；找到自身積極進(jìn)取，努力拼爭(zhēng)的原始動(dòng)力；學(xué)習(xí)銷(xiāo)售核心步驟，系統(tǒng)化銷(xiāo)售技巧、消除實(shí)踐中的障礙。
根據(jù)公司行業(yè)特征量身定制，導(dǎo)入PK機(jī)制，以及銷(xiāo)售會(huì)議激勵(lì)系統(tǒng)。
學(xué)員收益：
親和而貼切，低調(diào)也儒雅，貌似一介書(shū)生，實(shí)則內(nèi)心強(qiáng)大，對(duì)銷(xiāo)售的理解和傳授總能一語(yǔ)中的，不經(jīng)意的幾句激勵(lì)能讓人心潮澎湃。培訓(xùn)高手！
——和諧紙業(yè)張總
現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有其他大師的熱鬧和形式，但氣場(chǎng)極大，公司業(yè)務(wù)人員深受促動(dòng)，對(duì)公司、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)有了前所未有的理解定位。
——瓜子張食品張總
周老師對(duì)銷(xiāo)售的理念和心態(tài)的詮釋?zhuān)俏衣?tīng)過(guò)的所有培訓(xùn)最有高度而又最實(shí)際的，讓我明白一切都是真正從自我出發(fā)，找到了最原始的動(dòng)力源。
——夕陽(yáng)紅房產(chǎn)李峰
很慶幸陳總安排我和周老師培訓(xùn)之后的一小時(shí)深溝通，兩天的培訓(xùn)課收獲大，那只是面上的，但這一小時(shí)的深溝通，真正解決了我這個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理一年多來(lái)的職業(yè)瓶頸，重獲新生的感覺(jué)，找回了久違的自信和激情。謝謝周老師！
——金漢通汽車(chē)用品黃經(jīng)理
課程主要內(nèi)容：
一、定位決定地位
自由分享：我的五年規(guī)劃
身份定位決定你的能力和行為
人生金字塔，改變命運(yùn)從高三層入手
相信的力量?jī)H次于愛(ài)
相信公司、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、自己
現(xiàn)在的五年規(guī)劃
二、努力打拼的原動(dòng)力
人的責(zé)任和夢(mèng)想
責(zé)任是推力，夢(mèng)想是拉力
分組討論：我的責(zé)任和夢(mèng)想
自由分享
我的承諾
三、銷(xiāo)售技巧指導(dǎo)原則
想：好的觀念態(tài)度
信念：四大信念體系
參與：50%的銷(xiāo)售是因?yàn)橛颜x而產(chǎn)生的
發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)并幫助找到客戶(hù)的影響購(gòu)買(mǎi)因素
問(wèn)：錯(cuò)誤的問(wèn)題導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案
觀察：觀察能力和銷(xiāo)售能力和傾聽(tīng)能力一樣重要
勇氣：不斷嘗試，敢于突破，再堅(jiān)持一步
反?。喝魏螘r(shí)候都不要指責(zé)別人，更不能過(guò)多自責(zé)
目的：銷(xiāo)售賺取的是關(guān)系而非傭金
證明：一份證明材料勝過(guò)100種銷(xiāo)售方式
四、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和能力
堅(jiān)持絕不放棄
積極思維、拒絕消極
幽默，有趣
創(chuàng)造性
以客戶(hù)希望、需要的方式去說(shuō)話(huà)，而不是自己認(rèn)為的方式
贏得信任，建立友誼
尋找共同話(huà)題
善于傾聽(tīng)
不要貶低客戶(hù)，不要說(shuō)客戶(hù)的錯(cuò)，不要爭(zhēng)辯
做好準(zhǔn)備
銷(xiāo)售的是產(chǎn)品的效益和感覺(jué)而非產(chǎn)品的特性
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這有損你的素養(yǎng)和職業(yè)道德
誠(chéng)信守承諾
執(zhí)著跟進(jìn)，又能自然自信
充滿(mǎn)激情
享受銷(xiāo)售的樂(lè)趣
心態(tài)——幽默——行動(dòng)（積極心態(tài)檢測(cè)）
五、銷(xiāo)售員失敗的原因
15%是因?yàn)椴缓侠淼呐嘤?xùn)
20%是因?yàn)闇贤芰Σ?br />
15%是因?yàn)楣镜脑?br />
50%是因?yàn)閭€(gè)人的心態(tài)
六、在談判中輕松勝出
如何實(shí)現(xiàn)雙贏
如何應(yīng)對(duì)開(kāi)局、中局、終局
如何進(jìn)行價(jià)格談判
如何化解僵局
三大銷(xiāo)售談判技巧
七、展示你的產(chǎn)品
賣(mài)的不是鉆頭而是洞
如何做好產(chǎn)品說(shuō)明
FABE法則讓客戶(hù)眼前一亮
八、抓住時(shí)機(jī)成交
成交前的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備幾種成交方法
優(yōu)勢(shì)談判，*成交
在你沒(méi)能成交時(shí)
九、直接提升業(yè)績(jī)的三大方法
巧妙利用轉(zhuǎn)介紹
進(jìn)行附加銷(xiāo)售
團(tuán)購(gòu)大客戶(hù)銷(xiāo)售
十、排除顧客異議殺傷力
如何看待異議
顧客異議的分類(lèi)及排除方法
處理顧客異議的策略
處理價(jià)格異議的技巧
處理客戶(hù)常見(jiàn)異議的話(huà)術(shù)匯編
十一、售后服務(wù)-化解客戶(hù)投訴
緩和客戶(hù)態(tài)度
找出問(wèn)題根源
提出解決方案
從客戶(hù)投訴到客戶(hù)忠誠(chéng)
十二、根據(jù)行業(yè)和公司實(shí)情，導(dǎo)入PK機(jī)制
十三、銷(xiāo)售會(huì)議激勵(lì)系統(tǒng)
課程形式：理論講解、互動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑；
受訓(xùn)規(guī)模：大班100人，小班制（30人）*。
建議課時(shí)：三天。
銷(xiāo)售特種兵培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/229058.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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