專(zhuān)家是成交
講師：池永生 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
成交培訓(xùn)
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
培訓(xùn)講師：池永生
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成交培訓(xùn)
課程大綱
第一單元：銷(xiāo)售的觀念
1、*銷(xiāo)售高手的八大銷(xiāo)售職能？如何以銷(xiāo)售為榮，以銷(xiāo)售為使命，樂(lè)在銷(xiāo)售。
2、如何成為*銷(xiāo)售高手？ 學(xué)習(xí)“決勝邊緣”的技巧使業(yè)績(jī)驚人的提升。
3、什么是顧客導(dǎo)向型銷(xiāo)售模式？一個(gè)模式的轉(zhuǎn)變成就的是員工業(yè)績(jī)成倍的增長(zhǎng)。
第二單元：銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度
1、如何使自己保持長(zhǎng)期樂(lè)觀、積極、進(jìn)取、激情的心理狀態(tài)？
2、學(xué)習(xí)改變你一生的心理定律。（實(shí)戰(zhàn)演練）
3、銷(xiāo)售中堪稱(chēng)金科玉律的態(tài)度都是哪些？你對(duì)于顧客和自己應(yīng)當(dāng)分別持什么樣的態(tài)度。
第三單元：開(kāi)啟你的銷(xiāo)售潛能
1、學(xué)習(xí)如何克服“被人拒絕的恐懼感”？發(fā)展出自己永不放棄的決心和信心！立即行動(dòng)！
2、如何開(kāi)發(fā)你的銷(xiāo)售潛能？培養(yǎng)卓越的銷(xiāo)售個(gè)性。培養(yǎng)追求卓越的責(zé)任者個(gè)性。
3、了解自我價(jià)值，教你如何建立自我價(jià)值。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的心理抗挫水平。
第四單元：顧客為向?qū)У匿N(xiāo)售模式
1、如何與客戶(hù)建立相互尊重、相互信任的長(zhǎng)期友誼關(guān)系？（運(yùn)用神奇的銷(xiāo)售態(tài)度）
2、當(dāng)你面對(duì)精明的、挑剔的、厲害的客戶(hù)時(shí)，你有哪些積極應(yīng)對(duì)的技巧？
3、從顧客滿(mǎn)意度出發(fā)，運(yùn)用顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧，讓銷(xiāo)售變得溫和而高貴。
第五單元：建立信任度的技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
1、如何滿(mǎn)足顧客潛意識(shí)層的心理需求，建立長(zhǎng)期的、親和的信賴(lài)感？（實(shí)戰(zhàn)演練）
2、了解驅(qū)使顧客購(gòu)買(mǎi)的“七大心理定律”,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
3、學(xué)習(xí)【間接效應(yīng)】的應(yīng)用，練習(xí)四種提問(wèn)方式的不同用法，發(fā)揮其在建立信任度上的巨大價(jià)值。
第六單元：聆聽(tīng)的技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
1、如何讓顧客從你的聆聽(tīng)中感受到你的尊敬、專(zhuān)業(yè)、善意？
2、練習(xí)如何聽(tīng)出顧客話(huà)語(yǔ)中的情感？聽(tīng)出顧客說(shuō)話(huà)的模式，聽(tīng)出顧客的潛臺(tái)詞與潛在需求。
3、練習(xí)怎樣聆聽(tīng)顧客才會(huì)愿意跟你說(shuō)？
第七單元：提問(wèn)的技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
1、如何了解客戶(hù)的需求？發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題，找到“關(guān)鍵按鈕”促成交易？
2、了解顧客的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？（結(jié)合美容行業(yè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練）
3、練習(xí)如何利用提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)顧客按照你設(shè)定的框架進(jìn)行思考？
第八單元：銷(xiāo)售解說(shuō)技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
1、成功的銷(xiāo)售解說(shuō)，是如何激發(fā)顧客的“關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)理由”來(lái)快速成交的？
2、如何將產(chǎn)品“功能與特色”與顧客“好處和利益”相結(jié)合，引導(dǎo)顧客快速成交？
3、如何設(shè)立一個(gè)有系統(tǒng)的、準(zhǔn)備充分的、結(jié)構(gòu)化的銷(xiāo)售解說(shuō)模型。
第九單元：異議處理技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
1、如何將顧客的“反對(duì)意見(jiàn)”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售成交的關(guān)鍵因素？（結(jié)合美容行業(yè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練）
2、何謂“異議的六點(diǎn)法則”？如何才能更具專(zhuān)業(yè)水平的處理顧客的拒絕和異議？
3、如何分辨最常見(jiàn)的“九種異議”如何處理異議？把成交阻力變成交助力？
4、如何才能更從容、更具專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)地處理顧客的異議？
用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)我們的話(huà)術(shù)：
1.我是誰(shuí)?
2.我要跟客戶(hù)談什么?
3.我談的事情對(duì)客戶(hù)有什么好處
4.拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的?
5.顧客為什么要買(mǎi)單?
6.顧客為什么要現(xiàn)在買(mǎi)單?
1、如何將顧客的“反對(duì)意見(jiàn)”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售成交的關(guān)鍵因素？（結(jié)合美容行業(yè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練）
2、何謂“異議的六點(diǎn)法則”？如何才能更具專(zhuān)業(yè)水平的處理顧客的拒絕和異議？
3、如何分辨最常見(jiàn)的“九種異議”如何處理異議？把成交阻力變成交助力？
4、如何才能更從容、更具專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)地處理顧客的異議？
用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)我們的話(huà)術(shù)：
1.我是誰(shuí)?
2.我要跟客戶(hù)談什么?
3.我談的事情對(duì)客戶(hù)有什么好處
4.拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的?
5.顧客為什么要買(mǎi)單?
6.顧客為什么要現(xiàn)在買(mǎi)單?
第十單元：專(zhuān)家式成交的技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）
1、如何處理“價(jià)格異議”？（實(shí)戰(zhàn)演練處理“價(jià)格異議的三句話(huà)”）
2、如何克服銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售成交前的心理障礙？運(yùn)用創(chuàng)意性成交技巧，爭(zhēng)取成交機(jī)會(huì)？
3、掌握成功銷(xiāo)售的十大關(guān)鍵。
4、學(xué)會(huì)如何判斷顧客表現(xiàn)出來(lái)的購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)。
銷(xiāo)售過(guò)程賣(mài)的是什么？ 答案：好處
好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。
1、客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買(mǎi)，客戶(hù)買(mǎi)的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處。
2、二流的銷(xiāo)售人員販賣(mài)產(chǎn)品(成份)，*的銷(xiāo)售人員賣(mài)結(jié)果(好處)。
3、對(duì)顧客來(lái)講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
所以，*的銷(xiāo)售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶(hù)會(huì)獲得的好處上，
4、當(dāng)顧客通過(guò)我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢(qián)放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說(shuō): 謝謝!
專(zhuān)
家式成交
1、長(zhǎng)期運(yùn)用建立信任度技巧，使員工自信，顧客滿(mǎn)意，讓顧客持續(xù)到店
2、員工能夠精準(zhǔn)的找到顧客需求，顧客不再反感，提高顧客滿(mǎn)意度及信任度，實(shí)現(xiàn)雙贏
3、員工輕松掌握產(chǎn)品介紹的核心技巧，銷(xiāo)售事半功倍，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增
4、100%復(fù)制、可執(zhí)行的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)，讓員工面對(duì)顧客提出的任何異議都能引刃而解，化成交阻力變成交助力
5、員工掌握100%成交技巧后，能有效的引導(dǎo)顧客自己說(shuō)服自己，實(shí)現(xiàn)自我成交；員工在輕松快樂(lè)成交顧客的同時(shí)提高顧客的滿(mǎn)意度及信任度
成交培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/227407.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 池永生
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《打造高績(jī)效的銷(xiāo)售渠道》 劉暢（
- 《業(yè)績(jī)倍增與銷(xiāo)售管理技能全 劉暢（
- 《政府客戶(hù)銷(xiāo)售回款全攻略》 劉暢（
- 《微表情-銷(xiāo)售心理學(xué)》 劉艷萍
- 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理》 江志揚(yáng)
- 銀行廳堂銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn) 林濤
- 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理課程》 劉成熙
- 《銷(xiāo)售回款催收話(huà)術(shù)》 劉暢（
- 全面戰(zhàn)略的復(fù)雜銷(xiāo)售 江志揚(yáng)
- 《*銷(xiāo)售如何與客戶(hù)溝通》 劉艷萍
- 中高凈值客戶(hù)保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn) 林濤
- 《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺全攻略》 劉暢（