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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行效能提升項(xiàng)目
 
講師：陳秋萍、郭銳容、邵文軍、施佳、葛靜 瀏覽次數(shù)：2

課程描述INTRODUCTION

為了進(jìn)一步提升全行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，提升綜合服務(wù) 營銷競爭力，實(shí)現(xiàn)打造區(qū)域主流大型零售商業(yè)銀行的目標(biāo)， 市分行組織了這次標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營銷技能提升培訓(xùn)

· 人員

培訓(xùn)講師：陳秋萍、郭銳容、邵文軍、施佳、葛靜    課程價格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：6、3天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

銀行效能提升項(xiàng)目

階段

培訓(xùn)內(nèi)容

計劃時間

 

第一階段：發(fā)現(xiàn)

1、暗訪調(diào)研

2、抽調(diào)監(jiān)控

3、高層訪談

4、中層訪談

5、基層訪談

 

 

兩周

 

第二階段：共識

1、項(xiàng)目啟動會議

2、效能提升管理共識營

3、全員服務(wù)營銷提升輪訓(xùn)

4、大堂經(jīng)理營銷技能提升

 

 

兩周

第三階段：落地

1、5天5夜版銀行效能提升導(dǎo)入

 

2、6天6夜版銀行效能提升導(dǎo)入

 

兩個月

第四階段：鞏固

1、現(xiàn)場回訪

2、暗訪調(diào)研

3、項(xiàng)目總結(jié)

 

三個月


轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/18229.html

已開課時間Have start time

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    參加課程：銀行效能提升項(xiàng)目

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