課程描述INTRODUCTION
海外工程市場(chǎng)情報(bào)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程內(nèi)容】
引子:來到一個(gè)新興國(guó)家的全新挑戰(zhàn)
第一部分 為何需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)?
1、跨文化、跨國(guó)市場(chǎng)拓展與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展的區(qū)別與挑戰(zhàn)?
2、 什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)如何支持關(guān)鍵市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)?
3、 進(jìn)入一個(gè)新興國(guó)家市場(chǎng)的認(rèn)知框架
A、 環(huán)境——你了解這個(gè)國(guó)家政治、政策法律與社會(huì)環(huán)境嗎?
B、 項(xiàng)目——你了解項(xiàng)目本身的困難與挑戰(zhàn)嗎?
C、 合作——你了解你的合作伙伴與其它利益關(guān)聯(lián)方嗎?
D、 資金——項(xiàng)目資金具備可持續(xù)性、安全性嗎?
E、 風(fēng)險(xiǎn)——你了解這個(gè)市場(chǎng)的可能風(fēng)險(xiǎn)嗎?
小結(jié):跨國(guó)公司如何贏?——市場(chǎng)研究的深度決定你所能夠進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的深度與方式
第二部分 南*家政治歷史概況
1、南美亦或拉丁美洲?——獨(dú)特的地理與歷史傳承?
2、南美主要國(guó)家特點(diǎn)
3、主要國(guó)家市場(chǎng)概況
總體建議——如何把握一個(gè)國(guó)家(以巴西為例)
第三部分 南美工程市場(chǎng)信息的收集
一、國(guó)際工程項(xiàng)目的類型與特點(diǎn)
1、 BT、BOT、EPC、EPCM模式
2、 東道國(guó)自主投資項(xiàng)目、中國(guó)政府政策性貸款項(xiàng)目與資源換基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目
二、可視化——如何使你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)一目了然
分組討論——可視化框架的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用
三、國(guó)際工程類項(xiàng)目情報(bào)調(diào)研的范圍與對(duì)象
1、重大工程項(xiàng)目需求與動(dòng)向趨勢(shì)
2、產(chǎn)業(yè)政策
3、匯率與稅費(fèi)法規(guī)
4、市場(chǎng)準(zhǔn)入與貿(mào)易壁壘
5、重要產(chǎn)品的技術(shù)與性能變化趨勢(shì)
6、人力資源與勞工政策
7、合作伙伴與其它利益關(guān)聯(lián)方
8、同行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
四、國(guó)際市場(chǎng)信息收集的主要渠道
(一)在異國(guó)他鄉(xiāng)開展信息收集的“十步法”
1、巧用互聯(lián)網(wǎng)檢索收集信息
2、有哪些與南美有關(guān)的中英文書籍、期刊、論文?
3、通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息
4、通過當(dāng)?shù)毓矙n案搜集分析信息
A、公共檔案的分布與調(diào)取程序
B、如何查到一家公司的登記資料?
5、通過展會(huì)、研討會(huì)收集信息
6、通過合作伙伴搜集信息
7、通過當(dāng)?shù)刂髁魃虝?huì)與華人社團(tuán)搜集信息
8、通過使領(lǐng)館收集信息
9、實(shí)地調(diào)查不可少——實(shí)地觀察與訪問的技巧
10、通過專業(yè)調(diào)研公司收集信息
五、關(guān)鍵在于組合——專項(xiàng)情報(bào)調(diào)研的要訣
第四部分 情報(bào)收集實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用篇
一、如何開展當(dāng)?shù)匦袠I(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息收集
1、當(dāng)?shù)刂饕袠I(yè)信息源
2、如何獲得某行業(yè)市場(chǎng)的主要數(shù)據(jù)
二、進(jìn)入新市場(chǎng)的標(biāo)桿調(diào)研
1、真實(shí)案例與視頻分析
2、標(biāo)桿調(diào)研的框架
第五部分 國(guó)際展會(huì)情報(bào)調(diào)研
一、展會(huì)專項(xiàng)調(diào)研技巧
1、從展會(huì)中能獲得哪些信息
2、本行業(yè)常見論壇展會(huì)分析
3、單人參展信息調(diào)研的專項(xiàng)技巧
4、組團(tuán)參展的信息調(diào)研進(jìn)階技巧
5、展會(huì)信息收集的后期分析處理
6、典型國(guó)際展會(huì)情報(bào)作業(yè)環(huán)境與特點(diǎn)分析(附現(xiàn)場(chǎng)平面圖)
二、展會(huì)人脈情報(bào)——通過會(huì)議建立高質(zhì)量人脈的技巧
1、如何篩選確定高質(zhì)量定向人脈
2、如何破冰——建立有效溝通的第一步
3、如何進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)對(duì)方更多需求,進(jìn)一步建立紐帶
4、研討會(huì)中有效建立人脈的常見場(chǎng)合與時(shí)機(jī)
5、會(huì)后跟進(jìn)與進(jìn)一步溝通
情境訓(xùn)練:針對(duì)不同主題的訪談要領(lǐng)
1、東道國(guó)行業(yè)與政策動(dòng)向
2、關(guān)鍵客戶背景與動(dòng)向
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)的訪談
第六部分 了解而后“攻關(guān)”——針對(duì)政商大客戶的情報(bào)收集與業(yè)務(wù)滲透
一、基于利益關(guān)聯(lián)方結(jié)構(gòu)的政商大客戶情報(bào)分析
1、大客戶組織結(jié)構(gòu)分析
2、了解目標(biāo)單位真實(shí)的購(gòu)買決策路線圖——大客戶營(yíng)銷采購(gòu)決策流程分析
3、大客戶營(yíng)銷中多邊角色的分析框架
4、大客戶營(yíng)銷中情報(bào)收集的范圍
5、針對(duì)不同角色的情報(bào)收集重點(diǎn)
二、政商大客戶需求的發(fā)掘與把握
1、針對(duì)重點(diǎn)政商客戶的情報(bào)調(diào)研框架
2、中國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)交流的幾個(gè)核心平臺(tái)與圈子
3、做好功課是前提
4、實(shí)地拜訪很關(guān)鍵
5、借助“外勢(shì)”很關(guān)鍵
6、外圍信息的獲取分析
三、關(guān)鍵決策人信息收集
1、如何了解識(shí)別關(guān)鍵決策人士
2、如何分析政商大客戶決策結(jié)構(gòu)流程
3、如何了解關(guān)鍵決策人士的背景和嗜好
4、如何借助領(lǐng)導(dǎo)人高訪與中國(guó)外交資源對(duì)接高端政商人脈
5、作為營(yíng)銷人員,如何制造利用契機(jī)進(jìn)入關(guān)鍵決策人士的社交圈
6、運(yùn)用綜合因素促進(jìn)成交
壹天總結(jié):如何有效開展南美項(xiàng)目市場(chǎng)信息收集工作?
第二天 市場(chǎng)情報(bào)策略與分析運(yùn)用篇
第一部分 去還是不去?——新市場(chǎng)進(jìn)入的戰(zhàn)略決策
一、進(jìn)入新市場(chǎng)的綜合分析
1、宏觀環(huán)境與趨勢(shì)分析的PEST框架
2、新市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)分析要點(diǎn)
3、新市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
二、企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的兩難——機(jī)會(huì)看起來很大,但是也存在風(fēng)險(xiǎn)——如何抉擇?
案例:新市場(chǎng)進(jìn)入與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的真實(shí)案例
第二部分 如何去?——工程項(xiàng)目的營(yíng)銷組合分析
一、項(xiàng)目?jī)r(jià)值
1、項(xiàng)目?jī)r(jià)值的核心在滿足需求,而不僅僅是功能
2、項(xiàng)目的定制化——為客戶特定需求貼身訂制
思考題:如何為客戶體現(xiàn)更多價(jià)值?
二、價(jià)格與付款方式
1、產(chǎn)品定位與價(jià)格的聯(lián)系
2、價(jià)格作為心理因素
實(shí)戰(zhàn)分享:南*家人士面對(duì)價(jià)格的看法與溝通技巧
三、合作伙伴
1、 如何篩選評(píng)估當(dāng)?shù)睾献骰锇?mdash;—作為工具與藝術(shù)的盡職調(diào)查
2、 如何通過當(dāng)?shù)睾献骰锇楂@得有價(jià)值信息
四、政治與公關(guān)因素
1、功夫在詩(shī)外——高手懂得如何讓外部因素為自己加分
2、面對(duì)南美人士應(yīng)有的政治敏感與公關(guān)考量
案例討論:如何針對(duì)不同國(guó)家用戶更新你的營(yíng)銷組合
1、你是一家正準(zhǔn)備進(jìn)軍海外的中國(guó)企業(yè)
2、它被認(rèn)為是一個(gè)價(jià)格優(yōu)惠同時(shí)安全性也不穩(wěn)定的中低端品牌。
分組互動(dòng):如何重新配置你的營(yíng)銷組合?
第三部分 新市場(chǎng)進(jìn)入的策略制訂與優(yōu)化
1、新市場(chǎng)進(jìn)入的綜合分析框架
2、真實(shí)案例分析——如何看待某國(guó)市場(chǎng)的潛力與風(fēng)險(xiǎn)(以巴基斯坦為例)
第四部分 重大談判中的情報(bào)支持
一、招投標(biāo)的基本分析框架
二、重大談判中的情報(bào)支持框架
(1)針對(duì)談判對(duì)象實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況的情報(bào)收集
(2)針對(duì)談判組的情報(bào)收集
(3)對(duì)談判組可能談判方案、底線、談判策略的分析與預(yù)測(cè)
第五部分 非情報(bào)專職人士的情報(bào)素養(yǎng)與訓(xùn)練篇
一、非專職情報(bào)人員的情報(bào)素養(yǎng)
1、最重要的是意識(shí)
2、一切源于指間,但不僅是搜索引擎
3、不僅僅是字典情人——融入當(dāng)?shù)刈钪匾?br />
4、訪談能力很關(guān)鍵
5、懂一點(diǎn)點(diǎn)謀略
6、試著寫報(bào)告
二、如何在當(dāng)?shù)匮杆俳⒛愕娜嗣}情報(bào)網(wǎng)絡(luò)?
第六部分 海外市場(chǎng)情報(bào)體系建立篇
一、情報(bào)的加工、分析與產(chǎn)品化
(一)未經(jīng)處理與分析的信息無法支持決策(荒島賣鞋案的全新解讀與分析)
(二)情報(bào)分析基本流程與方法
(三)企業(yè)內(nèi)外部信息源的開發(fā)利用
(四)常見國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研監(jiān)測(cè)報(bào)告的制作與運(yùn)用
1、市場(chǎng)信息簡(jiǎn)報(bào)
2、重點(diǎn)客戶(合作伙伴)檔案
3、區(qū)域市場(chǎng)定期監(jiān)測(cè)報(bào)告(月度、季度)
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)
二、企業(yè)海外情報(bào)體系的建立
1、無處不CI——正式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系與非正式情報(bào)體系?
2、國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情報(bào)的主要區(qū)別?
3、系統(tǒng)構(gòu)建國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)體系的流程
4、企業(yè)國(guó)際情報(bào)部門的常見組織架構(gòu)與人員配置
5、引入第三方——建立國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)的必經(jīng)階段
6、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)顧問的耦合模式
兩天總結(jié):如何真正了解和融入一個(gè)全新的國(guó)家
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