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組織的目標(biāo)管理提升

 一、開(kāi)篇介紹
（一）講師背景介紹
（二）部分受訓(xùn)企業(yè)
（三）培訓(xùn)規(guī)則約定

二、受訓(xùn)前導(dǎo)
（一）組織目標(biāo)管理的八大現(xiàn)狀（頭腦風(fēng)暴）
1、目標(biāo)分解力求精準(zhǔn)到位
2、出臺(tái)高額獎(jiǎng)懲政策
3、召開(kāi)轟轟烈烈的動(dòng)員大會(huì)
4、簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū)與軍令狀
5、“表哥”“表姐”一大堆
6、天天夜總會(huì)
7、“培訓(xùn)班”不斷
8、重金打造考核制度
（二）組織目標(biāo)管理的六大困惑
1、各種辦法用盡目標(biāo)還是難以實(shí)現(xiàn)
2、經(jīng)常出現(xiàn)“拍腦袋”“拍胸脯”“拍屁股”的現(xiàn)象
3、經(jīng)常出現(xiàn)“互相指責(zé)”、“互相扯皮”、“互相推諉”的現(xiàn)象
4、經(jīng)常出現(xiàn)“找理由”“找借口”“找替罪羊”的現(xiàn)象
5、經(jīng)常出現(xiàn)“各自為政”“缺乏整體協(xié)作”的現(xiàn)象
6、經(jīng)常出現(xiàn)“事后諸葛亮”“秋后算賬”的現(xiàn)象
（三)組織目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)的原因
1、沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有路徑
2、組織難以形成整體
3、傳統(tǒng)目標(biāo)管理的缺失
（四）如何才能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
需要一個(gè)系統(tǒng)化的解決方案

三、重新正確理解目標(biāo)管理
（一）什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴）
目標(biāo)VS目的VS計(jì)劃
（二）什么是目標(biāo)管理（一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)管理的概念）
1、目標(biāo)管理的概念
2、目標(biāo)管理（MBO）的原點(diǎn)P2CJD
（三）目標(biāo)管理的作用和意義
（四）目標(biāo)管理的四大要素P9SYSC（小組討論）
1、目標(biāo)的制定
2、目標(biāo)的分解
3、目標(biāo)的實(shí)施
4、目標(biāo)的跟蹤、修正、總結(jié)與評(píng)價(jià)
（五）目標(biāo)管理的特性（第一部分CJD）
1、與業(yè)績(jī)提高業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)性
2、與管理者緊密相關(guān)性
3、與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃緊密聯(lián)動(dòng)性
4、具有連鎖性
5、具有周期性
（六）目標(biāo)管理的P-D-C-A循環(huán)

四、目標(biāo)管理的具體開(kāi)展方法（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
（一）第一步——目標(biāo)的設(shè)定（圖標(biāo)分解）
1、目標(biāo)的溝通
2、項(xiàng)目分析
（1）現(xiàn)狀分析——SWORT5W3H分析法（CJD,P94)
3、設(shè)定目標(biāo)的原則
（1）二八原則
（2）SMART原則
（二）第二步——目標(biāo)管理的實(shí)施
1、目標(biāo)的分解與匯總
（1）路徑設(shè)計(jì)
（2）路徑匯總
（3）戰(zhàn)略地圖
2、學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的思路（意識(shí)到思維模式的轉(zhuǎn)變）
3、學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的工具
（1）頭腦風(fēng)暴
（2）卡片式智力激勵(lì)法（KJ法）
（3）魚(yú)骨圖（特性要因圖）
（4）帕雷托分析
（5）ZK法
（6）奧斯本的檢查對(duì)照表
（7）計(jì)劃評(píng)審法（PERT法）
（8）親和圖
（9）思維導(dǎo)圖
（三）第三步——目標(biāo)的跟蹤、修正、總結(jié)與評(píng)價(jià)
1、目標(biāo)的跟蹤與輔導(dǎo)
（1）目標(biāo)管理跟蹤的目的
（2）目標(biāo)管理跟蹤的原則
（3）目標(biāo)管理跟蹤的方法
（4）目標(biāo)跟蹤單與目標(biāo)跟蹤卡的使用
2、如何修正目標(biāo)——及時(shí)調(diào)整、不斷改進(jìn)
（1）目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的控制——如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃（P165 SYTJ)
（2）目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的檢查——隨時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)反饋
3、如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)（成果考評(píng)）
（1）目標(biāo)評(píng)價(jià)的步驟
（2）評(píng)價(jià)方式——自我、團(tuán)隊(duì)、上下級(jí)
（3）召開(kāi)有效總結(jié)會(huì)議
（4）目標(biāo)管理績(jī)效的獎(jiǎng)罰類型和標(biāo)準(zhǔn)
（5）績(jī)效獎(jiǎng)金的六種計(jì)算方式
（6）如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
（7）如何對(duì)高層管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
（8）案例討論

五、目標(biāo)管理的三大法寶
（一）目標(biāo)管理中的溝通技巧
1、知己知彼
（1）測(cè)試——知己
（2）觀察微表情——知彼
2、如何進(jìn)行高效的溝通
3、如何進(jìn)行會(huì)談溝通（P135  SYTJ）
（1）選擇合適的會(huì)談溝通方式
（2）掌握會(huì)談溝通的技巧
（3）利用非會(huì)談作為會(huì)談溝通的補(bǔ)充
4、應(yīng)對(duì)危機(jī)和沖突
（二）提升團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理過(guò)程中的執(zhí)行力的技巧
1、改善目標(biāo)執(zhí)行的組織結(jié)構(gòu)
2、設(shè)定員工的目標(biāo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3、如何執(zhí)行目標(biāo)
（1）如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
（2）下屬自身應(yīng)如何執(zhí)行目標(biāo)
4、如何實(shí)行有效的授權(quán)
（1）了解授權(quán)
（2）有效地授權(quán)
（3）有效的監(jiān)督
5、提高目標(biāo)執(zhí)行的有效性
（三）目標(biāo)管理中時(shí)間管理的技巧
(目標(biāo)需要分解，目標(biāo)管理相當(dāng)于管理分解的時(shí)間截點(diǎn))
1、測(cè)試——了解自己、自我管理
2、基本組織罰則
3、有目的的計(jì)劃
4、確立首要任務(wù)
5、戰(zhàn)勝過(guò)度投入
6、掌控：會(huì)議、打擾、電話
7、溝通人物優(yōu)先順序安排

六、總結(jié)與提升
1、知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)
2、游戲研討總結(jié)

組織的目標(biāo)管理提升