課程描述INTRODUCTION
高潛員工培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：蘇毅
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高潛員工培訓(xùn)
前言：
員工是公司的重要資產(chǎn)，而高潛力的員工更是公司未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。目前，各行各業(yè)紛紛選拔自己企業(yè)的高潛力人員，希望他們可以快速成長(zhǎng)，發(fā)揮更大的作用。高潛力員工年輕，有朝氣，充滿激情與想法，但是對(duì)于這樣一群優(yōu)秀的人才如何能更大程度上激發(fā)他們的潛力，促使他們快速成長(zhǎng)，以承擔(dān)更多的責(zé)任是我們極其關(guān)注的環(huán)節(jié)。
“眾志無(wú)間：高潛力員工提升之路”是以國(guó)際上*研究的人力發(fā)展理論為基礎(chǔ)，以世界500強(qiáng)真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，采用測(cè)量評(píng)估、案例分析，沙盤模擬，角色扮演等為主要教學(xué)方式，讓學(xué)員兩天的過(guò)程中從內(nèi)心中產(chǎn)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，達(dá)到加強(qiáng)個(gè)人的工作溝通能力，積極有效的處理紛繁復(fù)雜的職場(chǎng)人際關(guān)系，更好的融入團(tuán)隊(duì)中以發(fā)揮應(yīng)有的角色，提高服務(wù)意識(shí)的教學(xué)目的;為他們成為管理人員奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一章：你的溝通能力如何？
活動(dòng)：你有多少次的溝通
溝通到底哪里出了問(wèn)題？
如何避免溝通的障礙
溝通的黃金準(zhǔn)則
第二章：建立良好的人際關(guān)系
基本原則一：維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
基本原則二：仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)
基本原則三：謀求協(xié)助，促進(jìn)參與
活動(dòng)：下班之后
看似簡(jiǎn)單的提問(wèn)
富含技巧的反饋
小組討論：你該如何交往？
角色扮演：工作中的性格，我該怎么辦？
第三章：通力合作之路
活動(dòng)：困境求生
團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
團(tuán)隊(duì)成員的分工
活動(dòng)：?jiǎn)柧硖顚懀沂悄膫€(gè)角色？
團(tuán)隊(duì)中的八類角色及其特點(diǎn)
活動(dòng):不同類型對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的影響
組成團(tuán)隊(duì)的九大要素
活動(dòng)：危險(xiǎn)地帶
第四章：你有服務(wù)意識(shí)么？
為什么我這個(gè)職位還要有服務(wù)意識(shí)？
活動(dòng)：卓越服務(wù)活動(dòng)問(wèn)卷
自行車模型的解讀
關(guān)鍵的四大擔(dān)心
群策群力的愿景
活動(dòng)：建造通天塔
高潛員工培訓(xùn)
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