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供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)培訓(xùn)課程

課程背景：
系統(tǒng)化學(xué)習(xí)電子商務(wù)模式下供應(yīng)鏈管理知識，對于提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平特別是物流企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平非常重要，大學(xué)里邊的教材15年如一日的沒有改變，顧聞知老師把33年的供應(yīng)鏈物流管理的實(shí)操經(jīng)驗結(jié)合*電商物流供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢，開發(fā)出一套適合企業(yè)中高層系統(tǒng)了解物流供應(yīng)鏈管理知識的課程，讓大家掌握在電商時代如何提升企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理水平及核心關(guān)鍵技術(shù)。

一、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈和物流管理
電子商務(wù)給物流供應(yīng)鏈行業(yè)帶來的改變
物流在電商革命浪潮中扮演什么角色
盤點(diǎn)2014電商物流供應(yīng)鏈行業(yè)大事件變革:
1．阿里巴巴上市后凸顯物流質(zhì)量管理方面的軟肋
2．雙十一光棍節(jié)高成長后的物流質(zhì)量改革迷思
2015年物流行業(yè)幾大看點(diǎn)
物流供應(yīng)鏈行業(yè)分享：
電商+物流：京東商城
快遞行業(yè)分析：順豐……
快運(yùn)行業(yè)分析：德邦……
傳統(tǒng)物流行業(yè)分析：寶供物流、中外運(yùn)物流……

二、電子商務(wù)下物流供應(yīng)鏈行業(yè)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
服務(wù)的三個要素
物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理
信息化與物流服務(wù)
案例分析：順豐為什么投資電商
案例分析：信息化帶來服務(wù)差距
案例分析：客戶為什么不愿意EMS

三、電子商務(wù)下物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理的核心內(nèi)容
物流系統(tǒng)的構(gòu)成
物流系統(tǒng)優(yōu)化的7個要素
電子商務(wù)物流技術(shù)與設(shè)備
案例分析：服裝行業(yè)持續(xù)優(yōu)化物流系統(tǒng)（快魚服飾）

四、電子商務(wù)環(huán)境下---運(yùn)輸管理核心
供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)輸問題
運(yùn)輸方案的規(guī)劃與制定
企業(yè)對于運(yùn)輸企業(yè)的選擇
甩掛運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢
案例分析：某日資企業(yè)的運(yùn)輸戰(zhàn)略分析
案例分析：整合外包與部分外包

五、電子商務(wù)環(huán)境下---倉儲管理核心
企業(yè)對于倉儲外包的需求分析
建立倉儲標(biāo)準(zhǔn)化的幾個問題
高效倉儲規(guī)劃管理
傳統(tǒng)倉儲的揀貨策略
電商倉儲管理的幾種揀貨策略
案例分析：國藥物流的立體化倉儲管理
案例分析：電商行業(yè)倉儲運(yùn)營分析

六、電子商務(wù)環(huán)境下---物流信息化管理
WMS在企業(yè)的應(yīng)用
企業(yè)物流管理系統(tǒng)與第三方軟件及ERP對接
幾種先進(jìn)的物流設(shè)備介紹
案例分析：順豐的信息化建設(shè)
案例分析：德邦的信息化管理

七、電子商務(wù)環(huán)境下---客戶服務(wù)管理核心
客戶服務(wù)的核心理念
如何建立優(yōu)秀的客戶服務(wù)團(tuán)隊
服務(wù)管理工具箱
案例分析：用心服務(wù)的京東快遞
服務(wù)溝通訓(xùn)練

八、電子商務(wù)環(huán)境下---配送管理核心
城市配送難題分析
如何降低配送成本
不同配送模式下的揀貨策略
配送中心建立的原則
案例分析：多倉模式的配送中心管理

九、電子商務(wù)環(huán)境下---物流解決方案的制定
物流方案開發(fā)前的四個要素
物流方案的組成結(jié)構(gòu)
綜合物流解決方案、運(yùn)輸專項方案
案例分析：某科技公司全國解決方案

供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)培訓(xùn)課程