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向上管理課程培訓班

【課程概述】：
在任何組織中，但凡是有成就的人，出眾的人，幾乎都是“向上管理”的高手，原因很簡單，因為有成就的人，比較出眾的人，一定是既能得到上司或組織賞識又能夠左右逢源的人。首先，這類人都具備一些能力：
1、能夠準確領會上司“意圖”；
2、能夠給到上司忠懇合理的“建議”和“方案”；
3、能夠善意地提醒上司的“不妥”；
4、能夠巧妙及時的“補位”和“站位”；
5、能夠快速獲取“信任”；
6、能夠包容上司倔強的“要求”；
7、能夠成全上司偶爾的“放肆”，等等等……。
成功“向上管理”的前提是要對組織、上下級關系、和自身有一個正確的認識；然后要做好常規(guī)的匯報，想方設法讓上司和自己之間的平行線相交；其次是要對上司的一切行為作出科學的管理和影響；再者要播下一顆與上司合作共贏的種子，打造一個“和而不同”的團隊；最后成長為一個牢不可破，魚水反哺、1+1>2的互賴生態(tài)鏈。
【課程時間】：2天
【參加對象】：企業(yè)各部門工作人員

【課程收益】：
提高自身對組織、上司和上下級關系的認識和定位
端正自身的工作態(tài)度
找到向上管理的情商密碼
掌握和運用判斷上司性格特征和行事的風格的工具
掌握獲取上司信任的5個方法
掌握5位法管理上司的心法和技法
掌握合理分配自己的上行和下行時間的2個法則
掌握科學匯報工作的6個步驟
掌握向上溝通的3個結(jié)構(gòu)思維框架
掌握領會和傾聽的歸納和提煉法則
掌握與上司共事的6大原則
掌握建立互賴關系的3個步驟
【授課方式】：觀點詮釋+案例討論+情境模擬+小組PK+方法和工具的運用+現(xiàn)場測評+現(xiàn)場答疑+課后測試+線上答疑

【課程內(nèi)容】：
第一步：認識---正確的認識組織和上下級關系是向上管理的基礎（100分鐘）
正確的認識上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度（應知應會）
案例：我的上司，DISC詮釋和測評分析講解
從4個方面正確的認識我所在的“組織”
案例：國營、外資、民企組織的特征詮釋及講解
從7個方面正確的認識上下級關系
情境模擬：如何保持與上司的安全距離和加減速距離（應知應會）
正確的認識自己4步法
工具：4維認知工具的運用及講解（應知應會）
從認知到改變之間很容易被忽略的2個核心要素（應知應會）
案例：為什么說認識自己比認識世界還重要

第二步：匯報---80%的上行溝通是以匯報方式呈現(xiàn)的，匯報是溝通的基礎，匯報是信任的開始（260分鐘）
第一類：語言匯報（260分鐘）
為什么要匯報？匯報的作用和原理詮釋
5種不同形式匯報的利弊分析及運用技巧
情境模擬：當準備匯報A和但上司堅持想聽B時該如何巧妙化解？
（沖突化解）
情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報？
（權(quán)力誤區(qū)，信任誤區(qū)）
情境模擬：沒有準備的匯報，該如何應對？（化被動為主動）
情境模擬：被批評時，該如何應對？（情商密碼，呈現(xiàn)技巧）
正確匯報的6個科學步驟詳解（應知應會）
情境模擬：當匯報被決絕時，該如何應對？（情商密碼，應對技巧）
現(xiàn)場PK：如何將想要表達的內(nèi)容快速結(jié)構(gòu)化？（表達技巧及工具）
現(xiàn)場PK：如何將上司表達的內(nèi)容快速邏輯化？(傾聽技巧及工具）
案例：如何選擇*匯報時機？（時機法則掌握）
第二類：文字匯報（選修，60分鐘）
案例：文字匯報的注意事項講解（陳述技巧及工具）
案例：如何快速理解上司的文字表述？（歸納技巧與工具）
各類文書的常規(guī)寫法與主意事項（文書基本功）
微信、短信、郵件等文字匯報的用途及利弊
第三類：肢體語言匯報（選修，30分鐘）
用五覺意識決定匯報方式（心法）
肢體語言透析：頭部、手部、腳部的動作與真實想法解析
微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實想法解析
情緒控制：匯報前的自我情緒控制3法（心法）

第三步：管理---向上管理的9個內(nèi)容和5個步驟（140分鐘）
1、準確領會上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
2、情境模擬：何時給“建議”何時給“方案”？
3、當上司有“不妥”行為時要不要提醒，該怎樣提醒？
4、牢固掌握5位法在向上管理過程中的作用（應知應會）
案例：“補位”和“站位”的區(qū)別？
5、快速獲取上司“信任”的5個途徑；
6、如何有效的管理上司的時間？
7、我的團隊發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
8、如何做到，既要給上司提供科學的決策依據(jù)，又不失上司的情面？
9、情境模擬：上司將要沖動的時候，該如何應對？是躲還是勸？

向上管理課程培訓班